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關於退、換貨的貴賓，都可依消費者保護法的規定， 享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期，請留意！ 您所退、換回的商品必須保持原狀。  退貨需請貴賓自行負擔來回運費140元。 ※Q：可以換貨嗎？ A:非原廠瑕疵無法換貨。 請已退貨流程完成退貨，退款。 ※Omcare 退貨專線:04-2236-4660 平日09:00～18:00間播打

Omcare一年保固適用全球代理商。 消費者必須向原始購買代理商尋求保固服務。Omcare根據下列條款， 提供為期一年的製造商保固服務， 由購買產品日期開始計算，無論是購買者本身， 或是收到Omcare為禮物者。 本保固服務範圍僅適用於Omcare 交付客戶時已經存在及發生的原物料瑕疵 或是生產製造瑕疵， 而導致Omcare明顯受損， 無法正常使用。 若Omcare因自然耗損、使用不當、 或其他外在影響因素 例如：變形、斷裂、本體破損、刮損、磨蝕等等， 或因清潔液體及觸及化學液體， 而導致可用性受損， 則本保固服務並不適用。 提出使固服務的要求，請於保固期內， 即時將產品損壞狀況通知 原始購買國的Omcare代理商， 並將產品連同保固證明書正本交回或寄回， Omcare會決定產品的損壞是否屬於保固範圍。 若屬保固範圍，Omcare會將產品 妥善修理或予以更換， 並承擔所需成本，同時支付將產品送回的費用， 但購買者須承擔將產品回送至 Omcare維修中心的開支。 Omcare更換產品時， 會採用相近的後繼款式。 本保固服務並不包括任何附帶或後遺性損毀， 保固價值以產品本身的價值為限。 本保固服務為貴賓提供上述的權利。 我們由衷希望Omcare能為客戶帶來滿意的服務！ ---------------------------------------- Omcare一年保固期滿，即進入終身保修階段， 保修作業流程如下： 1.貴賓需將Omcare送回或寄回本公司維修部門。 2.維修人員依Omcare受損嚴重度進行估價並向客戶報價。 （ 因耗損成度不一，視現況報價 ） 3-1.貴賓同意維修後，進行維修。 （ 通常需要10個工作天 ） 3-2.貴賓不同意維修，可自行將Omcare取回， 或維修中心寄回給貴賓，運費由貴賓負擔。 4.維修完成後，維修部門寄回給客戶，由客戶負擔運費。