近期，NPOst發表了徐沛然的「『幫助弱勢』抑或『利用弱勢』？《大誌》的社會企業神話與包裝話術」，以社會企業模式分析大誌的銷售型態。

粉專「真暴民的時事筆記」也撰文回應，指出徐的觀點過於理想化，難以落實為實際行動。

在討論大誌雜誌是幫助或利用街友前，我們可以先從「銷售員」/（前）街友的角度，瞭解大誌雜誌的運作模式。

在我服務的街友中，有許多位都曾擔任大誌雜誌的銷售員，有的從創刊號即加入大誌的行列，有的是在我的引薦後才成為銷售員。工作資歷從幾個月到七八年的都有。

首先，要加入大誌雜誌，需先參加大誌與社福單位合作舉辦的招募說明會，了解工作內容與相關規定，例如賣出一本雜誌可賺五十元；需在公司分配的指定地點進行販售，不得隨意換點；工作需穿戴背心、識別證；販售時不得飲酒、抽菸；不可主動進行推銷雜誌。

經過大誌公司審核後，即開始進行為期三天的實習，大誌會提供新銷售員免費的制服、帽子、背包和十本雜誌，讓銷售員到捷運站出口等人潮熱鬧處販售。

通過實習後，會由大誌指定接下來長期的販售定點。

台北車站、古亭、西門等人潮繁忙處，都是搶手的銷售熱點，例如我曾服務過的街友L說，「我在台北車站賣書時，每個月都是公司的業績第一名！」但後來L因病而不得不離開北車崗位，而如此黃金地段的銷售點，當然不會白白放著，公司馬上就遞補上新的銷售員。

等到L身體休養好，想重拾大誌工作時，只能挑選沒有其他銷售員的販售點。如大部分新加入的銷售員一樣。

可能會是在銷售量不甚亮眼的地方，如土城、三重、蘆洲。

或是被派到從未有任何大誌銷售員駐點處，成為當地客群開發者，如中壢、高雄。

當時L就是那位去中壢的銷售員，他每天搭火車往返萬華和中壢賣書。一個禮拜後，他回來收容據點，收拾睡袋和行李，無奈的說，「中壢車站前都是移工和高中生，每天來買書的沒有幾個，賺的錢連搭車都不夠，我只好搬去中壢，睡在車站前。」他離開有安穩床鋪的收容據點，做好長期蹲點的準備，到中壢拓展客源。

對於銷售員來說，這份工作優點是上班時間彈性，有賣書就有立即的收入。但相對來說，在淡季、客群尚未培養起來的期間，投入的成本得須自己吸收。

而即使在銷售熱點，銷售員間也因不同販售技巧有迥異的業績差異。

我常常和各個銷售員街友去賣書，瞭解他們的工作狀況。

面對微笑，熱情地看著路人的雙眼，並用雙手將雜誌捧在胸前，「讓路人清楚看到雜誌封面，就可以吸引大家的目光！」銷售員D說。

銷售員E運用以前做業務的技巧，「和客人當朋友，他就會回頭和你買第二次」，搏感情是重要的銷售方式。

有的銷售員則認為，消費者是出於同情買書，因此必須穿著髒舊衣服、坐輪椅，打扮符合大眾對於「弱勢」的想像，引發憐憫之心，才是提升業績的方式。

其中，銷售員飛機先生是特別的例子。

飛機的銷售點在樹林和台北車站，他擁有一處熱門點，卻因身體狀況不佳，販售的時間和天數都受到限制。

即使今天狀況較好，可以出門上班賣書，也沒辦法像大部分銷售員一般，長時間站著兜售雜誌，只能拿張塑膠矮板凳坐在捷運站出口，不容易被來往路人察覺，大多上門的都是熟客。

因此，我和飛機、志工討論出各種方式，來克服他目前遇到的困難，以提升銷售量。

其中一個方式，是為他成立粉絲專頁，透過網路讓大家認識大誌、更瞭解街友和飛機。

其實，這反映大誌的一個現況，雜誌設計精美，但缺乏與「街友」本身的連結，造成今天被徐沛然和大眾認為是「利用弱勢」的原因之一。

大誌內容含括國內外時事、藝文資訊，但與銷售員、街友、弱勢、底層生活相關的內容，僅止於書末刊載一頁街友的故事。

可能有人會說「你怎麼知道街友不會關心國際時事、藝文資訊？」

多數街友都是中高齡，其中銷售員的平均年齡是55歲，老花眼根本看不清楚大誌書頁內細細小小，如螞蟻般的文字。 以及文青體的書寫風格，對於大部分為國小、國中學歷的街友來說， 形成難以進入的門檻。

銷售員不理解大誌，雜誌內容和銷售員失去連結，使得對於銷售員來說，大誌的意義是「貨出得去，錢進得來」，僅存「批書—賣書」的連結。

那大誌和銷售員的關係，是否如大誌自稱是批發零售的關係呢？還是像徐沛然所質疑的，大誌和銷售員為雇傭關係呢？

如前面提到的，大誌雜誌對於銷售員的販售地點、服裝、時間和違規事項都進行規範，行使了雇主的指揮監督權，顯示大誌與銷售員的部分從屬性和雇傭關係。

既然為雇傭關係，是否應遵照＜勞動基準法＞的規範，提供勞健保、基本工資的保障呢？

粉專「真暴民的時事筆記」說，依照勞基法雇用街友，將造成最弱勢的街友，更容易被踢出大誌。 因此，其表示這是「不食人間煙火」的想法。

許多街友從事臨時工或進入一般職場工作，常常面臨雇主惡意資遣、積欠薪資等違反勞基法的問題。

如果大誌在與銷售員的雇傭關係事實確立的情況下，是否更應該遵循勞基法的規範，還給弱勢勞工應有的保障和權益？

大誌作為一間營利公司，一個社會企業，確實提供給街友、弱勢者，新工作模式的可能，創造許多工作機會。

而社會大眾也可以不僅止於每月付一百元買大誌，對於貧窮議題、街友議題，我們還能有更多實踐與可能。

因此，我認為在我們檢視大誌雜誌的同時， 才得以看見大誌與其他社會企業的處境，並作為瞭解街友議題的開端，開創更多討論與實作的空間。