Тест по курсу "Продающее общение по телефону или как зацепить клиента с первого звонка"

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Email *

Что вы сейчас делаете, чтобы не расстроиться от отказов клиентов? *

1 point

Ничего

Что-нибудь ломаю

Курю или пью горячительные напитки

Делаю всё возможное чтобы не расстроиться

Ем сладкое

Никогда не расстраиваюсь

Пью кофе или чай

Что такое общение? *

1 point

Диалог

Беседа

Разговор

Взаимный обмен частицами информации

Каким образом вы обычно поднимаете свой боевой дух и рабочий настрой? *

1 point

Мне помогают другие люди

Делаю всё возможное чтобы поднять свой настрой

Много учусь

Много работаю, поэтому я всегда заряжен на работу

Никак

Из чего состоит подготовка к холодному звонку? *

1 point

Собраться с мыслями

Выпить чай или кофе перед звонком

Найти побольше информации о том кому звонишь

Выучить имеющийся на руках скрипт

Подготовить телефон

Каким образом можно удержать старого клиента? *

1 point

Зачем его удерживать?

Регулярно, комфортно и без навязывания общаться с ним

Не беспокоить его по пустякам

Предложить ему варианты дальнейшего сотрудничества

Есть ли у вас сейчас работающий скрипт холодного звонка? *

1 point

Есть, практически всегда помогает

Есть, но не всегда помогает

Нет

Вы сейчас обходите секретаря или других лиц, которые стоят на пути к лицу принимающему решения? *

1 point

Всегда с легкостью выхожу на лицо принимающее решение

У меня не получается обходить секретаря

По разно, как получится

Получается, но не с каждым клиентом

Чем отличается правильное общение от неправильного? *

1 point

Правильное общение комфортно для всех участников общения, неправильное общение кому-то из участников или всем не комфортно

Любая беседа - это правильно общение

Не бывает правильного или неправильного общения

Какие вам известны инструменты для того чтобы добиться расположения клиента или хорошего к вам отношения? *

1 point

Не знаю

Метод проб и ошибок

Треугольник понимания

Нет таких инструментов

Submit

Clear form

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms