Bto 2017 - Human Hospitality - La rinascita dell'ospitalità a partire dal lato umano
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Ricominciamo dalla grandezza delle persone, delle loro storie e dei territori, passando dalla necessità di fare rete e formazione. Impariamo a raccontarci in maniera positiva, al di là dell’abitudine. Alla ricerca di un’ospitalità sempre più umana e basata sull’esperienza, spesso sulla condivisione. Individuiamo le nostre reali unicità, anche emozionali, per migliorare la comunicazione e dimenticare le frasi fatte del turismo. Per la promozione della struttura che passa per il legame indissolubile che ha con il territorio.
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Bto 2017 - Human Hospitality - La rinascita dell'ospitalità a partire dal lato umano
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- 2. Michela Mazzotti Consulente Web Marketing Turistico Formatrice Copywriter michela.mazzotti@gmail.com www.michelamazzotti.it @michelamazzotti https://www.linkedin.com/in/michelamazzotti/
- 3. Ospitalità non è solo una camera accogliente con colazione Ph. Luca Ippolito
- 4. Nella scelta influisce il prezzo, rapportato alla reputazione e all’esperienza che offri in base alle aspettative dell’ospite.
- 5. Customer journey / User experience BISOGNO ISPIRAZIONE VALUTAZIONE PIANIFICAZIONE PRENOTAZIONE VIAGGIO CONDIVISIONERECENSIONI
- 6. La comunicazione Human hospitality in 9 punti
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- 25. La condivisione e il racconto ispirazionale
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- 27. Persone per la valorizzazione di un territorio (non turistico): L’arena delle Balle di Paglia
- 28. Non essere timido, vieni dal palco e conosciamoci di persona! michela.mazzotti@gmail.com www.michelamazzotti.it @michelamazzotti https://www.linkedin.com/in/michelamazzotti/ Grazie!