『オリンパスサポート』のクチコミ掲示板

本日　親戚のお葬式で集合写真を撮るからお願いって言われ慌ててカメラを持ったのは良いのですが、

E-M1を随分触っていなかったのでオリンパスサポートに2回も電話で尋ねました。

wi-fiのQRコードの出し方が解らなかった事etc.

女性の方と男性の方が、とても丁寧に解りやすく対応して下さいました。

やっぱり普段から触っておかなくちゃダメだと反省しました。

書込番号：17897493

11点

オリンパスサポートは頼りになりますねぇ。

http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/digital/contact.html

書込番号：17898069

4点

>モンスターケーブルさん

ええ、助かりました。

おまけにメチャクチャ可愛らしいお声のお嬢さんでしたよ。

思わず最敬礼してしまいました。w(:_;)w

書込番号：17898457

5点

問い合わせた際の対応でメーカーのイメージってかなり左右されますよね。

今回のような疑問点についてもですし、万が一、不具合があったとしてもしっかりとした対応、誠意が感じられれば信頼できるというものです(^o^)

書込番号：17898589　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

オリンパスとパナソニックを使っていますが、サポートは雲泥の差ですね。
オリンパス東京のスタッフの対応からは『カメラに対する愛情』みたいなものが感じ取れますが、秋葉原のパナソニックのサービスセンターはお役所的で、ちょっと残念です。

書込番号：17898745

8点

@ｽﾅﾌｷﾝさん
アタリ、ハズレ、有るからな。

書込番号：17899000

3点

QRコードを読むとその場でWifi転送できるんでしたっけ？！
便利だけど中々使わない機能ですよね。
出先で説明書が手元にない時はサポート便利ですね。

書込番号：17899738

2点

カメラボディの塗装の剥がれの体験です。何十年もカメラを使ってますがこんな事は初めてです。
マウントの下部の塗装が剥がれてたのに最近気付きました。殆どレンズ交換しないのでマウント下部
の塗装の剥がれに気付きませんでした。レンズ交換した時に初めて気付きました。

このカメラの購入は「Ｓ.25.10.11.」です。保証は１年間なので、当然無償で補修して貰えるものと思っ
てましたが、メーカーからは次のような答えが返ってきました。
『このたびの塗装の剥がれは、初期不良や製品のご使用に影響する不具合ではないため、有償にて
修理を行わせていただくこととなります。』
また、再塗装をしても『マウント部分は塗装しているため、持ち運びの際や、撮影時にレンズを保持す
る手との摩擦など様々な要因で、使い込むうちに剥がれてしまいます。』とメーカーは再度の剥がれを
予想したかのような回答をしてきました。一流メーカーとしての誇りも自信の欠片もありません。この
メーカーには全幅の信頼を置いてただけに信頼を裏切られたショックは図り知れません。
一事が万事、もう、このメーカーのカメラは安心して使う事が出来なくなりました。

我が国の一流メーカーがこんな無責任な回答をする事に驚き呆れてしまいました。同じ機種をお持ちの
方はマウント下部の塗装の状況を確認してみて下さい。製品には当たり外れがありますが、小生のは外
れでした。不運で済ませる訳にはいきませんので頑張ってみます。
そして、ユーザーの声を参考にし、製品の改善に努めユーザーが安心し信頼して使えるカメラにして貰
いたいと願ってます。

書込番号：17910879

10点

>ハナカガさん

お怒りかもしれませんが、
塗装なんて剥がれるものですよ。
私のニコンFやEOS F1なんて右手の小指がかかるところは、ほとんど磨り減って金属丸出しです。
まあ飾っておくのなら綺麗な方がいいかもしれませんが、使ってなんぼです。
レンズ交換しないなんてもったいないですねー

カメラの機能が損なわれていなければ良いじゃないですか。
今、僕は、最高に気にいってるカメラですよ。

余談ですが、
私の板に書いてきた以上
http://jyanken.exblog.jp/を見てください。愛すべきグー様です。
E-P3で、すごく新鮮にそして斬新に構図を決めた彼女の腕に改めて勉強させられます。
そして何よりも癒されています。

書込番号：17910983

16点

>>ハナカガさん
一見釣りのように見えなくもないですけど
もし本気でしたら、あなたのカメラに対しての考え方が、相当特殊だと思った方が良いですよ
あまり雑に扱うのも何ですけど
機能に関係ない傷なんて、使い込んでる証拠でしょ

ほぼ１年使い込んだ私のE-M1は、いい感じに塗装がハゲ始めてますよ(笑)

書込番号：17911075

16点

＞「Ｓ.25.10.11.」

昭和わ近くなりました。(S^-^H)

書込番号：17911418

3点

>シーカーサーさん
年号をＨ.と書くところを間違ってＳ.と書いてしまいました。ご指摘を受けて気が付きました。
訂正します。有難うございました。

>deracine3さん
>Goothgoothさん
お二方から冷静なご意見を頂き、カッカしてた頭が少々落ち着きました。いい年をして短気を
起こしてしまいました。冷静に対処したいと思います。有難うございました。
「ぐーちょきぱー」を拝見しました。実にユニークで個性豊かな写真を驚きの目で見せて貰い
ました。E-P3で撮られたとの事ですが、素晴らしい写真だと思います。感心しました。
“弘法筆を選ばず”の感があります。

書込番号：17911571

3点

使い込んでエッジに真鍮色が出ているカメラほど渋いものはないです。
最近ぼプラボディーはテカるばかりでつまらないです。

書込番号：17912365

4点

私も塗装が剥がれてきています。
剥げ方はハナカガさんと見た目は同じなんですが
私の場合は、ツメでこするだけで簡単にどんどん剥がれます。
これも「使っているうちに剥がれるもんだ」で
済まされちゃうんですかね・・・。
そのうちにサポートへ持ち込もうとは思ってるんですが憂鬱。

書込番号：17916265

3点

>ハナカガさん

ここまで酷いとは・・・
この塗装は不良品レベルだと思いますよ。

書込番号：17916521　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

まあ味っちゃ味なんだろうけども、もし、自分のカメラの塗装がポロポロはがれ始めて、
あれ？と思って爪でひっかいたらさらにポロポロいったら、平静でいられるかな？

それで、メーカーに持ち込んだら仕様ですよ、保証期間内でも何もできません、と、いなされたら？

オレは、使用感に関しては気にしない方だと思うけど、それでもやっぱりこのてのはがれは気にすると思う。

画像からは人為的なものか、それとも塗装不良かまではわからんが、短期間の一般使用ではここまではがれんかもね。
激し過ぎるし、それにしてはキレイにはがれ過ぎ。

前者でなければ、の話だが、遅かれ早かれ他の個体でも事例が出るだろ。
ある時期、あるロットでまとまって出やすいタイプの不良だから。

書込番号：17918261

4点

写真の指に付いているのが
ツメでこすった塗装の剥げ。

こんなマウント直近の場所で
簡単にこういう粉が発生するんですよ。
レンズ交換の際にこれが中に入る可能性があるってことです。
「性能に問題ない」っていう
のんきな話では全然ないと思いますけどね。

これを仕様だとオリンパスが言い張るのであれば
ちょっと自分はオリンパスについていけない。
これを「問題ない」というユーザーで守られているメーカーならば
自分はオリンパスユーザーではいられない。

書込番号：17919694

13点

幸いE-M1には強力なゴミ取り機能がありますので＾＾

書込番号：17922150

2点

↑
(笑)
さっきと返しが変わった。
どうしました？

書込番号：17922919

1点

塗装の剥げの書込みを読んで、
オリンパスの現状フラッグシップ機ってこんなもんなのかって。少し悲しくなりました。(T ^ T)
心中お察し致します。

写真を撮る基本性能とは直接は関係無い事なのかもしれませんが、道具は使う人に愛されてこそ、その道具としての価値が輝くモノだと思います。

オリンパスのフラッグシップ機がいつ迄も愛されるカメラでいられるように、事が良い方向へ運ぶと良いですね。お祈り申し上げます。

(フラッグシップ＝旗艦、転じて最も重要なもの。最も力を入れている商品。大辞林 )

書込番号：17923489　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

DEMGODさん

それでも気に入らなければ売り払って他所のメーカーを使いなさいってこと・・・

書込番号：17925979

4点

クロスで軽くこすっただけで、落ちるのは、E-M5の頃からかわっていませんね。
改善要望として、上にはあげているみたいですが、改善される保証した覚えはないとのメールがきました。
確かにそうですけれど、フラッグシップ機で同様の問題はいかがなものかと・・・・

私も、3台目のE-M1でSDスロットの部分が、上記の様になり、塗装がはがれました。
メーカーは不良でないと言い切っておりますので、実費で交換しようと思います。
昔のE-10などは、こんなことなかったのに・・・

ちなみにE-M5の時は、5回ほど交換してもらいました。

写ればよし。そんなユーザーさんもいらっしゃるでしょう。
私は気になるので、何度でも、実費でなおしますけれどね。

それよりも、レンズが不認識になる問題が多発でマウントリングそのものか
基盤だと思われますが、再度修理依頼予定です。

購入時、ダイヤルが曲がってついていたり、センサー部分に削りカスらしきものが
付着していたりと（E-M5ですが）、品質はよくないかもしれません。
ここまで、ハズレをつかまされると、ある意味当たっている！と思うようにしております。

書込番号：17944681

0点

>クロスで軽くこすっただけで、落ちるのは、E-M5の頃からかわっていませんね。

軟な塗装ですね。

書込番号：17944826

1点