"The World Cafe". В копилку фасилитатора.

Технология организации обсуждения в небольших группах в неофициальной обстановке. The World Cafe поощряет инициативу и стимулирует к творчеству.

Правила этикета в «Мировом кафе»:

·         Фокусируйтесь на самом важном

·         «Не сидите в сторонке» - делитесь своими идеями и размышлениями

·         Говорите то, что думаете, и от всего сердца.

·         Слушайте, для лучшего понимания.

·         Соединяйте идеи в единой целое

·         Делайте заметки, творите  на скатертях – здесь это можно и нужно!

·         Получайте удовольствие от процесса!

Концепция World Café

The World Cafe - это метод фасилитации групповых обсуждений, в котором во главу угла ставится общение между участниками и добавление новых мыслей и идей. Технология The World Café известна уже 20 лет тысячам и десяткам тысяч людей по всей планете. Это на удивление несложный, и при этом  очень сильный метод создания продуктивного диалога и обсуждения.

Главная идея The World Café – это то, каким образом люди общаются  друг с другом, добавляя в свои слова кусочек души и сердца. В этом смысле процесс  из обучающего, когда формируется всесторонний  взгляд на обсуждаемый вопрос (столы на 3-4 человека, их хозяева, которые проникают всю глубже в суть проблемы, хозяева, которые приглашают в обсуждение - когда человек может перейти от одного столика к другому), превращается в  инструмент для создания контекста совместной деятельности.

Что же является самым важным  в «мировом кафе»? 

Его «основатели»   Дэвид Айзекс и  Хуанита Браун полагают, что необходимо  создать атмосферу, и именно она  будет способствовать  творческому росту и развитию участников. Еще в начале встречи будет правильно  сообщить гостям, что рабочее совещание будет проводиться в необычном формате.

В идеале стоит выбрать светлое уютное помещение, напоминающее атмосферу кофейни – добавить вазы, живые цветы, ненавязчивую музыку. Будет здорово, или каждый сможет выпить чашечку вкусного кофе, и именно в такой атмосфере в голове часто рождаются особенно ценные идеи.

Процесс

Для эффективного обсуждения с использованием метода «мировое кафе» в группе должно быть не менее 12-14 человек.  Рассадка происходит как в обычных  кофейнях, по три-четыре человека за столик, с одним отличием -  один  человек берет на себя роль «хозяина» стола, а остальные участники  играют роль приглашенных гостей.  

Для оптимизации процесса обсуждения и фиксации результатов на каждом столе лежат  бумажные скатерти и разноцветные маркеры, все идеи запечатлеваются  удобным способом - схема, рисунок, тезис. 

Спустя некоторое время, к примеру 20 минут, «гости» перемещаются за следующий стол, а «хозяин» остается на своем месте и рассказывает вновь пришедшим к нему гостям о сути обсуждаемого вопроса – кратко презентует основные мысли, высказанные до этого. К окончанию  второго круга дискуссий все «гости» кафе будут знакомы с предложениями  и идеями друг друга, каждый выскажет свое мнение и узнает мнение коллег. После этого, все собираются для общей дискуссии по вопросу. 

 

Правила World Café

Существует шесть основных правил для эффективного проведения «мирового кафе», сформулированных авторами технологии:

1.    Задайте контекст ситуации -  прозрачно распишите основные цели и задачи.

Спросите: “Какие способы и новые возможности мы здесь и сейчас можем исследовать и обсуждать?” Определите круг участников – подготовьте и распределите разные аспекты обсуждаемой проблемы для групп за столиками: разнообразие точек зрения всегда обогащает конечный результат. Цель обсуждения в формате «мирового кафе» - совмесмтный поиск перспектив и общий доступ к возможности развития  и новым перспективам. После обсуждения часто люди становятся более уверенными, так как им удалось поработать с самыми актуальными и злободневными вопросами, которые важны как для каждого в отдельности, так и для компании в целом.

2.     Разбирайте те аспекты проблем, которые являются по-настоящему важными.  Потому что, если внимание участников будет направлено на решение действительных сильных вопросов, то будет получен по-настоящему видимый эффект. Обсуждение получится открытым и глубоким.

3.    Отмечайте мысли каждого участника: так как количество участников ограничено тремя-четырьмя, то «промолчать» и отсидеться в сторонке будет достаточно сложно.  Уважайте каждое мнение, даже «неправильное». Приглашайте к обсуждению и сотрудничеству.

4.     Соединяйте несоединимое. Здорово, когда переплетаются разнообразные идеи и точки зрения. Также положительно влияет на конечный результат то обстоятельство, когда  собираются люди из разных профессиональных сфер.

5.    Щедро делитесь успешным опытом, инсайтами и слушайте внимательно других: сосредоточьте фокус внимания на  личных достижениях и вкладах каждого из участников обсуждения.

6.    Развесьте скатерти на стенах, соберите воедино результаты работы всех групп, чтобы максимально наглядно были представлены все результаты. Иногда полезно продолжить дискуссию,  образовав единый большой круг, активизируя коллективный интеллект, и визуализируя его силу.

 

Источник официальный сайт World Café.