Clientèle Club Med
Dans le cadre de mon BTS Tourisme, j'ai réalisé ce formulaire afin de comparer la clientèle Club Med avant/après la mise en place de leur nouvelle stratégie. En effet, depuis que Henri Giscard d'Estaing est PDG de l'entreprise, une nouvelle stratégie a été adoptée: la stratégie de montée en gamme. Je m'intéresse donc aux clients étant parti avant 2005 et après 2005, ou ayant connu des clubs 2 tridents et des clubs de plus de 3 tridents.
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Combien de fois êtes-vous partis au Club Med? *
Avec qui partez-vous au Club Med? *
Avez-vous connu le Club Med avant 2005? *
Dans quels genres de Club Med partez-vous ou êtes-vous parti?
Si vous êtes déjà parti en Club 2 tridents...
Répondez à ces question si vous avez déjà connu un Club 2 tridents
Ces clubs vous convenaient-ils?
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Si oui, qu'est -ce qu'il vous manque aujourd'hui par rapport à ces anciens clubs?
Si non, les clubs de plus de 3 tridents vous conviennent-ils?
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Si oui, quelle est la différence?
Partez-vous toujours en vacances au Club Med aujourd'hui?
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Si non, pourquoi?
Si vous êtes déjà parti dans un Club Med 5 tridents...
Répondez à ces question si vous avez déjà connu un Club 5 tridents
Ces clubs vous conviennent-ils?
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Quelles sont les différences, pour vous, par rapport à un club avec moins de tridents?
Aujourd'hui, repartiriez-vous dans un club dit "de luxe"?
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Si non, pourquoi?
Vos attentes
Qu'attendez-vous aujourd'hui de la part du Club Med? (budget, activités, montée en gamme, GO...) *
Si le Club Med décide de changer tout ses clubs en "luxe", soit 5 tridents, continueriez-vous de partir en vacances dans les clubs? *
Trouvez-vous que l'image du Club Med est resté la même dans cette montée en gamme? *
Si non, qu'est-ce qui a changé selon vous?
Avez-vous quelque chose à rajouter sur la montée en gamme du Club Med?
Merci pour vos réponses, cela m'aidera beaucoup pour réaliser mon enquête. Si vous avez plus d'élément ou si vous souhaitez me contacter, vous pouvez m'envoyer des mails à ilana.durandz@gmail.com
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