JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
แบบประเมินความพึงพอใจของลูกค้า
เรียน ผู้ตอบแบบสอบถาม
ทางศูนย์พัฒนาอุตสาหกรรมเกษตรเพื่อการส่งออก คณะอุตสาหกรรมเกษตร ใคร่ขอความกรุณากรอกข้อคิดเห็นของท่าน เพื่อเป็นข้อมูลในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของศูนย์ฯอย่างมีประสิทธิภาพ
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
ชื่อ-สกุล
*
Your answer
หน่วยงาน
*
Your answer
โทรศัพท์
Your answer
E-mail
Your answer
ส่วนที่ 2 การใช้บริการของศูนย์ฯ
2.1 หน่วยงานของท่านใช้บริการด้านใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า1 ข้อ)
*
อุณหภูมิ
ความดัน
มวล
เครื่องชั่ง
สอบเทียบนอกสถานที่
เคมี
จุลชีววิทยา
กายภาพ
อายุการเก็บรักษา
การบริการกระบวนการฆ่าเชื้อผลิตภัณฑ์ (Fo)
สารออกฤทธิ์ทางชีวภาพ
Other:
Required
2.2 หน่วยงานของท่านได้รับการรับรองมาตรฐานรายการใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
*
ISO9000
ISO/IEC17025
GMP
HACCP
BS Standard
ไม่ได้รับการรับรอง
Other:
Required
ส่วนที่ 3 ความพึงพอใจในการใช้บริการ
(กรุณาเลือกตอบข้อที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุด)
1. การให้บริการของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service)
1.1 การให้คำแนะนำ ข้อมูล และตอบคำถาม
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
1.2 ความถูกต้องในการบริการ
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
1.3 มีความเหมาะสมของการแต่งกาย และมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในการบริการ
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
1.4 บริการด้วยความสุภาพ เสมอภาคและเท่าเทียมกัน ไม่เลือกปฏิบัติ
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
2. รายการวิเคราะห์/สอบเทียบ/เช่าใช้เครื่องมือ
2.1 ความหลากหลายของรายการที่ให้บริการ
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
2.2 ความเหมาะสมของอัตราค่าบริการ
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
2.3 วิธีวิเคราะห์/ทดสอบ/สอบเทียบ เป็นมาตรฐานสากล
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
3. ผลการวิเคราะห์/ทดสอบ/สอบเทียบ
3.1 ความถูกต้องของรายงานผล
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
3.2 ระยะเวลาในการรายงานผลมีความเหมาะสม
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
3.3 ความตรงต่อเวลาในการส่งมอบงาน
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
3.4 ความน่าเชื่อถือของผลการทดสอบ/สอบเทียบ
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
3.5 การอธิบายข้อสงสัยเพิ่มเติม (ถ้ามี)
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
Clear selection
4. การประชาสัมพันธ์ของศูนย์ฯ
4.1 มีเอกสารให้ความรู้/website/โปรแกรมส่วนลด/แบบฟอร์มสะดวกต่อการรับบริการ
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
4.2 ความเหมาะสมของช่องทางการติดต่อสื่อสาร (โทรศัพท์/อีเมล/แฟกซ์/ไลน์/เฟสบุ๊ค)
*
ปรับปรุง (ตก)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ดี (ผ่าน)
ส่วนที่ 4 เหตุผลในการเลือกใช้บริการของศูนย์ ADCET (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
*
เป็นหน่วยงานที่มีชื่อเสียง
ความสะดวกของสถานที่และการรับบริการ
ความหลากหลายของการให้บริการ
ผู้ให้บริการมีอัธยาศัยดี
ความพร้อมในการให้คำปรึกษา/แนะนำ
ความเหมาะสมของอัตราค่าบริการ
ความน่าเชื่อถือขององค์กร/ข้อมูล
ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ
อื่น ๆ โปรดระบุ
Required
ส่วนที่ 5 ประเด็นที่ต้องการให้พัฒนา / ข้อเสนอแนะหรือคิดเห็นอื่นๆ
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
