POLÍTICA DE CANCELAMENTO & DEVOLUÇÃO
As vezes temos imprevistos, o chefe pode pedir para você trabalhar nos dias que programou a folga, seu carro quebrou, gastou demais no cartão ou o namorado (a) deu piti pela viagem que ele não vai junto...
O que fazer? Ligar para agência e cancelar tudo!
Bom... Não é bem assim! Temos deveres, obrigações e leis do qual vincula outras empresas e instituições como a operadora de transporte, hospedagem, restaurante, parque, etc. Mas sempre tentamos trabalhar de uma forma amigável e ajudando ao máximo.
Nesse caso pedimos que tenha bom senso, e aja de maneira franca e direta, podemos negociar dentro do possível uma forma viável para todas as partes e evitar conflitos com você cliente e nossos fornecedores ( ambos muitas vezes amigos ) assim evitando o apelo jurídico que só é solicitado em último caso.
Em caso de cancelamento por parte do participante os valores abaixo serão aplicados:
✔Cancelamento de até 72h do início da viagem: 100% do valor total será devolvido (menos taxas do cartão, se houver).
✔Cancelamento de até 48h do início da viagem: 50% do valor total será restituído (menos taxas do cartão, se houver).
✔Cancelamento a menos de 48h do início da viagem: Não haverá devolução ou acumulo de saldo, mas o participante poderá repassar a vaga para outra pessoa.
✔Se o participante não comparecer no dia da aventura sem o cancelamento prévio, será retido o valor da inscrição para despesas internas.
Obs.: Caso o participante opte por devolução, será descontado a taxa de cartão de crédito (se houver).
