안녕하십니까?
사회복지일선에서 최선의 노력을 다하고 있는 사회복지종사자들의 노고에 경의를 표합니다.
우리 협회에서는 회원기관의 애로사항을 수렴하고,
안전한 사회복지 현장의 환경 조성을 위하여 노력하고 있습니다.

최근 사회복지종사자들은 대인서비스를 수행하는 특성상, 다양한 어려움에 노출되어 있습니다.
클라이언트의 민원처리 과정에서 발생하는 언어폭력, 성희롱, 위협, 폭력 등의 고질적인 민원은 물론
보험사고, 법률적 분쟁 등의 각종 위험상황으로부터 대안을 모색해야 합니다.

이 조사는 사회복지관들이 노출된 위험 정도를 분석하고, 적절한 정책대안의 개발,
안전관리 매뉴얼 제작 등의 검토를 수행하기 위해 시행합니다.

바쁘시더라도 잠시 시간을 내어 응답해 주시면 감사하겠습니다.
여러분이 응답하신 의견은 통계 목적으로만 이용되며,
응답자 개인의 비밀은 통계법 제33조(비밀의 보호)에 의해 철저히 보장하고 있습니다.


                                                                            2017년 4월
                                                         한국사회복지관협회 회장 최 주 환


*조사 수행 : 학술위원회(위원장:조준배)

*응답자 : 1개소 총 4명 응답 -> 중간관리자 이상 2인, 사회복지사 2인

  1) 중간관리자 이상 : (비교적) 불만응대의 노출경험이 많은 / 노출경험이 적은

  2) 사회복지사 : (비교적) 불만응대의 노출경험이 많은 / 노출경험이 적은