Hasta odası ve çevresinde genel olarak sessiz ve sakin bir ortam sağlanmıştı.

Odadaki eşyalar çalışır durumdaydı (televizyon, hemşire çağrı zili, lamba, yatak vb.).

Yemek dağıtan personel hijyen kurallarına uygun davrandı (bone, eldiven, maske gibi koruyucu ekipman kullandı) .

Yemeklerin sıcaklığı uygundu.

Doktorum tarafından hastalığım hakkında bana bilgi verildi.

Hemşireler tarafından tedavi ve bakımımla ilgili bana bilgi verildi.

Doktorum bana karşı ilgiliydi.

Hemşireler bana karşı ilgiliydi.

Temizlik personeli bana karşı ilgiliydi.

Hastane çalışanları kişisel mahremiyetime (muayene edilirken kapının kapanması, aradaki perde ya da paravanın çekilmesi gibi) özen gösterdi.

Hastane (poliklinikler, muayene olduğunuz oda, bekleme alanları, tuvaletler) genel olarak temizdi.

Hastalığım ile ilgili olarak ihtiyaç duyduğum durumlarda doktoruma ulaşabildim.

Hastanede verilen hizmet genel olarak iyiydi.

Hastaneden ayrılırken taburculuk sonrası süreçle ilgili bana bilgi verildi.