(For English, please read here:
https://www.bestdiveokinawa.com/en-faq/)
因疫情影響，也作為防疫措施的一環（盡量減少跟員工近距離接觸cashless），目前客人需付100%訂金以確認預約內容。
【預付訂金制度】
1. 預付訂金100%，取消政策：
《一般》
3天前的中午12點取消：可退回所有訂金（不包括銀行/匯款手續費）。
例如：活動是禮拜四的話，禮拜一中午12點前通知就可獲100%退款。
《團體》
團體定義： 潛水5人或以上、浮潛13人或以上、或同團套餐5人或以上，取消政策比較嚴格如下：
1個月前取消：可退回所有費用
22~30天前取消：退回已付費用x80%
14～21天內取消：退回已付費用x50%，不能更改活動日期
7～13天內取消：退回已付費用x30%
0～6天內取消：不退款（即，取消費為活動費用的100%）
2. 如果青洞外海浪太大不能下水而需要換到珊瑚農場，客人必須接受繼續進行活動，不能因此而取消。唯有因為颱風或海況不佳導致青洞海域停航下，才會退回所有款項（抱歉，銀行/匯款手續費不能退，所以客人可以選擇約時間來店取回退款）。
3. 如果遲到至集合時間的20分鐘後才到達，會趕不上開船時間，那麼會直接取消活動且沒收100%費用，請理解並準時到達！客人遲到而令活動不能成行/時間縮短，已付費用不被退回，請留意。
4. 請確認參加活動的成員，皆符合參加條件：
https://www.bestdiveokinawa.com/terms/
***預約活動前，請務必詳細閱讀各活動條件、健康問卷等等（本頁「常見問題」置頂）。如到場後才發現不符合條件參與活動（或一部分活動），當作當天取消處理，取消費為預約活動的100%。因為本店在客人預約確認時已經為你保留教練不會接待其他組別，所以預約客人仍需支付預約活動全額費用。感謝客人的理解！****如果有組員因臨時感冒/發燒而取消，本店可以接受該位組員免費取消（條件看下面）。其他組員需繼續活動或付取消費。生理期請使用衛生棉條。
**感冒發燒而不能到店的話，請在活動當天或1-2天前看醫生後的收據以email發給本店，以申請免除取消費。
**如取消因素影響一家人包括小朋友的參與，請儘早發email或Line說明狀況。本店會酌情處理，並保留最終決定權。
Line：請加
青潛官方Line 為好友以聯繫我們。或Whatsapp +81-70-3124-7160
如取消請以電郵聯絡我們。
info@bestdiveokinawa.com在客人填表預約後，我們就會安排人手、處理預約。在收到確認信前、狀況有變需要取消的話，請馬上以電郵聯絡我們。感謝！
