- ÀREA COMUNICACIÓ, MÀRQUETING, VENDES, TÈCNIQUES COMERCIALS -

SANT FELIU DE LLOBREGAT | SANT JOAN DESPÍ | SANT JUST DESVERN

Conèixer què és la co-creació i com es pot involucrar als clients en la generació de nous productes i serveis i fidelitzar-los, aproximant-nos així al valor que demanden i potenciant la relació i la proximitat.
És de cinc a set vegades més difícil captar un client nou que fidelitzar el que ja tenim. Quin contacte tenim amb els nostres clients? Els coneixem? Sabem el que necessiten? Ens hem plantejat mai que podem implicar-los en el procés de disseny i creació dels nostres productes i serveis o per millorar-los? En aquesta sessió aprendrem com implicar als nostres clients utilitzant eines de co-creació ja provades i conèixer exemples per tal d'inspirar-nos per aplicar-ho a les nostres empreses i organitzacions.

· Què és i què no és la co-creació.
· Venem o fidelitzem?
· La co-creació com a eina de fidelització dels nostres clients.
· Inspirem-nos: eines i exemples de co-creació que ens poden ser útils.
· Procés i etapes de la co-creació.
· Com posem en valor la co-creació.
· Seguiment del procés on i off-line.
· Eines de fidelització.

persones emprenedores, responsables de màrqueting, innovació, persones autònomes i comerços.

Data: 30 de novembre de 2017
Horari: 9:30-13:30
Lloc: Sala d'Actes | Centre Can Maginàs | Carrer Hospitalet, 25 | SANT FELIU DE LLOBREGAT

A continuació, faci clic en "SEGÜENT" per a continuar amb la seva inscripció a aquesta activitat. Gràcies.