Curso Liderança e Tomada de Decisão | DHCL12
Público Alvo
Metodologia
Duração
Pré Requisito
Objetivo do Treinamento
Desenvolver competências de liderança a partir do melhor uso da autoridade e poder, para conduzir adequadamente os seus times de trabalho com atitudes participativas, assertivas e contínuos “feedbacks”.
Estimular a participação, responsabilidade e o compromisso liberando o potencial inovador de todos, valorizando pessoas e substituindo velhos modelos de atuação por estilos de liderança compatíveis com o mundo moderno.
Rever aspectos relacionados ao papel do líder na condução de equipes, envolvendo questões da administração de conflitos e aspectos decisórios, onde se prioriza a necessidade de delegação e negociação.
Apresentar conceitos e metodologias práticas sobre aspectos de liderança, envolvimento, tomada de decisão e administração de conflitos, diante das principais situações vivenciadas no dia-a-dia da liderança na condução das pessoas e equipes.
Aplicar diversos exercícios de auto-avaliação para que cada líder possa refletir sobre o seu desempenho atual e a necessidade de manter ou mudar o estilo de liderança, bem como identificar os seus pontos fortes que devem ser reforçados.
Conteúdo Programático
Módulo I: Processos Sistemáticos
- Configuração dos processos sistemáticos
- Ciclo decisório situacional
- Natureza do conhecimento científico
- Abordagem indutiva e dedutiva
Módulo II: Avaliação da Situação
- Conceituação de situação e suas particularidades
- Estabelecimento de prioridades gerenciais
- Apresentação do processo sistemático – metodologia
- Detalhamento do processo sistemático – metodologia
- Aplicação da matriz de avaliação da situação
Módulo III: Análise de Decisão
- Conceituação de decisão e suas particularidades
- Armadilhas do processo decisório
- Apresentação do processo sistemático – metodologia
- Detalhamento do processo sistemático – metodologia
- Aplicação da matriz de análise de decisão
- Avaliação de conseqüências e riscos no processo decisório
- Decisão sobre pressão de tempo
- Diretrizes para decisão de consenso
- Criatividade e inovação no processo decisório
- Plano de ação para implantação da decisão
Módulo IV: Administração de Conflitos
- Mecanismos de conflitos humanos
- Conceituação de conflitos
- Benefícios e maléficos de conflitos
- Diagrama para solução de conflitos
- Conflitos em negociação
- Ações para conflitos em negociação
- Como tratar pessoas difíceis
Módulo V: Aspectos de Liderança
- Liderança e liderados
- Líder e liderança
- O aprendizado sobre liderança
- Liderança e as bases de poder
- Poder de posição e poder pessoal
- Processo de delegação
- Liderança e o processo de delegação
- Características da delegação
- Times auto gerenciáveis como alternativa
- RIRAC para a auto gestão
Módulo VI: Líder e Liderança
- Envolvimento e compromisso
- Modelos de comportamentos de liderança
- Considerações sobre o modelo de liderança
- Tipos de comportamentos de decisão
- Árvore dos comportamentos de decisão
- Variáveis da situação da decisão
- Aplicação do modelo de comportamentos de decisão
- Orientações para uso do modelo de comportamentos de decisão
Módulo VII: Líder e Liderado
- Reflexões sobre liderança de pessoas
- Estilos básicos de liderança focada nos liderados
- Quadrante dos estilos de liderança
- Dicas para corrigir problemas de desempenho
Módulo VIII: Sistema de Desempenho
- Diagnóstico organizacional focado em pessoas
- Sistema de desempenho humano
- Variáveis do sistema de desempenho
- Modelos do sistema de desempenho
- Modelo SPRC
- Modelo ACC
- Comportamentos seguros e inseguros
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