De nos jours, les sites de e-commerce répondent à tous nos besoins de consommation. L’éventail est large, ces plateformes proposent les produits grand publics, l’électroménager, les produit de haute technologie, l’habilement, les produit de la vie courante, le mobilier, etc…
Différentes études ont démontré que bien que le e-commerce présente des avantages compétitifs (Prix, gammes, diversité…) en comparaison au commerce classique, le consommateur s’oriente vers ce dernier pour certaines catégories de produits en particulier le mobilier.
Cette enquête a pour objectif de découvrir les raisons pour lesquelles la vente de meuble en ligne est problématique et d’identifier les variables susceptibles d’inciter les consommateurs à passer à l’acte d’achat en ligne pour cette catégorie de produit.