capita raramente di leggere libri "tecnici" scritti direttamente dalla penna di chi ha maturato un'esperienza sul campo, soprattutto in quello delle assicurazioni. Questo è uno di quei casi.
Innanzitutto l'autore parte presentandosi e questo gia è un vantaggio perché si sa con chi si sta parlando e poi mette al servizio di tutti la propria esperienza e le proprie tecniche.
Il volumetto, che si legge facilmente in poco poco un'ora, è molto pratico e le spiegazioni semplici e dirette. Soprattutto mi è molto piaciuta l'idea di redigere degli esempi di scheda tecnica del cliente, così da avere un profilo che può tornare utile in futuro, esattamente come la scheda di autovalutazione sulle telefonate che (a ben vedere) può essere utile anche in altri contesti.
Molto bella la spiegazione della differenza fra piazzista e venditore, l'esempio proposto è corretto.
Nel complesso una guida utile per chi volesse approcciarsi alla professione dell'autore
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