Warunki Programu Nagród Booking.com

1. Zakres zastosowania

   Niniejsze „Warunki” mają zastosowanie do inicjatyw, w ramach których Booking.com (zwana dalej „Platformą”) nagradza Użytkowników za różnego rodzaju interakcje z Platformą.

2. Definicje

   1. „Użytkownik” lub „Gość” oznacza osobę odwiedzającą Platformę bądź klienta lub gościa Obiektu.
   2. Tożsamość Użytkowników ustala się na podstawie adresu e-mail, danych Konta gościa lub podobnego unikalnego identyfikatora. Booking.com ustala tożsamość Użytkowników według własnego uznania.
   3. „Obiekt” lub „Partner” oznacza osobę fizyczną lub prawną będącą stroną Umowy z obiektem (zwanej dalej „Umową”) zawartej z Platformą Booking.com zgodnie z właściwymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi (zwanymi dalej „OWH”). Jest to Użytkownik sprawujący bezpośrednią kontrolę nad ofertą Obiektu na Platformie.
   4. „Uczestnik” oznacza Użytkownika, który otrzymał Zachętę w jakiejkolwiek formie i zaczął z niej korzystać. Uczestnik dołącza do Programu nagród i zachęt w momencie interakcji z Zachętą (np. kliknięcia, wpisania adresu w przeglądarce) – nie musi dokończyć wymaganej czynności (np. zarezerwować obiektu, pobrać aplikacji Booking.com itp.). Korzystając z programu i/lub wnioskując o Nagrodę, Uczestnicy uzyskują członkostwo w programie zachęt. W przypadku sporu Booking.com ma prawo jednoznacznie ustalić powyższy fakt.
   5. Jeżeli czynnością wymaganą od Użytkownika jest rezerwacja Obiektu, wymagana jest jej finalizacja i odnotowanie w systemie jako rezerwacji powiązanej z właściwą Zachętą, aby mogła być ona uznana za ważną rezerwację na podstawie zachęty (zwaną dalej „Ważną rezerwacją”) i potencjalnie kwalifikować się do Nagrody.
   6. „Zachęta” oznacza ofertę lub promocję otrzymaną w ramach materiałów promocyjnych pochodzących ze strony internetowej Booking.com, e-maila Booking.com, bezpośredniej przesyłki Booking.com, aplikacji Booking.com, jakiejkolwiek innej korespondencji lub upoważnionych zewnętrznych środków przekazu od Booking.com.
   7. „Nagroda” oznacza korzyść obiecaną Użytkownikowi, którą otrzymuje on po ukończeniu czynności wskazanej w materiałach promocyjnych oraz pod warunkiem spełnienia kryteriów udziału.

3. Warunki ogólne

   1. Booking.com może w dowolnym terminie przerwać i/lub zawiesić realizację swoich zobowiązań na podstawie niniejszych Warunków do czasu, aż będzie w stanie ustalić tożsamość i zweryfikować (skontrolować) danego Uczestnika lub w przypadku (domniemanej) nieuczciwej działalności Uczestnika lub jakiegokolwiek innego nieprawidłowego użycia programu.
   2. Booking.com zastrzega sobie również prawo do przerwania i/lub zawieszenia realizacji swoich zobowiązań na podstawie niniejszych Warunków w przypadku niemożności udowodnienia przez Booking.com lub przez Uczestnika uprawnienia do udziału w programie.
   3. Jakakolwiek Nagroda otrzymana przez Uczestnika zostanie zwrócona lub jej koszt zostanie zwrócony na pierwsze żądanie Booking.com w przypadku wystąpienia jakiegokolwiek zdarzenia, o którym mowa w punkcie 3.a i/lub 3.b.
   4. Uczestnik odpowiada za zapłacenie, odprowadzenie, potrącenie i zgłoszenie wszelkich podatków, opłat specjalnych, należności celnych, obciążeń, opłat i potrąceń wynikających z uczestnictwa w programie (w tym podatek dochodowy od osób prawnych/fizycznych, podatek VAT, podatki od sprzedaży i inne obowiązujące podatki lub opłaty krajowe, administracyjne, regionalne, stanowe, miejskie lub lokalne oraz związane z nimi odsetki za zwłokę w płatności i kary nałożone przez jakikolwiek organ za niedokonanie zapłaty, odprowadzenia i zgłoszenia).
   5. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie poufności i zabezpieczenie swoich ofert promocyjnych. Booking.com nie ma kontroli nad użyciem oferty przez osobę trzecią i nie ponosi za nią odpowiedzialności.
   6. Booking.com zastrzega sobie prawo do wstrzymania, odrzucenia, zmiany, zawieszenia, cofnięcia, anulowania lub odmowy przyznania (w całości lub części) korzyści lub udziału w programie (w tym kryteriów udziału) w dowolnym terminie i z jakiejkolwiek przyczyny (bez wcześniejszego zawiadomienia).
   7. Uczestnik może otrzymać wynagrodzenie (zwane dalej „Nagrodą”) zgodnie z właściwymi materiałami promocyjnymi i niniejszymi Warunkami.
   8. W przypadku przyznania Nagrody, Uczestnik nie ma prawa wyboru, jakiego rodzaju Nagroda będzie mu przysługiwać – Booking.com ustala to według własnego uznania zgodnie z warunkami danej kampanii.
   9. Uprawnienie do nagrody powstaje po potwierdzeniu przez Booking.com spełnienia warunków dotyczących przyznanej Nagrody. Warunki takie mogą być różne w zależności od promocji/kampanii i zostaną określone w korespondencji kierowanej do Użytkownika. Poszczególne kampanie mogą mieć dodatkowe kryteria udziału i/lub warunki uzupełniające niniejsze Warunki.
   10. Nagrody z pokrywających się kampanii promocyjnych nie łączą się, chyba że materiały promocyjne stanowią inaczej.
   11. Jednemu Uczestnikowi (lub z tytułu jednej rezerwacji) przysługuje wyłącznie jedna promocja.
   12. O ile nie wskazano inaczej, Uczestnikom nie przysługuje wypłata środków w gotówce lub przelewem.
   13. Użytkownik nie może zmienić wybranej metody płatności z tytułu Nagrody w czasie przetwarzania Nagrody. Booking.com zastrzega sobie jednak prawo do zmiany metody płatności z tytułu Nagrody w przypadku problemów technicznych.
   14. Nagroda nieodebrana w terminie 12 miesięcy od zawiadomienia przez Booking.com o statusie „przetwarzania” automatycznie traci ważność.

4. Kryteria udziału

   Każdy Uczestnik musi spełniać następujące wymogi w celu wzięcia udziału w programie Zachęt i potencjalnego nabycia uprawnienia do danej Nagrody:

   1. Uczestnik nie jest pracownikiem Booking.com (lub jakiejkolwiek spółki stowarzyszonej w ramach grupy Booking Holdings Inc.);
   2. Uczestnik nie może zawierać jakichkolwiek umów ani przyjmować jakichkolwiek zobowiązań wobec osób trzecich jako przedstawiciel działający w imieniu lub na rzecz Booking.com;
   3. Uczestnik nie może opisywać ani przedstawiać siebie jako przedstawiciela Booking.com, ani w jakikolwiek sposób podawać się za takiego przedstawiciela;
   4. Uczestnik nie może sprzedać swojej promocji, Zachęty lub Nagrody, ani wykorzystać ich w jakikolwiek inny sposób niż określono w niniejszych Warunkach lub warunkach szczegółowych promocji/Zachęty/Nagrody;
   5. Uczestnik nie może występować w imieniu Booking.com lub jej reprezentować w jakikolwiek sposób i w jakimkolwiek celu;
   6. Uczestnik musi być pełnoletni (mieć ukończone 18 lat);
   7. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, Uczestnik działa we własnym imieniu i jako osoba prywatna – jednak w żadnym wypadku w charakterze oficjalnego przedstawiciela państwowego;
   8. W poszczególnych kampaniach i promocjach dotyczących Zachęty mogą obowiązywać szczegółowe kryteria udziału, które zostaną przedstawione w materiałach promocyjnych (np. e-mailach do Użytkownika), w tym, między innymi:
      1. Zachęty mogą być wykorzystane wyłącznie z konkretnego konta, tzn. są powiązane z konkretnym adresem e-mail;
      2. O ile nie wskazano inaczej, Zachęta w jakiejkolwiek formie (kod promocyjny, link itp.) może być wykorzystana jednorazowo;
   9. Z tytułu rezerwacji Oferty partnerskiej Nagrody nie przysługują;
   10. Zachęty w jakiejkolwiek formie (link, kod promocyjny itp.) nie mają mocy wstecznej; Jeżeli do otrzymania Nagrody wymagane jest podanie kodu promocyjnego przy rezerwacji, użycie kodu promocyjnego do uprzednio dokonanej rezerwacji nie jest możliwe.

5. Dostępność i warunki Zachęt

   1. Booking.com zastrzega sobie prawo do ograniczenia ważności wszystkich Zachęt w ramach programu w dowolnym terminie i z dowolnej przyczyny.
   2. Booking.com zastrzega sobie prawo do wyznaczenia grupy docelowej dla każdej kampanii obejmującej Zachętę lub Nagrodę.
   3. W poszczególnych kampaniach i promocjach obejmujących Zachętę mogą obowiązywać szczegółowe warunki, które zostaną przedstawione w materiałach promocyjnych (np. e-mailach do Użytkownika), w tym, między innymi:
      1. Ograniczenia czasowe, tj. oferty z terminem ważności;
      2. Ograniczenia dotyczące platformy, np. możliwość użycia kodu promocyjnego wyłącznie w aplikacji Booking.com;
      3. Ograniczenia dotyczące Obiektu, tj. możliwość wykorzystania Zachęty wyłącznie w ramach konkretnego Obiektu lub grupy wybranych Obiektów;
      4. Minimalna kwota: wymóg dokonania rezerwacji przez Użytkownika na kwotę równą lub wyższą niż określone minimum w celu otrzymania Nagrody;
      5. Maksymalna wartość Nagrody, zarówno w przypadku Nagród pieniężnych, jak i rzeczowych.

6. Rodzaje Nagród i zasady działania

   1. Zwrot środków „cashback” na kartę kredytową lub do Portfela

      W przypadku ofert promocyjnych obejmujących Nagrodę cashback, Uczestnik otrzyma zwrot środków w następujący sposób:

      1. Uczestnik musi posiadać ważne Konto gościa na Booking.com, a jeżeli Nagroda ma być wypłacona na kartę kredytową, Uczestnik musi powiązać z kontem aktualne dane ważnej karty kredytowej. W chwili obecnej Booking.com nie obsługuje kart kredytowych American Express. W przypadku wypłaty Nagrody do Portfela nie jest wymagane powiązanie danych karty kredytowej z kontem.
      2. Po przyznaniu Uczestnikowi Nagrody zgodnie z niniejszymi Warunkami Uczestnik otrzyma zwrot środków „cashback” na swoją ważną kartę kredytową lub do swojego Portfela Booking.com.
      3. Nagroda „cashback” zostanie wypłacona bezpośrednio na zarejestrowaną kartę kredytową Uczestnika lub do jego Portfela Booking.com.

   2. Środki do wykorzystania w ramach Portfela

      Użytkownik może otrzymać Nagrodę w formie środków do wykorzystania przekazanych do jego Portfela. Środki mogą zostać wykorzystane na Platformie wyłącznie na wybrane Obiekty. Obowiązują Warunki środków do wykorzystania.

   3. Nagrody rzeczowe

      W przypadku Nagród niepieniężnych, obowiązywać mogą warunki szczegółowe, np. terminy dostawy nagród rzeczowych i inne postanowienia. W takich przypadkach wszystkie warunki dodatkowe zostaną przedstawione w materiałach promocyjnych przekazanych Użytkownikowi (np. w e-mailach, na banerach reklamowych na stronie internetowej itp.).

   4. Dodatkowe warunki dotyczące Nagród z tytułu rezerwacji

      Jeżeli czynnością wymaganą w celu otrzymania Nagrody jest rezerwacja Obiektu, obowiązują również następujące warunki:

      1. Booking.com musi otrzymać od zarezerwowanego Obiektu lub Obiektów potwierdzenie pobytu Uczestnika w ramach Ważnej rezerwacji;
      2. Wartość Nagrody obliczana jest na podstawie ceny i wyświetlana pogrubioną czcionką w ostatnim kroku procesu rezerwacji;
      3. Nagroda przyznawana jest w walucie Obiektu;
      4. Jeżeli nagroda przyznawana jest w formie ustalonej kwoty (np. 10 EUR zamiast 15% wartości rezerwacji), zostanie ona przyznana w podanej walucie, a ewentualna korekta z tytułu różnic kursowych jest zablokowana w momencie rezerwacji;
      5. Jeżeli Nagroda przyznawana jest w formie środków do wykorzystania, a Portfel Uczestnika ma ustawioną inną walutę niż waluta Nagrody, obowiązuje kurs walutowy na dzień wymeldowania;
      6. Uczestnik otrzyma Nagrodę w formie zwrotu środków „cashback” lub środków do wykorzystania po zakończeniu pobytu w ramach rezerwacji, na określoną kwotę nieprzekraczającą maksymalnej wartości 1000 EUR (jeden tysiąc euro) lub jej równowartości w walucie lokalnej rocznie, o ile Uczestnikowi przyznano Nagrodę zgodnie z niniejszymi Warunkami; Na różnych obszarach mogą obowiązywać różne maksymalne wartości ze względów podatkowych;
      7. Ważna rezerwacja musi być złożona za pośrednictwem Platformy Booking.com z tego samego Konta gościa, na które przyznano Nagrodę; Nagrody nie można przenieść na inne Konto gościa;
      8. W przypadku Nagrody przyznawanej Uczestnikowi w momencie rezerwacji w formie natychmiastowej zniżki, wartość Nagrody jest odejmowana od łącznej ceny rezerwacji, a Uczestnik uiszcza pozostałą do zapłaty kwotę w momencie złożenia rezerwacji;
      9. W przypadku odwołania Ważnej rezerwacji dokonanej z użyciem Zachęty, Zachęta uznawana jest za „wykorzystaną” i nie będzie ponownie dostępna;
      10. W przypadku wykorzystania linku do Zachęty przy rezerwacji bezzwrotnej lub odwołania Ważnej rezerwacji w inny sposób niż zgodnie z powyższymi warunkami bezpłatnego odwołania rezerwacji, zwrot środków „cashback” uznaje się za dokonany, a ważność Zachęty wygasa bez względu na to, czy pobyt Uczestnika w zarezerwowanym Obiekcie faktycznie miał miejsce. Booking.com uznaje swoje zobowiązanie z tytułu Nagrody za spełnione;
      11. Jeżeli Uczestnik nie sfinalizuje swojej rezerwacji zgodnie z warunkami kampanii w ramach programu Zachęt Booking.com, w którym uczestniczy, zostanie on usunięty z programu.

7. Oświadczenie antykorupcyjne

   Udostępniając Zachętę, składając Ważną rezerwację oraz w celu nabycia uprawnienia do Nagrody, każdy Uczestnik akceptuje następujące warunki antykorupcyjne: Uczestnik nie jest urzędnikiem państwowym. Pojęcie „urzędnika państwowego” obejmuje wszystkich pracowników organów administracji, kandydatów na stanowiska państwowe oraz pracowników spółek będących własnością państwową lub kontrolowanych przez państwo (w całości lub części), publicznych organizacji międzynarodowych i partii politycznych (w tym ich urzędników oraz przedstawicieli). Urzędnicy państwowi nie kwalifikują się do udziału w programie. Uczestnik winien niezwłocznie poinformować nas o sprawowaniu stanowiska państwowego.

8. Postanowienia różne

   1. Oryginalna angielska wersja niniejszych Warunków mogła zostać przetłumaczona na inne języki. Przekład niniejszych Warunków jest niezweryfikowany i ma wyłącznie charakter pomocniczy, a Uczestnicy nie mogą dochodzić jakichkolwiek praw na podstawie tego przekładu. W przypadku sporu dotyczącego treści lub interpretacji niniejszych Warunków lub w przypadku konfliktu, niejednoznaczności, niespójności lub rozbieżności między wersją angielską a jakąkolwiek inną wersją językową niniejszych Warunków, pierwszeństwo i zastosowanie ma wersja w języku angielskim, która jest wiążąca i rozstrzygająca. Wersja angielska będzie również wykorzystywana w postępowaniach prawnych. W przypadku nieważności, niewykonalności lub bezskuteczności któregokolwiek z niniejszych Warunków, wszystkie pozostałe postanowienia pozostają wiążące dla Uczestnika. W takim przypadku nieważne postanowienie będzie wykonywane w najszerszym możliwym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, a każdy Uczestnik zaakceptuje skutek zbliżony do skutku nieważnego, niewykonalnego lub bezskutecznego postanowienia, uwzględniwszy treść i cel niniejszych Warunków.
   2. Booking.com przetwarza wszelkie dane osobowe w ramach programu Zachęt zgodnie z oświadczeniem o ochronie prywatności Booking.com dostępnym tutaj.
   3. Niniejsze Warunki podlegają prawu holenderskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu. Program (wraz z jego Warunkami) oferowany jest przez Booking.com B.V. (prywatną spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością) zarejestrowaną zgodnie z prawem Holandii i mającą siedzibę pod adresem: Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Holandia.
   4. W przypadku (domniemanego) oszustwa lub nieprawidłowego użycia, Booking.com przysługuje prawo do niezwłocznego zawieszenia i/lub wstrzymania płatności i/lub rozwiązania i/lub zawieszenia realizacji umowy z właściwym partnerem.