Quiz 3 - Professional
13 domande a risposta multipla per metterti alla prova!
Il test si potrà ritenere superato al raggiungimento della quota minima di 110 punti (11 risposte corrette).

Se avrai delle curiosità, potrai trovare i i nostri consigli all'interno dei commenti ...  al termine del test facci sapere che punteggio realizzi!

Ad Maiora! :)

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Turismo si... ma da protagonista!
1. Il significato di “tailor made” nel mondo dei viaggi è riferito a: *
10 points
2. Se ricevo una lamentela da parte di un mio cliente, dovrò contattare il fornitore ed in particolare: *
10 points
3. In caso di richiesta disponibilità per un determinato servizio turistico dovrò contattare: *
10 points
4. Nella nostra simulazione telefonica, la promozione “Bambino gratuito” stava a significare che: *
10 points
5. All’interno dei preventivi dovrò specificare l’operativo dei voli: *
10 points
6. La categoria alberghiera "5 stelle S" esiste? *
10 points
7. L’estratto conto è un documento che attesta l’avvenuta prenotazione; esso è inviato a: *
10 points
8. Se un cliente cancella una prenotazione, è tenuto a corrispondere ugualmente il costo del servizio turistico prenotato (anche in caso di assicurazione annullamento)? *
10 points
9. In caso di cancellazione del servizio turistico, dovrò contattare: *
10 points
10. Al momento della firma del contratto di viaggio, il cliente dichiara di essere a conoscenza delle norme di sicurezza e sanitaria della destinazione prescelta? *
10 points
11. Secondo la legge vigente, a quanto ammonta l’acconto che il cliente deve versare al momento della conferma prenotazione? *
10 points
12. In caso di non validità dei documenti di identità, a chi imputare la colpa (e l’eventuale risarcimento) per una mancata partenza? *
10 points
13. Se parliamo di strutture alberghiere italiane appartenenti alla categoria 4 stelle, le sue camere doppie devono avere una metratura minima di: *
10 points
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