MA'HAD AL-JAMIAH
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
TAHUN 2022

PETUNJUK UMUM :
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasantri terhadap pelayanan di Ma'had Al-Jami'ah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta  
b. Saudara yang terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
c. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Ma'had Al-Jami'ah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta untuk mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan kedepan.
d. Jawaban Saudara akan dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif bagi siapapun.
e. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur: (1) tangibles (2) assurance (3) reliability (4). Responsiveness (5) empathy terhadap Sarana Prasarana, Kegiatan Pembinaan, Pengasuh dan Mudabbir Ma’had
f. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan.
g. Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Sangat tidak setuju
2 = tidak setuju
3 = Setuju
4 = Sangat setuju