保險人盼強化數位轉型

　未來機器人是否會搶手保險人員飯碗呢？由IFPA保險與理財規劃人員協會委託「好險網」針對保險業務夥伴進行的線上問卷大調查，調查發現，在AI的急速發展之下，保險業務人員最迫切需要的數位資源，包括大數據分析與線上行銷的學習。

　IFPA這份調查期間僅3天，獲得廣大保險業務夥伴們的熱情回應，回收有效問卷共計5,780份，反映保險業務夥伴們對於保險科技所帶來的衝擊極具高關心度。IFPA理事長暨「好險網」科技公司董事長劉先覺表示，從問卷中顯示，86.5％的保險業務夥伴意識到數位科技所將帶來的威脅，其中高達98.4％的人抱持著正面迎戰的態度，希望藉由多元化的學習，提升自己的競爭力。

　其中，有高達98％的人希望藉由多元化數位轉型課程學習線上行銷。儘管多數人對於保險銷售過程中與保戶互動的溫度與個人專業具備信心，但也擔心科技的持續進步將有可能會突破目前的門檻，例如，人工智慧AI技術的提升、商品設計的簡化、以及消費者數位化程度的普及…等，都是科技發展所將帶來的隱憂。

　同時，高達97.6％的人相當重視「財富管理與風險規劃」希望政府能給予更多元化與彈性銷售的開放平台，以提高保險業在金融市場上的整體競爭力，由於兼營財富管理業務需符合資本適足率、信評、法遵等3項規定，目前國內通過核准的保險公司僅五家，倘若主管機關在嚴格監理與法規鬆綁間能取得平衡點，將使保險同業與銀行業、證券業在合作上能更具彈性與競爭力。