Chung
1.之前在首頁就可以查看餘額, 現在還要進去系統,很不方便。 2. 密碼無法顯示,有時按錯也沒無法確認,學學中信友善的介面好嗎? 3. 常用帳號刪除很不直覺,要向右划動, 有看到網友抱怨,但你們也沒回覆刪方式。 4.不要只會回覆罐頭。
Taishin International Bank
2024年5月24日
Hi Chung 您好,
針對第一點,目前行動銀行首頁仍有提供帳務快覽的功能,懇請您至行動銀行首頁點擊中間浮標。如尚未啟用帳戶快覽,提供設定路徑如下: 我的首頁>點選右上角設定>偏好設定>帳務快覽設定。
針對第二點,目前行動銀行使用者密碼欄位,輸入當下會顯示該字元,輸入下一字元時會恢復隱碼,以便客戶逐字確認。
針對第三點,很抱歉讓您有不好的使用體驗,我們會將您的回饋傳達給相關單位評估,期許提供客戶一個更好更穩定的APP使用環境,造成您使用上的不便,尚祈見諒!
若有其他使用上的問題,也可隨時撥打24小時客服專線(02)2655-3355,將有專人為您服務,謝謝。
Seiguo Lin
我回報更新後遇到要重新打帳密快速登入不能用,回覆我不會發生這種事?那我遇到的是什麼?回報問題就是有問題,不去查哪裡有問題修正,那就不要強制軟體更新不給用,至少舊的就不會有問題。
Taishin International Bank
2024年5月24日
Hi Seiguo Lin 您好,更新不會影響您快速登入的設定,若您手機有進行過臉部/指紋的新增、變更或移除時,為保障您的帳戶使用安全,會取消您的快速登入功能。
如您欲進行重新設定使用者代號/密碼,本行目前有提供以下排除方式: (1)如網銀權限僅限查詢帳務,可於Richart life app進行重新設定;(2)如網銀權限可操作金融交易,可透過臨櫃、ATM/網路ATM、客服辦理。
若有其他使用操作上的問題,也可隨時撥打24小時客服專線(02)2655-3355,將有專人為您服務,謝謝。
sky shiu
右下角(我的)→右上角(設定)→帳戶設定→臺幣常用/約定帳戶 這裡的功能只能新增帳戶,沒有刪除帳戶,所以可以修改一下嗎? 萬一輸入錯誤又誤按新增,結果又不能刪除,很困擾耶,況且,同樣帳户,可以新增2個存在,難道程式沒有比對判別嗎? 【後續】 經過幾次使用後,已發現長按重複的帳戶往左移動,會出現「刪除」。
Taishin International Bank
2024年2月1日
Hi sky shiu 您好,針對常用帳戶可同時存在相同之帳戶,很抱歉讓您有不好的使用體驗,我們會將您的回饋傳達給相關單位評估,期許提供客戶一個更好更穩定的APP使用環境,造成您使用上的不便,尚祈見諒!若有其他使用上的問題,也可隨時撥打24小時客服專線(02)2655-3355,將有專人為您服務,謝謝。