Encuesta de satisfacción de usuarios Biblioteca Alfonso Palacio Rudas 2017
Esta encuesta se realiza con el fin de conocer el nivel de satisfacción de los usuarios con los servicios de la biblioteca. En cada variable marque la respuesta según su opinión personal.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Genero *
Tipo de Usuario *
Puede seleccionar más de una alternativa
Programa o Dependencia *
Utiliza los servicios y recursos de información de la biblioteca de forma
Clear selection
Utiliza la biblioteca para: *
Required
Frecuencia de uso
Clear selection
Servicios *
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
La información sobre los servicios de la biblioteca es:
El Taller de Formación de usuarios es:
La capacitación para uso y manejo de recursos electrónicos (Bases de datos de revista y libros electrónicos) es:
El horario de servicio (Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.)
El servicio de Préstamo Interbibliotecario (obtención de libros de otras instituciones) es:
El préstamo de libros Colección General es
El préstamo de libros Colección Reserva es:
El servicio de Conmutación Bibliográfica es:
En general la calidad de los servicios los califica como:
Personal *
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
La rapidez para ser atendido es:
La amabilidad y cordialidad es:
El conocimiento de la colección es:
Las respuestas a las necesidades de información que le da el personal es:
Disposición para ayudar es
Instalaciones *
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
La iluminación y ventilación es:
La comodidad es:
El número de puestos informáticos es:
El ruido es:
El aseo en las salas es:
La señalización es:
El número de puestos de lectura y/o estudio es:
Colecciones *
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
La actualización del material bibliográfico es:
Los libros disponibles cubren las necesidades de información:
Los recursos digitales cubren las necesidades de información:
La colección de revistas cubre las necesidades de información:
La disponibilidad del material que necesita es:
La infraestructura tecnológica e informática es: *
El uso de los servicios de biblioteca fuera del campus universitario es: *
Tiene dificultades para ingresar a Internet (WIFI o Alambrico) *
Si la respuesta es SI, Indique cuales dificultades ha tenido
¿Encuentra disponibles los equipos de computo cuando los necesita? *
¿Encuentra fácilmente en el catálogo en línea lo que necesita? *
Si la respuesta es NO, Indique cuales dificultades ha tenido
¿El acceso a los recursos electrónicos (Libros Electrónicos - Bases de Datos) es fácil? *
Si la respuesta es NO, Indique cuales dificultades ha tenido
En cuanto a su experiencia personal, indique los aspectos que la Biblioteca debe  tener en cuenta para mejorar
Su opinión es muy importante para la mejora contínua en el servicio
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms