推 andy30093: 阿歐塔=IATA? 10/14 22:44
推 crccrc: 下次記得別別買這家囉 買國泰 買長榮都好 就是不要買這間 10/14 22:44
→ crccrc: 基本上聯程票是他賣出來的他就應該負責 而且5萬多都可以 10/14 22:44
→ crccrc: 買新航豪經了…… 10/14 22:44
推 kting0918: 雖然很辛苦，但你經驗了不同航空公司和機場，碰到了很 10/14 22:48
→ kting0918: 好的KLM，其實也是一種樂趣啦～客觀而言，CI客服說的是 10/14 22:48
→ kting0918: 對的，LH也確實幫你改簽負責；如果你對於安排的狀況不 10/14 22:48
→ kting0918: 滿意，當下就要清楚把你想要的計劃說給LH，因為回來才 10/14 22:48
→ kting0918: 說，你大概很難得到什麼... 10/14 22:48
→ suntex01: 說個比較現實的,第一次去歐洲你都沒想要先做個功課?至少 10/14 22:49
→ suntex01: 機場的情況的layout總要先查一下,有個底就不會那麼慘. 10/14 22:50
推 Piin: 能回來就好。基本上在不熟悉的機場轉機我時間一律排2.5hr 10/14 22:56
→ fastech: LH A350有豪經阿 10/14 22:57
→ hahabooboo: 文情並茂 拉板凳先 10/14 22:57
推 catgarfield: 我也有類似的經驗~但是CI的客服回答的是對的~你做的 10/14 22:58
→ catgarfield: 是LH 就是LH 負責~你買國泰和長榮遇到類似的狀況也會 10/14 22:59
→ catgarfield: 是要LH負責 (我當初是買國泰轉KLM 後來就是KLM負責) 10/14 23:00
→ catgarfield: 打反KLM轉國泰另外這種聯程機票要買真的要買好不便險 10/14 23:01
→ OIOIY: At least 2h... 10/14 23:02
推 willy830401: 推Schiphol 10/14 23:03
→ chilama: 多出國轉機幾次，你會發現你的情況很常見，記得叫ci 10/14 23:03
→ chilama: 把豪經艙改有的里程給你，不要只給你經濟艙的里程 10/14 23:04
→ chilama: kl的登機證如果沒有打上會員號碼，那去達美補登看看 10/14 23:05
→ chilama: 說不定兩邊都可拿到里程 10/14 23:05
→ tang5213: 最好是KML never do this la 他們一堆轉機半個小時的 10/14 23:06
→ josepharick: 轉機本來就是旅客自己要負責的，不懂就買直飛 10/14 23:07
推 alles: 責任上德航延遲導致銜接不上，德航要負責轉運的事。但是其 10/14 23:07
→ alles: 實到歐洲航班，如果不熟悉轉機，真的優先建議，新航/國泰/ 10/14 23:07
→ alles: 泰航/韓航/阿酋/土航/荷航這種只要在基地機場轉一次飛機的 10/14 23:07
→ alles: 班機，有狀況，回到基地機場都有辦法可以幫忙處理。其次是 10/14 23:07
→ alles: 歐洲的航空，德航或法航英航一類。最後才是華航或長榮轉歐 10/14 23:07
→ alles: 洲航空公司，這種真的要預留足夠時間，而且航班最好挑選在 10/14 23:07
→ alles: 同一個航站，像法蘭克福機場有分一/二航，怎樣都會比較浪費 10/14 23:07
→ alles: 時間。以後多一點經驗就比較知道囉！ 10/14 23:07
→ josepharick: 出國前多查查機場轉機經驗，這是出國的常識 10/14 23:08
→ josepharick: 用自己沒有經驗來打悲情牌...難道大家都有經驗? 10/14 23:10
推 JilSander: 台灣人 跟歐洲人的表達方式不同 不會那樣熱情對你 國 10/14 23:11
→ JilSander: 情問題 10/14 23:11
→ JilSander: 一次經驗 下次就知道了 別難過 10/14 23:12
→ josepharick: 至少該機場幾個航廈，自己要去哪個T要多久要知道吧 10/14 23:12
推 TllDA: 樓上注意用字遣詞 原PO說了有重度憂鬱症病史 10/14 23:16
推 surface: 出發前要做功課 但是這種要換航廈的轉機 轉機時間這麼短 10/14 23:18
→ surface: 怎麼還開的出來 幾乎就是一定會轉不上了 （即使沒有延 10/14 23:18
→ surface: 遲） 10/14 23:18
推 luckychi: KLM常常開50MINS的票~丟包文其實蠻常見的 10/14 23:21
→ luckychi: 是說同樣的情況~長榮也是會拍拍屁股走的 10/14 23:21
噓 kevabc1: wow 還不賴呀 告訴你人生地不熟要做點功課呀~ 10/14 23:24
→ pipagau: 至少一個半小時比較保險 10/14 23:28
→ smallshow3: 我不熟的地方 2個小時以下也不敢開 10/14 23:32
→ smallshow3: 不是應該先做轉機的功課嗎？ 10/14 23:32
噓 virtualcell: 現在故事都要說的帶血帶淚才有人看 10/14 23:32
推 Scinfaxi: IATA吧 10/14 23:33
噓 sarie: CI打斷你說故事......如果是要解決問題，情緒性發言本來就 10/14 23:33
→ sarie: 沒什麼幫助吧(挖鼻 你是想討回損失的權益還是要討拍? 討拍 10/14 23:33
→ sarie: 別打進客服佔線啊 10/14 23:33
→ Scinfaxi: 我是也不覺得挖鼻有甚麼幫助 不認同就不理就好啦... 10/14 23:34
→ Scinfaxi: 沒必要冷嘲熱諷 又不是人人都是相同的謹慎... 10/14 23:34
推 surface: 我覺得原po要做功課沒錯 但是開的出這種票就要讓旅客接上 10/14 23:37
→ surface: 接不上也要負責旅客的下段行程 我覺得班機延誤下機至少 10/14 23:37
→ surface: 要有地勤協助引導 而不是讓旅客奔波 都延誤了航空公司會 10/14 23:37
→ surface: 知道有哪些人還有下段 就該處理 來得及就協助引導趕一下 10/14 23:37
→ surface: 來不及就幫他處理改簽才對 10/14 23:37
推 surface: 除非原po是自己分段訂那就放生無誤 10/14 23:39
噓 saosinsaosin: 同情你，但是說真的，你需要佔大多責任。 10/14 23:40
推 shen5035: 其實在LH上你可以跟空服員反應你的下一段飛機，他們會 10/14 23:41
→ shen5035: 很樂意協助你的，包括降落前請你到最前面，下飛機時通 10/14 23:41
→ shen5035: 知地勤等。每個人都希望你能夠趕上你的下一班飛機。 10/14 23:41
噓 aq7778: 不要都推給第一次 這不是出門前就要想好的嗎 10/14 23:45
推 isaacc: 第一次去歐洲。。。謝謝你的分享。但申訴下去對你沒幫助 10/14 23:49
噓 b122771: 現在是怎樣? 全世界都要照自己個人的想法來運轉嗎? 10/14 23:50
噓 aaaa4844: 同情你 但你的責任比較大 CI客服沒有說錯 10/14 23:51
推 danic: KLM never do that....XXXDDDD 哈哈 .... 10/14 23:52
推 studentlove: ...我覺得不就是第一次 才更要做點準備嗎= =? 10/14 23:57
推 aaaa4844: FRA真的很大 我在那邊也是因為轉機有不好的經驗 當下很 10/14 23:59
→ aaaa4844: 慌是一定的 原PO拍拍 10/14 23:59
噓 ptarmigan: 又要怪洨怪鼻，自己功課做不足，什麼都要人家傳便便 10/15 00:00
推 michaelgodtw: 不去搞張金卡 10/15 00:00
推 jason1122334: 荷蘭人很溫暖是真的..上次遇到的klm地勤人都很好 10/15 00:01
→ ptarmigan: 就是現在歹丸肖憐郎最佳寫照，夕鶴 10/15 00:01
噓 huang30299: Ptarmigan 這樣也要扯年輕人 10/15 00:02
推 suzukihiro: 轉機這種一本票為啥是乘客的責任..? 10/15 00:02
推 AdPiG: CI沒說錯阿 CI錯的地方是再網路上沒有提醒旅客慎選班機 10/15 00:03
→ AdPiG: MCT規定是規定但歐陸線不delay才是新聞 上次朋友要飛SF轉 10/15 00:04
→ AdPiG: DAL上CI官網看到轉機時間好像才2hr的 買了根本就受罪 10/15 00:04
推 cyuching: 同意樓上 乘客很衰，開票的是航空公司，延誤的也是航空 10/15 00:04
→ cyuching: 公司，結果旅客負較大責任？ 好歹引導一下吧.... 10/15 00:05
→ AdPiG: 開這種延伸段最怕就是MCT夠但實際上不夠 CI才懶的鳥你... 10/15 00:05
→ AdPiG: 可以搭同一間航空公司還是盡量搭同一間吧... 10/15 00:06
→ cyuching: 不過我某次搭CI到曼谷轉瑞航 遇到颱風過後班機大延誤... 10/15 00:06
→ cyuching: 地勤是有出來幫忙帶人，空勤在我們很焦慮地反應下也協助 10/15 00:07
→ cyuching: 我們盡快下機，希望原PO不要因為這種事不敢再去歐洲 10/15 00:08
→ cyuching: *同意suzukihiro大 10/15 00:09
推 AdPiG: MCT規定FRA LH轉只要1hr VIE轉OS只要45min 原PO遇到的問題 10/15 00:10
→ AdPiG: 就是旅行社會告訴你但官網不會告訴你的事 10/15 00:10
推 surface: 聯程票是航空公司賣的 結果轉不上 卻來檢討乘客不做功課 10/15 00:13
→ surface: 我想是不是誤會什麼了 10/15 00:13
推 Earl: 傻眼貓咪，這也能檢討乘客......這種情況登機門前根本就應該 10/15 00:15
→ Earl: 要有地勤來帶這位乘客吧，沒有已經很扯了，還檢討他 10/15 00:15
噓 j70391740110: 我也認真覺的是你自己的問題最大， 10/15 00:19
→ j70391740110: 你會買票不會看內容很蝦 10/15 00:19
→ j70391740110: 我倒覺得很同情CI 10/15 00:19
→ j70391740110: 別把什麼都推給第一次 10/15 00:19
→ j70391740110: 自己該做的功課，要作。 10/15 00:19
噓 cpstrvl: 同情 但CI沒錯 誰底累誰要負責 10/15 00:23
→ ewings: 我覺得CI錯的地方是應該鎖住官網，避免那些沒有任何旅行常 10/15 00:25
→ ewings: 識的人去買這種票。 10/15 00:25
→ ewings: 之前有看過新手蠢到起飛前半小時才到機場集合的。看到這種 10/15 00:25
→ ewings: 情況，再比對自己在航空版看文的時間，我真的覺得旅行社的 10/15 00:25
→ ewings: 收費真是便宜，什麼都幫菜鳥考慮的好好的，還會幫忙安排好 10/15 00:25
→ ewings: 行程輕鬆轉機 10/15 00:25
推 free4u28: 一般來說好一點的航空公司地勤會到gate口tag轉機的旅客 10/15 00:30
噓 starfury: LH延遲，CI準時飛，你自己又搞不清楚機場環境和轉機程序 10/15 00:31
→ weichia: CI關艙門前沒派地勤來等人就有問題了 電腦一按都知道 10/15 00:31
→ weichia: 一堆又在檢討乘客的zzzzzz 10/15 00:32
→ starfury: 為什麼會覺得是CI的錯，而不是怪LH或怪你自己大意? 10/15 00:32
推 free4u28: 前一班LH誤點失接，下飛機時應該地勤就要在gate口幫旅客 10/15 00:33
→ free4u28: 安排好其他轉機行程，而不是讓旅客像無頭蒼蠅一樣找不到 10/15 00:34
→ free4u28: 人。 10/15 00:34
→ crazybb: 我AMS FRA都去過，老實說AMS的標示跟航廈動線規劃的確是 10/15 00:35
→ crazybb: 大勝FRA，兩邊的國內線(歐盟區)轉國際線也是要走一段不短 10/15 00:35
→ crazybb: 的距離，FRA還需要坐shuttle train才會到，這兩個機場的 10/15 00:35
→ crazybb: 國內線班機要是用的機材比較小，常常會放在接駁坪用shutt 10/15 00:35
→ crazybb: le bus載，時間上就耗掉不少，再加上去櫃台拿票跟重新過 10/15 00:35
→ crazybb: 安檢和海關，最短時間一小時還是已經熟門熟路的人知道怎 10/15 00:35
→ crazybb: 麼跑才跑的出來的時間.....只能說這次就當是學經驗，其 10/15 00:35
→ crazybb: 實不管到哪邊轉機，一小時是基本，還要考慮前段班機delay 10/15 00:35
→ crazybb: 的因素，抓2小時以上都不為過，航空公司也不是慈善事業， 10/15 00:35
→ crazybb: 不太可能為了一個乘客hold著整架飛機的人就等你一個，更 10/15 00:35
→ crazybb: 何況當時你人在哪都不知道，出門跑跳基本的功課還是得做 10/15 00:35
→ crazybb: ，不然吃虧的時候就算討拍也不能彌補什麼東西說真的... 10/15 00:35
推 shalalalala: 這篇寫得好生動有趣XDDD 10/15 00:36
→ starfury: 誠心建議原po以後還是跟團，或是有旅伴照料打點行程 10/15 00:39
推 surface: 德航晚點在旅客下機就應該有引導乘客的責任 不管是用立牌 10/15 00:41
→ surface: 告知某些乘客與地勤聯絡或是地勤在下機時舉牌引導乘客 10/15 00:41
→ surface: 轉得上就趕快帶乘客去 轉不上就馬上幫忙簽轉 只能說... 10/15 00:41
推 herced: 在從業人員版抱怨這個沒用啦 10/15 00:51
→ faaQ: 文情並茂 但我好想噓......不要什麼錯都先推給CI ok? 10/15 00:52
推 ganax: 我認真覺得，你沒辦法從 CI 那邊得到什麼 10/15 00:52
→ nomoon: CI沒錯 沒經驗又不做功課 要對自己負責 10/15 00:56
噓 sissyglannie: 這篇很白癡，就是自己做功課不夠還在怪航空公司 10/15 00:59
推 KiRS: 丟包是滿常見的啦...也不只華航會做 只是看後續怎麼安排 10/15 01:02
→ KiRS: 是說最後還是有把你送上機 只是有一番波折 10/15 01:04
噓 dbdudsorj: 該找旅行社就要找 這就是旅行社收服務費的價值所在 10/15 01:06
推 Homeshadow: 原PO真的頗可憐，但確實缺乏經驗與準備 10/15 01:06
噓 brosucks: 好笑 不做功課怪誰 10/15 01:06
推 abyssa1: 轉機沒搭上改簽是機場的日常 不過有分享可以讓後人了解也 10/15 01:07
→ abyssa1: 不錯 10/15 01:07
→ dbdudsorj: 到了國外沒有華語可以聽 把英語練好 10/15 01:08
→ IanPan: 應該是10/11?未來記事? 10/15 01:12
推 kaosps2: CI ? FRA? 不意外 哈哈哈 10/15 01:15
推 fman: 這件事情上你真的不能做什麼了，或說爭取不到什麼了，就記取 10/15 01:17
→ fman: 這次教訓，把英文學好，下次遇到這種狀況記得保不便險吧 10/15 01:17
→ ew9801: herced:正是從業人員版 也算是面照妖鏡吧(包括我自己) :) 10/15 01:18
→ coolfish1103: 下次去另外一個不講中文的機場還是會發生同樣狀況。 10/15 01:18
→ IanPan: KLM說自己服務好?有趣... 10/15 01:18
推 dbdudsorj: 樓上XDDD 10/15 01:22
推 Liebesleid: 我在AMS KLM轉機常常都1hr（或以下） 10/15 01:23
→ Liebesleid: 現在還沒有失敗過 大概運氣非常好吧 orz 10/15 01:24
→ Liebesleid: 不過AMS機場大雖大 但是轉機比FRA順很多 10/15 01:24
→ Liebesleid: 很多機場規劃感覺都有考慮快速轉機客哈哈 10/15 01:25
→ Liebesleid: 唯一的缺點是我從沒去過AMS的lounge orz 10/15 01:26
→ IanPan: AMS的不好 在樓上 只有酒水跟小吃 不必可惜 10/15 01:27
→ chihhsuanchc: 真的建議新手還訂這種不同航空銜接行程就乖乖找旅 10/15 01:52
→ chihhsuanchc: 行社吧...最少還會幫你把轉機時間排久一點 10/15 01:52
噓 yannjiunlin: 為什麼是小花的錯???雖然我也很喜歡荷航~但問題在你 10/15 01:57
→ loomissayles: 說CI沒派地勤到Gate等也蠻可笑的..關鍵不就是在LH地 10/15 02:16
→ loomissayles: 勤嗎? 舉一反三不是這樣用的吧... 10/15 02:16
→ IanPan: 那麼多轉機客 最好不是BASE的航空公司有地勤去登機口等 10/15 02:21
→ IanPan: 真沒想到 友版的航空達人 也會講出這麼不專業的話 10/15 02:21
推 LuciferC: 票是官網開的，不是原po自己上別的OTA組出特殊票，明顯 10/15 02:26
→ LuciferC: 不足的轉機時間，下機又沒有地勤引導，感覺是LH沒有盡 10/15 02:26
→ LuciferC: 到引導責任，怎麼會去怪沒有經驗的原po? 10/15 02:27
推 Lumbereddy: 給你同情 但去程就已經發現自己做的功課不足了 回程 10/15 02:30
→ Lumbereddy: 應該要意識到才是 10/15 02:30
→ IanPan: 票是CI開的 怎麼又怪到LH去了? 10/15 02:31
→ IanPan: 好好奇各位回文要地勤協助是多不常去歐美?還是因航搭多了? 10/15 02:32
→ IanPan: 因航由於BASE在香港 所以才有人手去GATE協助轉機 一般無 10/15 02:33
→ IanPan: 常在美國境內 或是歐洲跑跳就知道 轉機是你自己的事情 10/15 02:33
→ IanPan: 你沒有主動提出 地勤就沒有協助的必要 她有別的工作要做 10/15 02:34
→ IanPan: 對歐美地勤來說 飛機跟公車一樣 班次很多 轉機自己注意 10/15 02:35
→ IanPan: PE 就是Y艙而已 一樣沒貴賓是那些可以用 而且原PO一開始 10/15 02:38
→ IanPan: 其實就該直接列印兩段登機證才對 怎麼中間還需要去換? 10/15 02:38
→ IanPan: 莫非原PO沒有拖運行李?若無拖運 隨時可以穿包包中的衣服 10/15 02:39
→ IanPan: 何必裝的楚楚可憐 說自己短褲拖鞋全身凍到不行有憂鬱症 10/15 02:40
→ IanPan: 第一人稱的敘事 果然很容易隱藏真相 好推理小說....(茶) 10/15 02:41
→ tetsulove: 應該是前端DLY的航空公司要負責 10/15 02:43
推 blueash: 不知道該說什麼 自助旅行有很多事情該先做功課的 可是看 10/15 02:52
→ blueash: 起來你完全沒做功課啊 10/15 02:52
→ blueash: 如果你不想做功課 那你可以應該先找人幫你看一次行程 10/15 02:54
→ blueash: 就應該不會發生這種事了 就當作學個經驗吧 10/15 02:54
→ xavier1221: 你自己問題比較大不要怪東怪西 10/15 03:14
→ jasinlove: 至少平安回來了 當學到一次經驗 10/15 03:14
→ jasinlove: 放寬心吧 10/15 03:14
→ asdfghjklasd: 11/11 是未來的時間嗎? 10/15 03:15
噓 rasielyu: 一直要地勤page旅客的人，請問你們覺得接一班飛機需要 10/15 03:28
→ rasielyu: 準備多少人力？ 我才傻眼貓咪 轉機是旅客自己的責任，地 10/15 03:28
→ rasielyu: 勤能協助的就是告訴你怎麼走比較快而已 10/15 03:28
推 shay001: 沒法同情。當初我也很傻很天真，沒搞好簽證就出國，在當 10/15 03:43
→ shay001: 地留滯七天。回國頭只能怪自己應該要多讀多看，避免有狀 10/15 03:43
→ shay001: 況 10/15 03:43
→ notemdkc27: 不知道如果這是面試情境題，地勤會怎麼回答？在異鄉 10/15 03:45
→ notemdkc27: 本來就會特別緊張無助 10/15 03:45
→ notemdkc27: 不過出門前真的多做功課，臉書那麼多社團，還有搞定 10/15 03:46
→ notemdkc27: 不便險 10/15 03:46
推 kaosps2: 在這個版無論如何都是乘客的錯 沒有例外XDD 10/15 03:51
推 kaosps2: 不過這樣下次就知道了 轉機我至少留三個小時 多的時間找 10/15 04:04
→ kaosps2: 個舒服的角落喝杯拿鐵也不錯 上次在FRA 三小時前到櫃台 10/15 04:04
→ kaosps2: 排隊 上樓 證照查驗的隊伍莫名的長 等我排到已經是final 10/15 04:04
→ kaosps2: call了 旅行中什麼鳥事都有可能發生 以後開票前可以來 10/15 04:04
→ kaosps2: 這邊問問 雖然從業人員只會噓噓 但好心的版友還是有的 10/15 04:04
→ kaosps2: 我也曾經半夜幫受困機場的版友查資料 10/15 04:04
推 ko373328: 開這種45分鐘轉機時間本來就很有問題了 10/15 04:17
推 airliebeach: 題外話 在這個情景語意用科普這個詞 我個人感覺沒有 10/15 04:43
→ airliebeach: 違和 語言這種東西真的很妙啊 會不斷一直超越他本來 10/15 04:43
→ airliebeach: 原意而進化 很多網路詞彙不就是這樣來的 10/15 04:43
→ airliebeach: （尷尬XD 推錯篇） 10/15 04:44
推 IamJoey: 買一次經驗不錯阿，本來就是要遇到了才知道怎麼處理。而 10/15 06:15
→ IamJoey: 且到了國外尤其不同航空公司真的要靠自己聯絡提醒保障自 10/15 06:15
→ IamJoey: 己權益。 10/15 06:15
→ IamJoey: 你這趟買了很多經驗值，且還有版友教學怎麼處理，你省了 10/15 06:16
→ IamJoey: 很多爬文工作。 10/15 06:16
→ IamJoey: 不便險買好，遇到意外起碼還有金錢的安慰。 10/15 06:18
推 ppt0726: 大家真客氣～ 只留不到一小時轉機第一次出國？ 10/15 06:19
噓 Alano: 很多人常常發文問轉機時間夠不夠 10/15 08:10
→ Alano: 然後這篇是不問不查，被丟包才在罵，頗呵 10/15 08:11
噓 Yamada: 你根本活該是要全世界等你喔 10/15 08:13
推 Yamada: 華航放生no show旅客根本天經地義，40分鐘前本來就該關你 10/15 08:23
→ Yamada: 櫃 10/15 08:23
推 oc4r: 從業人員版好兇唷~檢討顧客不遺餘力 10/15 08:27
推 lyricpiece: 原PO辛苦了~可以想見你在轉機過程中感受到的焦慮不安, 10/15 08:45
→ lyricpiece: 而且又只有自己一個人....平安回家就好 10/15 08:46
推 Jomai: 都花花網頁買的票，會不知道自己有乘客搭上一班轉機？地勤 10/15 08:49
→ Jomai: 會不知道上一班有delay，乘客可能來不及? 10/15 08:49
推 s605171995: 花5萬5買豪經艙換這種服務，現在還要被從業人員檢討 10/15 09:03
→ s605171995: CI讚讚讚，從業人員讚讚讚 10/15 09:03
推 Lindbergh: 可以理解終於搭上KLM那種放下的感覺，花錢可以解決的 10/15 09:03
→ Lindbergh: 都是小事 10/15 09:03
噓 Yamada: 如果CI是照標準程序作業還有人不滿意那口口聲聲尊重專業 10/15 09:24
→ Yamada: 根本是在自欺欺人 10/15 09:24
推 Yamada: 就像高鐵開車前兩分鍾關門，誰管你前一段台鐵公車計程車 10/15 09:28
→ Yamada: 有沒有準時到。等你到關櫃仁至義盡了。 10/15 09:28
噓 pz5202: 不要再拿憂鬱症放大絕了！我也有憂鬱症啊...... 10/15 09:33
推 oc4r: 台鐵公車計程車票是高鐵賣給你的? 護航的邏輯真的hen蚌 10/15 09:37
推 toojooken: 原PO願意分享自己的經驗是好事，符合MCT但實務上接不上 10/15 09:39
→ toojooken: 確實是個問題。這個故事中的三家公司都是按照規矩走， 10/15 09:39
→ toojooken: 但KL的服務做的比另外兩家貼心週到，感受自然就不一樣 10/15 09:39
→ toojooken: 了(荷蘭人果然商業民族)。 10/15 09:39
→ toojooken: 啊，我忘了還有OS，這故事中他們也是很積極的。 10/15 09:40
→ IanPan: 等一個遲到的客人 結果要多付20萬停機費 客人會出這筆嘛? 10/15 09:52
→ IanPan: 商業社會有她的運作邏輯 這麼鯛 怎麼不自己去開一家? 10/15 09:53
→ IanPan: 系統開的出來 就是沒問題 客人自己問題轉不上 護航真敢嘴 10/15 09:53
噓 ptarmigan: 窩草放大絕了，又一個憂鬱症，那求你千萬不要搭飛機 10/15 10:02
→ ptarmigan: 要你在飛機上想不開怎麼辦，徒增造成組員跟旅客的困擾 10/15 10:02
推 ptarmigan: 說了半天只會說自己沒經驗沒人幫你森七七，那你第一次 10/15 10:04
→ ptarmigan: 洞房要不要也請人幫你技術指導？典型事前不做功課， 10/15 10:06
→ ptarmigan: 出包了才在那邊怪東怪西，梅花客服才真的衰小要聽你鬼 10/15 10:07
→ ptarmigan: 打牆的申訴電話，那麽行你怎麼不打去漢莎航空抱怨？ 10/15 10:08
→ ptarmigan: 擺明就是歹丸奧客吃定國籍航空的心態，少在那邊嘴 10/15 10:09
推 jacktsaur: 檢討顧客總是最便宜的作法 10/15 10:09
推 Jomai: 也謝謝原po分享花花的優良服務品質！ 10/15 10:12
→ IanPan: 沒人檢討顧客 但顧客可以學習替自己的行為負責嘛? 10/15 10:18
推 personify: 航空板果然很愛檢討乘客，CI票開了錢賺了射後不理還一 10/15 10:19
→ personify: 堆人護航...還有在登機門舉牌真的不是VIP是在帶轉機客 10/15 10:19
噓 theclgy2001: 說實在你憂鬱症乾別人闢室 沒本事就不要自助 10/15 10:24
→ theclgy2001: 憂鬱症只是你做事失敗的擋箭牌 根本不是真的生病 10/15 10:25
→ josepharick: 說這是護航的到底有多沒常識，沒搭過飛機嗎? 10/15 10:25
→ josepharick: 一架飛機過去要是有50個轉機客轉不同點是要怎麼帶? 10/15 10:26
→ josepharick: 轉機本來就是旅客自己要注意的，票是自己買的，怪誰 10/15 10:26
→ josepharick: 賣合乎標準的票，來不及轉機可以不要買 10/15 10:27
→ josepharick: 買了之後抱怨沒有多餘的服務這是哪招? 10/15 10:27
→ josepharick: 任何交通方式都是這樣，台鐵會因為你轉區間來不及 10/15 10:28
→ josepharick: 找人幫你趕行程?還是客運會因為塞車請車等你半小時? 10/15 10:29
→ josepharick: 還要因為別段其他航空公司的延誤幫你趕場? 10/15 10:32
→ josepharick: 全世界有這樣做生意的?看了真的是對這種素質搖頭 10/15 10:33
推 chihchuan: 所以說，好因航不搭嗎？國泰50分港轉+地勤於登機門專 10/15 10:34
→ chihchuan: 屬引導。 10/15 10:34
→ josepharick: 因航能這樣做是因為base就在香港，在歐洲你要找誰? 10/15 10:35
→ josepharick: 不是代理就是只有一兩個local hire，每個都要帶? 10/15 10:36
→ josepharick: 請問那些說航空公司要負責的，歐洲要放多少人才能做? 10/15 10:44
推 joey0422: 我曾經開過AMS轉CDG 轉機時間僅有50分鐘 10/15 10:48
→ joey0422: 我自己知道很趕 所以完全沒有託運 盡量擠到前面下飛機 10/15 10:49
→ joey0422: 在台灣先查好AMS平面圖 知道待會要往哪裡跑 移民官在哪 10/15 10:49
→ joey0422: 裡 gate在哪裡 10/15 10:49
→ joey0422: 最後移民官排隊二十分鐘 我到gate還有二十分鐘才飛 10/15 10:50
→ joey0422: 給你參考 10/15 10:50
推 joey0422: 如果你不花時間去問人 知道自己英文不好看不懂標誌 先 10/15 10:52
→ joey0422: 自己查好該怎麼走 或許來得及 我做功課的資訊也全部是 10/15 10:52
→ joey0422: 網路上的資訊 你一定也可以 10/15 10:52
→ crazybb: 去過歐洲就會知道轉機在那邊司空見慣，學著自己掌握行程 10/15 10:53
→ crazybb: 跟尋找路線看標示才是正解，又不是三歲小孩什麼都要給你 10/15 10:53
→ crazybb: 伺候好好的 10/15 10:53
推 Liebesleid: 只能說 AMS 含 FRA 是完全不同的兩個機場 10/15 10:56
推 Jomai: 原po經歷對管理階層是很好的教案！恭喜KLM多位潛在忠實顧 10/15 11:07
→ Jomai: 客！ 10/15 11:07
推 Earl: 傻眼貓咪，敢賣票卻沒人力帶前段delay的客人，乾脆別賣算了 10/15 11:16
→ Earl: 說CI沒人力，這是CI該跟LH協調請LH幫忙帶，真是完全不動腦 10/15 11:17
→ Earl: 敢賣這種票就要確保客人上得了機，真的等不了也要協助客人 10/15 11:17
→ IanPan: 就等樓上光會嘴的小資去開一家航空公司 我去搭 10/15 11:19
→ josepharick: 你說的這種方式根本不存在，沒有航空公司會這麼做 10/15 11:21
→ josepharick: 一天載運幾萬人次每個你都要管他有沒有show? 10/15 11:22
→ josepharick: 客人no show對全世界航空公司都是司空見慣 10/15 11:22
噓 o760823: 有憂鬱症和沒經驗就只能推？自己沒做功課也該負些責任 10/15 11:24
→ josepharick: 票合規定航空公司根本沒有任何義務確認你上的了機 10/15 11:24
→ o760823: 跟有精神病就免判死有87%像 10/15 11:24
→ josepharick: 照這些客人的講法客人一定要上 10/15 11:25
→ josepharick: 希望各位下次搭機不要遇到客人no show拉行李delay 10/15 11:25
→ josepharick: 到時來抱怨為什麼你們全機要等一個人 10/15 11:26
→ IanPan: 知名旅遊達人都可以套現了 不用在這裡刷存在感吧? 10/15 11:26
噓 o760823: 看完不覺得航空公司有哪不妥，該補償的都有給 10/15 11:26
推 Earl: 不愧是旅行業者，護航不遺餘力，你刷得有夠大力，大家有看到 10/15 11:27
→ josepharick: 你也不差阿，把你的想法展露無遺，事實就是這樣 10/15 11:28
→ josepharick: 這麼多從業人員分享真實資訊不想理會，只想跟著罵航 10/15 11:30
→ josepharick: 空公司，這裡就改成旅客抱怨板就好，罵完有改變什麼? 10/15 11:30
推 GaryMatthews: 這版的從業人員真多 下次會不會乾脆叫乘客自己去 ga 10/15 11:31
→ GaryMatthews: lley 熱餐吃 ^_^ 10/15 11:31
推 Earl: 改變什麼？改變CI不要再賣這種實質趕不上的票 10/15 11:31
推 chihchuan: 精神疾病跟刑事責任在這裡不適合類比吧 10/15 11:31
→ josepharick: 看看下面幾篇人家分享多少資訊，學點東西吧 10/15 11:31
→ josepharick: 下面人家一篇50分鐘轉機的經驗看到沒?為什麼他可以 10/15 11:31
→ Earl: 趕不上的票，CI爽賣，旅客趕不上上來抱怨還要被酸 10/15 11:32
→ IanPan: 可惜我不像您 套現那麼多 還在這裡裝小白 話眾取寵 XD 10/15 11:32
→ josepharick: 你到底要不要回答為什麼人家50分鐘轉機可以 10/15 11:32
→ josepharick: 別人50分鐘轉機為什麼就不需要航空公司一路服務? 10/15 11:33
→ josepharick: 轉機自己趕不上的票你為什麼要買? 10/15 11:34
→ josepharick: 你到台北轉太魯閣號會買自己做不上的班次嗎? 10/15 11:34
→ josepharick: 這樣類比還聽不懂?你到台北途中塞車台鐵還要幫你? 10/15 11:34
推 Jomai: 可原po班機delay了 10/15 11:35
→ josepharick: 那根本就不是CI航段 DELAY 10/15 11:35
推 Earl: 還有12分鐘轉機的，你怎麼不嘴那篇？ 10/15 11:35
→ josepharick: 然後你要怪台鐵為什麼賣你趕不上的班次? 10/15 11:36
→ josepharick: 班次的時間通通都是事前就知道，你趕不上你還買? 10/15 11:36
→ Earl: 可惜我不像您 賺得少還沒了良知 當業者當到忘記旅客的需求 10/15 11:36
→ Earl: 你現在是在怪CI賣改不上的票給旅客嗎？ 10/15 11:37
→ josepharick: 趕不趕得上是看旅客自己，有人五十分鐘可以 10/15 11:37
→ josepharick: 這個票轉機時間不只50分鐘了，而且是按國際規定可以 10/15 11:38
推 GoBabyYA: 你自己內文最後一段不就把結論說完了嗎? 10/15 11:38
→ Earl: 還有人12分鐘也可以呢，差別是LH/CI有沒有妥善安排轉機客 10/15 11:38
→ josepharick: iata規定可以賣，為什麼各位執著說這票有問題? 10/15 11:38
→ josepharick: 那為什麼有人能夠從到頭到尾自己轉機沒問題呢? 10/15 11:39
→ GoBabyYA: 法規規定可以 也有人確實做到 這張票就合法的啊不是嗎 10/15 11:39
→ josepharick: 如果大家都沒辦法做到證明這轉機流程有問題 10/15 11:39
→ josepharick: 如果只有少數人會因此耽誤就要因為這樣特別服務? 10/15 11:40
噓 Yamada: 酸民無國界覺得全世界都該等一個搞不清楚狀況的 10/15 11:40
→ GoBabyYA: LH delay你跟下一段票的航空公司客訴也是很搞笑 10/15 11:40
→ josepharick: 況且這種服務根本就沒有公司能做到，那裡不是本站 10/15 11:40
→ GoBabyYA: 是不是因為講中文比較好吵好鬧 所以不敢找LH啊? 10/15 11:41
→ josepharick: 我這樣解釋不知道有沒有明白?沒人這樣安排轉機客的 10/15 11:41
噓 Yamada: LH要是任何原因沒辦法到FRA照酸民邏輯也會怪華航不等他 10/15 11:45
推 Yamada: 你說完故事還不是要去跟LH要延誤證明才能解決問題，CI按 10/15 11:49
→ Yamada: 照規定跟國際標準辦事根本一點問題都沒有 10/15 11:49
→ IanPan: 有人換了位置就換了腦子.好吧.我們是舊思想.她們是先行者 10/15 11:49
推 dreamhuang: 轉機我覺得留3小時比較保險 10/15 11:52
推 Earl: 差別是你是業者，我是旅客 10/15 11:56
推 kaosps2: CI讚讚讚，從業人員讚讚讚XDD 10/15 11:56
噓 jm32n: CI從頭到尾一點問題都沒有結果被酸爆，這就是原罪嗎 10/15 12:04
→ chihhsuanchc: 規定的MCT時間夠，開出這種票真的沒問題，但轉機是 10/15 12:04
→ chihhsuanchc: 人再跑，每個人情況不一樣，我遇過在香港轉中國轉三 10/15 12:04
→ chihhsuanchc: 個小時還把自己轉丟的..原po是剛好LH延遲且LH也負責 10/15 12:04
→ chihhsuanchc: 機票改簽，實在不關CI的事，只能說MCT是最少轉機時 10/15 12:04
→ chihhsuanchc: 間，但在訂位時要考慮自己熟不熟，需不需要加長轉 10/15 12:04
→ chihhsuanchc: 機時間 10/15 12:04
→ crimsonn: KLM never do that ...... better 10/15 12:07
→ IanPan: E大 我也是旅客啊 我幾時變成業者了 你看我賣過機票了? 10/15 12:08
→ IanPan: 我的EP跟是自己花錢搭商務艙 真金白銀出來的 10/15 12:09
→ IanPan: 差別在於 我想的是最間單的解決之道 而你們想自訂規則 10/15 12:10
→ IanPan: 真這麼猛 幹嘛還在框架下去玩 那些會員資格? 10/15 12:10
→ psqq: 可以搜索我推文，我說過買種花你連家可能都回不去，你馬上 10/15 12:14
→ psqq: 幫忙印證了，謝謝 10/15 12:14
推 IanPan: 只怕擁有話語權的達人 把特例當常態 開班授課養出一堆鯛 10/15 12:14
→ wafer: 同意I大所言,之前我同事也是聽旅遊達人的演講後,跑來問我 10/15 12:22
→ wafer: 香港出發的歐洲便宜機票(買兩段票),我直接跟我同事說 10/15 12:23
→ wafer: 你從沒出過國,兩段票有一些潛在風險,你遇到時要能處理 10/15 12:24
→ wafer: 我覺得不是不能教省錢之道,而是要把風險都說清楚 10/15 12:25
推 mioco: 找CI客訴幹嘛，找LH客訴他家delay害你趕不上下班。結案。 10/15 12:43
→ mioco: 標題就錯了，航司不等轉機delay客人天經地義。這不是丟包 10/15 12:44
噓 crooked: LH延誤趕不上CI飛機為什麼是CI負責你說看看？ 10/15 12:44
→ crooked: 你每天搭CI的飛機嗎？不然你怎麼知道CI沒有胖子空服員？ 10/15 12:45
→ happyennovy: 我看完覺得 CI 沒問題... 對不起, LH的問題比較大然 10/15 12:46
→ happyennovy: 後你自己語言不行把你推到這種絕境的, 我真心覺得語 10/15 12:46
→ happyennovy: 言能力不夠不要自己隨便去歐美國家, 我第一次德國也 10/15 12:46
→ happyennovy: 是我爸行李沒跟到(剛剛好是搭KLM直飛AMS轉德國)我還 10/15 12:47
→ stanleysweet: 想請問原Po覺得CI客服錯在哪 今天不是CI延遲 是LH 10/15 12:47
→ stanleysweet: 要找LH才對 難道您要CI去幫您跟LH討什麼來嗎 10/15 12:47
→ happyennovy: 要去幫他處理...最後行李慢兩天才到我們人都離開德國 10/15 12:48
→ happyennovy: 了又是另外一個故事.... 10/15 12:48
→ happyennovy: 其實大機場失接很正常, 通常留兩個小時僅是剛剛好 10/15 12:57
→ happyennovy: 如果像美國又要在過安檢真的是... 10/15 12:57
→ notemdkc27: CI客服大可安撫一下就好，就解釋依照規定這票是可以 10/15 12:59
→ notemdkc27: 販售的，但對乘客因為延誤失接感到抱歉，之後會向相 10/15 12:59
→ notemdkc27: 關單位反應，購票時應加註警語，同時加強外站地勤人 10/15 12:59
→ notemdkc27: 員訓練。這不就好了嗎？ 10/15 12:59
推 chungrew: 拍拍 10/15 13:10
推 bmcat: 第一次學經驗，勇敢走出去才是最重要的，也感謝你的分享， 10/15 13:40
→ bmcat: 看來轉機只好抓3小時了 10/15 13:40
推 KingCherry: 不過我滿好奇你想要投訴什麼 因為他雖然delay 但也把 10/15 13:45
→ KingCherry: 你送回來了 唯一的問題就是你是付豪經的錢而已吧 10/15 13:45
推 KingCherry: 就當作學一次經驗 下次資訊查好 再試試看吧 上面有的 10/15 13:50
→ KingCherry: 人很嘴 不要理他們 10/15 13:50
推 airflow: 比較好奇你的行李,是被CI拉出來/LH交給你/還是--忘掉了? 10/15 14:11
推 chanelladyle: 德國機場真的是我這輩子不想再去的地方，轉機時間短 10/15 14:14
→ chanelladyle: 會跑到想死… 10/15 14:14
→ ew9801: IATA規範45min 是至少 不是只要 航空公司應對現況考量 10/15 14:29
→ ew9801: 一如政府規定最低薪資~22K 是至少 不是只要 10/15 14:31
→ ew9801: 按最低標準 理直氣壯說符合規定 那 空服員為何要罷工抗議? 10/15 14:32
→ ew9801: 不為員工多思考一下的資方是血汗剝削者 還仗著政策護航 10/15 14:44
→ ew9801: 不會站在旅客立場多思考一下的服務 是沒有靈魂的空殼 10/15 14:45
→ ew9801: 轉機70min 11:10起飛 請問登機是幾點? gate關閉是幾點? 10/15 14:47
→ ew9801: IATA規範45min以上 目的是甚麼? 請面試者思考一下 10/15 14:50
推 oc4r: 幾個高空端盤員好兇唷 10/15 14:57
→ josepharick: LH的延誤造成你後續的問題，你向LH提出任何需求了嗎 10/15 15:09
→ josepharick: 至少的意思不就是這樣嗎?所以轉機要多久時間? 10/15 15:10
→ josepharick: 那你應該去建議IATA更改轉機的規定 10/15 15:11
→ josepharick: 一架飛機300多個乘客，怎樣才能服務到每個人都覺得好 10/15 15:12
→ josepharick: 造成你延誤的前一段航段你都不提，你想要什麼? 10/15 15:14
→ josepharick: 這45分不就是你說的每年研討會提出來訂的? 10/15 15:15
→ josepharick: 這麼多有用的回文跟推文都引不起你想補足自己的部分 10/15 15:16
→ josepharick: 你直接說你想要什麼讓板友教你怎麼要好了 10/15 15:16
→ josepharick: 如果接下來有旅客質疑公司為何轉機行程要拉到數小時 10/15 15:19
→ josepharick: 請問原po是你要回答?還是公司的一線人員要回答? 10/15 15:19
→ josepharick: 然後當一線人員表達按公司規定，是不是又是沒靈魂? 10/15 15:20
→ josepharick: 是不是又要站在旅客立場思考? 10/15 15:21
→ josepharick: 以人為本的服務還是要有能讓人遵循的方向 10/15 15:22
→ josepharick: 那請問原po你思考完去歐洲要做的功課了沒有? 10/15 15:22
→ josepharick: 還有oc4r會回答這問題的不會是空服員，不要酸過頭 10/15 15:27
推 dontec: 說實在的不會自助語言又不好又不會自己找資料就跟團，遇 10/15 15:39
→ dontec: 過老外失接的有只是抽根菸說this is a part of travel， 10/15 15:39
→ dontec: 妳要搭飛機本來很多因素要考慮，轉機只有50分鐘我也有搭 10/15 15:39
→ dontec: 上過，票開的出來就是搭的上。LH害你搭不上就去找LH，還 10/15 15:39
→ dontec: 是說你語言不通只敢找CI出氣 10/15 15:39
→ IanPan: 在FRA的CI也是老外.所以只好回台灣打電話才能講中文 10/15 15:40
→ ewings: IATA給45分鐘，那是給老鳥用的。沒經驗機場不熟，連英文都 10/15 15:52
→ ewings: 差無法向櫃檯哭爸，這種嫩菜鳥還敢出來和轉機老鳥比？CI把 10/15 15:52
→ ewings: 票賣給這種菜鳥才是它有錯的地方，菜鳥沒資格買這種票，更 10/15 15:52
→ ewings: 沒資格在挑戰失敗後出來哭哭。除了笑你嫩以外，我實在沒啥 10/15 15:52
→ ewings: 好建議給你 10/15 15:52
噓 frtwwilo: 簡單的說，不就是你什麼都不懂？ 10/15 15:55
噓 Homeshadow: 本來還有點同情你的，看完你的強辯以後，算了 10/15 16:00
→ Homeshadow: 你再繼續裝可憐好了，再繼續自己為全世界都欺負你好了 10/15 16:00
→ Homeshadow: 你是過了很不順的一天，其中有一些航空公司出錯的環節 10/15 16:01
→ Homeshadow: 但你自己沒有做好風險控管，這部分就是你自己的問題 10/15 16:01
噓 AlainDion: 說個笑話: KLM never do that 10/15 16:05
噓 Homeshadow: 然後一直講自己憂鬱症幹嘛？第一線人員又看不出來 10/15 16:07
→ Homeshadow: 如果憂鬱症是一種疾病，那應該是你自己要避免某些 10/15 16:08
→ Homeshadow: 會讓自己出狀況的場合吧~ 10/15 16:08
推 ajo865: 噓的人還好嗎 10/15 16:37
推 stevey: 原Po有本事用同樣態度去跟德國人吵看看 保證他們鳥都不鳥 10/15 16:39
→ stevey: 你 即使這次明顯是LH的問題…現在擺明就是回台灣了中文會 10/15 16:39
→ stevey: 通而且亞洲服務就是客人萬歲萬萬歲所以才死咬CI不放…德 10/15 16:39
→ stevey: 國服務才不吃這一套…看到底就是哪顆柿子軟就被吃死死 10/15 16:39
→ ew9801: 別急 故事還在進行 我剛回國 很疲倦 其他部分得慢慢寫 10/15 16:43
→ ew9801: 大家辛苦了 看來平常工作壓力很大 靠這裡發洩 輕鬆一點 :) 10/15 16:44
→ ew9801: because that is your job 10/15 16:44
噓 yinrw: 自己有不對的地方被指出來就扣別人帽子 這種人講的內文看來 10/15 16:47
→ yinrw: 還要再打折才行 10/15 16:47
→ yinrw: 很明顯無法理性就事論事 那麼你的敘述真實性就更令人質疑 10/15 16:48
噓 ph860615: 所以你就沒問題都CI的錯？飛機準時走錯了嗎？ 10/15 16:49
噓 A508529: 看這回文 已經開始意氣用事了 10/15 16:51
→ ew9801: 我有檢討自己 包括沒知識 沒常識 自己有病 語言能力差 10/15 16:51
→ ew9801: 利用官網買票 不找有經驗的人幫 跟 選擇支持之前罷工的CI 10/15 16:53
噓 tibet1973: 朝聖噓 10/15 16:53
→ fruitmonster: 好好奇原po行前除了付錢買票還有做什麼功課，還是 10/15 16:54
→ fruitmonster: 覺得錢給CI一切交給航空公司就對了 10/15 16:54
噓 A508529: 總之 建議你 找記者 找立委 開記者會出面指控CI 10/15 16:54
→ A508529: 這樣說不定CI會退你全部的錢 當然這些也都是你的權利 10/15 16:55
→ alexj: VIE那麼小.... 10/15 16:55
→ A508529: 我們鄉民只能在螢幕前面看戲而已 幫不了你 10/15 16:55
噓 dontec: 開始亂扯了 10/15 16:59
→ haydon91009: 其實你講再多 再怎麼打悲情牌 世界也不會為你改變 10/15 17:04
噓 simongarden: 又開始情緒化了，不支持原PO就是CI邪惡同盟 10/15 17:14
噓 mioco: 這篇原po的回文跟那篇簽證邀請函放托運的一樣，奇文共賞 10/15 17:26
→ mioco: 老話一句，要吵架要哭哭要投訴，請去找LH 10/15 17:26
→ mioco: CI沒等你就關艙起飛，沒有做錯事情。 10/15 17:28
→ mioco: 原Po如果真的要去跟華航吵，看看能不能吵退一部份費用吧 10/15 17:37
→ mioco: 祝原Po好運 10/15 17:38
推 chinakid: 運氣不錯啦。回來就好。保重 10/15 17:46
噓 YukiPhoenix: 態度真是好 回頭補噓 10/15 17:49
噓 amy93: 原來特地寫篇文是要讓大家來發洩的呀 真是好偉大的情操阿 10/15 18:09
→ amy93: 既然有這種胸懷 何必還死咬著無辜的CI不放呢 10/15 18:09
噓 goochie: 回文態度怎麼這麼差 10/15 18:11
噓 dbdudsorj: 把回文的時間省下來 拿去練英文好嘛？ 10/15 18:45
→ ew9801: 平常上班悶在心裡的話 現在都能說出口 不覺得挺釋懷嗎 10/15 18:45
→ dbdudsorj: 還好花航沒等你 不然其他被延誤的旅客不就300種抱怨 10/15 18:47
噓 Homeshadow: 看來你還是沒反省啊 10/15 18:50
→ Homeshadow: 現在是怎樣，大家都要被你扣上帽子啦 10/15 18:51
噓 ttnakafzcm: 看後面的推文珍的無言 10/15 18:52
噓 josepharick: 越回越覺得你這篇一開始就是po來討拍的，蠻有鬥志的 10/15 19:05
噓 ertip: 標題殺人 明明就LH誤點 10/15 19:14
噓 ps4sogood: 笑了 10/15 19:16
噓 tcy91456: 憂鬱症很偉大？我家人也憂鬱症都沒看到他整天裝可憐博同 10/15 19:17
→ tcy91456: 情 10/15 19:17
推 kuraki156: 轉機起碼2小時我才敢買 但沒派地勤領人是不是怪怪的 10/15 19:29
噓 chihchuan: 噓回復 10/15 19:33
→ domoto0101: 11/11? 10/15 19:47
推 theclgy2001: 這種"自以為憂鬱者"真的是去自殺死一死我都不可憐他 10/15 20:07
→ theclgy2001: 平常靠假憂鬱症博取同情慣了 一下沒好處就不爽 10/15 20:09
噓 Homeshadow: 個性決定命運，只能說真是這樣沒錯 10/15 20:40
噓 brosucks: 出國不會講英文只能怪自己 10/15 21:12
推 fgdf: 乘客要像經營者一樣什麼都懂就對?這張票本來就不應該賣出 10/15 21:40
噓 AlainDion: 感謝原po為我們示範:有病就要吃藥 10/15 21:48
推 AdPiG: 為何不該賣?? 符合規則阿 10/15 21:48
推 airflow: 為何不該賣? +1 10/15 21:52
→ loomissayles: 乘客是不用什麼都懂...但也不能什麼都不懂阿....... 10/15 21:54
→ loomissayles: 然後再把其他稍微懂一點的乘客都當成從業人員~ XD 10/15 21:58
→ rasielyu: 真希望Earl大可以開一間航空公司 這麼優質的服務 如果 10/15 22:35
→ rasielyu: 有五十個轉機旅客要轉二十架不同班機 在外站也都會協調 10/15 22:35
→ rasielyu: 出人力找旅客並指引 真是旅客的一大福音啊 根本屌打目前 10/15 22:35
→ rasielyu: 所有航空公司啊 我一定支持！ 10/15 22:35
噓 QuentinHu: 只好回來噓了 10/15 22:37
推 kugh2005: 下次轉機別排這麼短吧，至少留個半天時間，順道逛逛別人 10/15 22:38
→ kugh2005: 的機場，至少我是這樣拉 10/15 22:38
噓 faaQ: 看到詳細描述klm空姐那段真的覺得很噁 回來噓 10/15 22:39
推 Liebesleid: 最倒楣的就是KLM 被大家嘲笑哈哈（不過我很愛KLM 10/15 23:02
→ Liebesleid: KLM是無辜的.... 10/15 23:02
→ rasielyu: MCT只是給你參考用的，航空公司官網開票防呆加入符合MCT 10/15 23:04
→ rasielyu: 才搜尋的出搭配已經很好了，都已經說是最短轉機時間了， 10/15 23:04
→ rasielyu: 當然可能因為十幾分鐘的延誤就接不上，自己不做功課要 10/15 23:04
→ rasielyu: 轉不上 怪誰？怪航空公司不該賣這種票？ 那明明有人同 10/15 23:04
→ rasielyu: 樣時間轉的上 你又要航空公司不准賣這種票 有人就是要冒 10/15 23:04
→ rasielyu: 這個風險省個半小時不行嗎 10/15 23:04
→ utaceric: 原本還同情原po,但後續看完原po補充的推文後,是原po問題 10/15 23:13
→ utaceric: 你認為FRA太大所以不該只保留70min轉機時間,那是你認為 10/15 23:14
→ utaceric: 原po怎沒想過,有些商務客或是常FRA轉機的,就可以趕上 10/15 23:15
推 RachelMcAdam: KLM才不是never do this勒。之前做AMS到HKG，延遲6h 10/15 23:16
→ RachelMcAdam: r還沒有和CL溝通好，一群旅客在櫃檯溝通超過1hr 10/15 23:16
→ utaceric: 要自助旅遊的話本來就要自己安排時間,包含如何轉機 10/15 23:16
→ utaceric: 原po想要的可能是CI退錢或補償,或許你可能可以得逞 10/15 23:18
→ utaceric: 但我認為CI並沒有錯,要論的話也是前一段delay的問題 10/15 23:19
→ crazybb: 從業人員...哈，我的經驗也只是經過好幾次AMS FRA得到的 10/15 23:21
→ crazybb: 心得，第一次經過的時候嘛都戰戰兢兢還事前特地查資料看 10/15 23:21
→ crazybb: 怎麼走，後面幾次才得心應手當自家花園在晃，就是有人覺 10/15 23:22
→ crazybb: 得世界都要繞著他轉，下飛機要有專人引導，最好有免排隊 10/15 23:22
→ crazybb: 的通關安檢待遇，繼續抱著這種台灣鯛心態去外面跑跳的話 10/15 23:22
→ crazybb: ，下一次再被丟包也只是剛好而已 10/15 23:22
→ jasinlove: 給原po，這種狀況發生你不是第一位 10/15 23:23
→ crazybb: 外面沒人在跟你顧客至上的，是你的問題就是你的問題，繼 10/15 23:24
→ crazybb: 續灰下去只會換到對方白眼而已 10/15 23:24
→ jasinlove: 也不會是最後一位，航班有異動有延誤 10/15 23:24
→ jasinlove: 其實不少見，旅客可以多做準備以應變 10/15 23:25
→ jasinlove: ，而航空也盡力協助旅客到達目的地， 10/15 23:26
→ jasinlove: 過程很難熬，但有轉簽其他班機到家 10/15 23:29
→ jasinlove: 非要抓哪間航空出來鞭，會對你比較有 10/15 23:29
→ jasinlove: 幫助？把這次經驗當作一次學習，以後 10/15 23:30
→ jasinlove: 再出國旅行就不會那麼緊張了 10/15 23:31
→ happyennovy: 我上個月才在 Toronto 轉機也是要搭 Shuttle 換行廈 10/15 23:49
→ happyennovy: 我更慘只剩25分鐘不到不過我有趕到, 我覺得最大問題 10/15 23:49
→ happyennovy: 在他跟地勤溝通出問題, 我問地勤他連第幾行廈都沒跟 10/15 23:49
→ happyennovy: 我說, 叫我去旁邊的螢幕上找下一搬飛機在哪個行廈XD 10/15 23:50
→ happyennovy: 地勤也很忙, 我覺得沒有人力指引其實很正常, 大型機 10/15 23:50
→ happyennovy: 場一台飛機上一狗票都是轉機客, 不可能找10幾個20幾 10/15 23:51
→ happyennovy: 個地勤出來指引 10/15 23:51
→ happyennovy: 我上個月那班還是 delay 1小時, 不多不少我預留1.5hr 10/15 23:52
→ happyennovy: 轉機時間根本就... 本來還想去 longue坐一下QQ 10/15 23:52
→ chihhsuanchc: 看不懂原po推文在扯什麼.... 10/16 00:06
推 ilovenynyny: 其實可以想像得到原Po狀況 真的滿慘的 滿慶幸我去歐 10/16 00:40
→ ilovenynyny: 美自助 也是有搭過轉機時間50分鐘的票 好險沒悲劇XD 10/16 00:40
→ ilovenynyny: 我以後不敢了XD 10/16 00:40
推 ilovenynyny: 記得年輕時第一次自助在日本轉機 還不知道要再安檢一 10/16 00:43
→ ilovenynyny: 次 在那邊搭航廈捷運搭來搭去 不知道怎麼辦 好險轉 10/16 00:43
→ ilovenynyny: 機時間非常充裕 10/16 00:43
推 ilovenynyny: 加上英文還ok 問了問 旁邊剛要上班的美航機組人員 他 10/16 00:45
→ ilovenynyny: 們很熱心的指引我到正確的地方 非常難忘 10/16 00:45
推 alex5330: 跟原PO一樣在VIE轉機50分 本以為很趕結果超充裕的 10/16 01:20
推 LuciferC: 烏克蘭航空常開出在KIV轉機45分鐘的票，不知道有沒有大 10/16 01:46
→ LuciferC: 大試過 10/16 01:46
推 dividi: 我有試過慕尼黑機場轉機40分鐘 MCT是30 還要入關(進歐盟第 10/16 04:08
→ dividi: 一站) 成功接上 但的確是最後一批上機的 10/16 04:09
※ 編輯: ew9801 (115.43.184.191), 10/16/2017 04:25:27
※ 編輯: ew9801 (115.43.184.191), 10/16/2017 04:35:33
噓 faye2011: 自己不做功課又說英文不好，建議跟團 10/16 05:19
→ faye2011: 航空公司處理沒錯，若你今天買德航的票也一樣，你敢跟他 10/16 05:20
噓 faye2011: 他們吵嗎？ 10/16 05:24
→ blueskygo: 之前在VIE CI轉AF，30分鐘就到下個登機門等了 10/16 06:57
→ blueskygo: 另外在CDG AF轉AF，50分鐘加前段延誤照樣轉上，只是行 10/16 06:57
→ blueskygo: 李搭下一班飛機來還直接送到飯店，省了搬行李的力氣 10/16 06:57
→ ajk951753: CI沒有丟包你，你遲到是你放鳥CI好嗎...... 10/16 08:40
噓 liunwaiqoo: 根本就是你自己的問題還想回臺灣用中文去坳CI咧,可恥 10/16 09:23
→ liunwaiqoo: 別人就能趕得上你趕不上那是誰的問題？你出發前有先做 10/16 09:23
→ liunwaiqoo: 過功課了解FRA的動線嗎？在LH飛機時有沒有主動跟空服 10/16 09:24
→ liunwaiqoo: 請求過讓你先下機去趕轉機？有沒有先練好最基本的英文 10/16 09:25
→ liunwaiqoo: 溝通至少可以和地勤對話？你一個經驗這麼嫩的菜鳥還敢 10/16 09:25
→ liunwaiqoo: 什麼功課都沒做就買轉機時間這麼短的機票,那到底是誰 10/16 09:26
→ liunwaiqoo: 的問題？就只想坳可以講中文的國籍航空....還想用自己 10/16 09:26
→ liunwaiqoo: 憂鬱症的病史來航空板討拍,真得是很可恥 10/16 09:26
推 joey0422: 我昨天晚上才聽一個AMS丟包整機乘客的故事 10/16 09:53
→ joey0422: 然後有吵的人才有安排當天的飛機，其他人分別delay24-48 10/16 09:54
→ joey0422: 小時 10/16 09:54
→ joey0422: 上個月的事情而已 10/16 09:55
→ IanPan: ?丟包整機?不是取消? 太神奇了 機上的貨物一定很重要 10/16 10:13
噓 yannjiunlin: 外國月亮比較圓??? 10/16 10:47
噓 heparinase: 朝聖噓～ 10/16 11:34
噓 enterking: 哈哈哈活該 10/16 13:05
噓 austintsou: 哈哈哈 10/16 13:41
噓 tmps51314: CI講的很清楚 是你自己的問題 為什麼還要抱怨CI？ 10/16 14:25
噓 anfbaby: 都是CI的錯啦~~ 10/16 15:30
噓 Homeshadow: 都快40歲了... 10/16 16:59
噓 deens: CI很衰，另外KLM那段很好笑 10/16 20:20
噓 Ruthcat: 超級討厭拉重度憂鬱症來救援那段。如思貓我也重度憂鬱症 10/16 21:18
→ Ruthcat: 不到 30 歲就自己一個人安排 6人行程，承擔整個團的責任 10/16 21:19
→ Ruthcat: 整趟旅程 25天。我英文也不好，但就是一直反覆詳讀規定。 10/16 21:20
→ Ruthcat: 重度憂鬱症真的沒啥，正常吃藥、乖乖看醫生，根本正常人 10/16 21:21
→ Ruthcat: 跟你的行程出問題到底有啥關係？ 10/16 21:21
推 Whelsper: 以上紅字全部從業人員下班抒發情緒XD 10/17 07:25
噓 angelacats: 詳述空姐那段真的很瞎～什麼身材不身材的是想表達什 10/17 08:09
→ angelacats: 麼？「這種身材不可能出現在CI」很抱歉我就是認識一大 10/17 08:09
→ angelacats: 堆胖的都在CI那又怎樣？然後自稱自己英文很爛不好，上 10/17 08:09
→ angelacats: 飛機講CI壞話又都可以溝通了～沒那個屁股別吃那個瀉 10/17 08:09
→ angelacats: 藥，如你所說第一次到歐洲對那邊不熟，同樣的也會有 10/17 08:09
→ angelacats: 很多對那邊很熟的人那你要規定CI這種票也不能賣給他 10/17 08:09
→ angelacats: 們嗎？自己不會衡量千錯萬錯都是別人的錯 10/17 08:09
噓 GothicMetal: 憂鬱症又怎樣???出國這麼隨便，你根本自找的 10/17 23:53
噓 Serger: 前面酸從業人員版的是沒常識還是沒知識啊帶啥屁風向？開 10/18 00:09
→ Serger: 同一張票只是幫LH買票難道收入全給CI喔？不知道有拆帳這 10/18 00:09
→ Serger: 件事？ 10/18 00:09
噓 e162539: 假故事漏洞百出...要編也編的有邏輯點好嗎9487 10/20 04:58
→ whrth2002: 情感豐沛的一篇文章 10/25 21:15
噓 telnet0512: 回頭補噓 10/25 22:56
噓 Akimoto1993: 自己的問題比較大吧？事先做點功課很難？ 11/11 08:51
噓 kmd: 朝聖噓 03/30 05:04