Utjecaj etičnosti internetske prodaje na stavove potrošača
Poštovani,

za potrebe izrade diplomskog rada na Diplomskom studiju Marketing, na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, provodi se istraživanje o utjecaju etičnosti internetske prodaje na stavove potrošača, ljubazno bih Vas molila da ispunite anketni upitnik. Anketa je anonimna, a svi podaci prikazivat će se skupno u tablicama i/ili grafičkim prikazima, u vidu postotaka i/ili prosječnih vrijednosti.

Unaprijed Vam zahvaljujem na Vašem trudu i vremenu.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Ocjenite Vaše znanje u korištenju interneta. *
Koliko često koristite internet? *
Na ljestvici od 1 do 5 označite kolika je razina Vašeg povjerenja u kupnju putem interneta. *
Uopće nemam povjerenja
Imam potpuno povjerenje
Koliko često kupujete putem interneta? *
Što najčešće kupujete putem interneta? *
(moguće je označiti više odgovora)
Required
Koliko, u prosjeku, mjesečno trošite na kupovinu putem interneta? *
Što Vas navodi na kupnju putem interneta? *
(moguće je označiti više odgovora)
Required
Što Vam je najvažnije pri kupovini putem interneta? *
(moguće je označiti više odgovora)
Required
Što bi Vas potaknulo na češću kupovinu putem interneta? *
(moguće je označiti više odgovora)
Required
Da li  bi za sebe rekli da ste više lojalni kupovini u fizičkim trgovinama nego putem interneta? *
Što smatrate ograničenjima u kupovini putem interneta? *
(moguće je označiti više odgovora)
Required
Koja su negativna iskustva koja ste imali prilikom kupovine putem interneta? *
(moguće je označiti više odgovora)
Required
U kojoj mjeri se slažete sa sljedećim tvrdnjama o etičnosti proslovanja internet prodavača? *
(prisjetite se svoje zadnje online kupnje, te izrazite svoje slaganje sa svakom tvrdnjom, pri čemu je 1=uopće se ne slažem; 5=potpuno se slažem)
Uopće se ne slažem (1)
Ne slažem se (2)
Nemam mišljenje (3)
Slažem se (4)
Potpuno se slažem (5)
Dobili ste upravo onaj proizvod koji ste naručili putem internet trgovine
Internet trgovina nudi sigurne metode plaćanja
Na web stranici internetske trgovine jasno su prikazani svi uvjeti i pravila transakcije prije nego što se obavi kupnja
Ako me netko upita za savjet, preporučit ću mu internetsku kupovinu
Zadovoljan/a sam sa svojom odlukom što sam kupio/la putem interneta
Vjerujem internetskoj prodaji
Ispunjena su moja očekivanja kad je riječ o tome kako je obavljena internetska kupovina
Cijena koja je prikazana na stranici ista je on cijena koja je navedena na računu kod plaćanja proizvoda
Proizvod je isporučen u roku kada je bilo navedeno na internetskoj trgovini
Politika sigurnosti na web stranici je lako razumljiva
Kod popunjavanja potrebno je dati samo one osobne informacije koje su bitne da bi se transakcija obavila
Web stranica pruža dovoljno zaštitne sigurnosti korisnicima
Na web stranici su jasno prikazane sve informacije o politici privatnosti i korištenju osobnih podataka
Web stranica jasno navodi kako će se koristiti osobni podaci koji se prikupe od korisnika
Osobno potičem svoje prijatelje i rodbinu da i oni obave kupnju putem interneta
Da li bi ponovili kupnju putem interneta u sljedećim situacijama? *
(izrazite svoje slaganje sa svakom tvrdnjom)
Sigurno nebi ponovoio/la
Vjerojatno nebi ponovio/la
Nisam siguran/na
Vjerojatno bi ponovio/la
Sigurno bi ponovio/la
Cijena koja je prikazana na stranici ne odgovara cijeni koja je navedena na računu prilikom plačanja proizvoda
Isporučen je krivi proizvod
Proizvod ne odgovara opisu koji je naveden
Proizvod nije došao u roku koji je naveden
Prodavač nije htio vratiti novac
Prodavač je vratio novac zbog greške koja se dogodila
Next
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms