Étude : les RH engagés à accompagner la transformation numérique

Kurt Salmon, cabinet international de conseil en management, l’Apec et Le Cercle Humania viennent de dévoiler une grande étude sur la digitalisation de la fonction RH. Réalisée auprès de 76 DRH, l’étude s’est déroulée pendant l’année 2014. Elle cherche notamment à comprendre comment le digital transforme la fonction RH, et comment la fonction RH doit à son tour accompagner la transformation numérique de l’entreprise. Les répondants sont issus d’entreprises de toutes tailles, mais principalement de grandes entreprises. Plus d’1/4 des répondants viennent d’une entreprise de plus de 30 000 salariés. Voici leur vision de l’impact du digital sur la fonction RH et sur le rôle du DRH dans la transformation numérique de l’entreprise.

77% des entreprises impactées par le digital

C’est un constat quasiment unanimement partagé : les entreprises sont fortement impactées par le digital. Ce changement est analysé sous l’angle du management, des conditions de travail et de l’impact du digital sur l’emploi et les compétences.

Le digital a un fort impact sur le management

Là encore, le conclusions sont assez évidentes : le digital a une incidente sur le management. Elle est plus ou moins importante selon les entreprises, mais seuls 2% des répondants estiment que le numérique n’a aucun impact sur le management. Cette importance se manifeste principalement par une augmentation des échanges à distance entre le manager et son équipe.

Le modèle managérial est d’ailleurs perçu par les RH comme devant évoluer vers plus de collaboration dans le partage de l’information, et plus d’autonomie des acteurs, ainsi que plus de responsabilisation.

Accompagner les managers

Face aux nouveaux modes de travail, les DRH préconisent des actions de sensibilisation pour accompagner les managers. Ils insistent aussi sur l’importance des échanges de pratiques managériales et sur la formation aux nouveaux modes de communication.

Digital et qualité de vie

Pour ce qui est de la qualité de vie, là encore, les attentes liées au digital sont importantes. Selon les DRH, les collaborateurs veulent profiter de la digitalisation pour gagner du temps, faciliter le télétravail, et faciliter les échanges via des réseaux sociaux d’entreprise.

Au niveau des risques, les DRH identifient principalement le décloisonnent vie pro / perso, les problèmes liés à la confidentialité des données et la difficulté des managers à gérer les évolutions des comportements.

Le rôle des RH dans la transformation de l’entreprise

Le rôle de RH est selon les répondants de porter la transformation de l’entreprise. Pour cela, ils doivent principalement accompagner le changement et les évolutions.

Le rôle des RH est d’ailleurs bien compris par les entreprises. D’après les répondants, une part importante des projets digitaux est en effet portée par la fonction RH au sein de leur entreprise.

L’enquête est accessible en version complète sur le site de Kurt Salmon, vous y trouverez notamment des analyses complètes et des interviews de DRH.