Leumas Castelli
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De 10 abastecimentos que faço pelo app, em 4 dá problema no pagamento. Clico em pagar e o app fica processando, até esgotar o tempo. Na sequência, ele tenta novamente e efetua o pagamento, excluindo todos os cupons e cobrando o preço cheio. Já perdi muitos cupons assim. Lançam um app e não fornecem a estrutura necessária por trás dele.
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Raízen Combustíveis
25 de abril de 2024
Oi, Leumas. Pedimos desculpas por isso!
Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp, que está disponível no ícone “?” na tela inicial do app, para que possamos te ajudar a resolver essa situação!
Tiago Souza
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Ridícula a atitude da Shell nesta atualização do aplicativo, perdi todos meus pontos que estavam acumulados e o único aviso que deram foi um e-mail enviado a quase um mês atrás, o mínimo era ter um aviso a cada vez que vc abrisse o aplicativo ou realizar a transferência dos pontos para o novo sistema Sistema que aliás ficou horrível para fazer a pontuações, os descontos que já não eram grandes coisas ficarão mais escassos ainda. Horrível atitude.
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Vanessa Penteado Gomes
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Triste. Mudaram a forma de pontuar e de descontos... sou motorista de app e abasteço o carro diversas vezes no mês, estava sempre trocando os pontos por descontos... o atendimento no posto sempre foi ruim, bem ruim mesmo, porém pelo programa de pi tos até valia a pena o esforço, mas agora não tem mais motivo pra usar. Decepcionada. Novo programa pontua muito pouco e dá pouquíssimo desconto.
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