Electricaribe anunció que antes de culminar este año se pondrán en funcionamiento tres nuevos circuitos de energía, para un total de siete, lo que permitirá la prestación de un servicio óptimo y continuo en Cartagena y Bolívar.
La gerente de la empresa, Ayleen Álvarez, explicó que con estos nuevos sistemas, la ciudad contará con una fiabilidad energética de más del 90%.
“Vamos a entregar tres circuitos nuevos que pondrían a Cartagena con una fiabilidad energética del 96% para las comunidades, será algo a todo nivel en Bolívar; desde el estrato uno hasta el seis, industrial y comercial”, indicó la funcionaria.
“El circuito Mamonal 8 se está terminando y también se está reconductando. Estos son avances que teníamos como compromiso, desde el Plan 5 Caribe”, añadió Álvarez.
Logros
Con el propósito de mejorar el servicio, Electricaribe aumentó a nueve las brigadas de poda, a 44 las de atención, quejas y reclamos, y además abrió siete centros de atención en Santa Rosa de Lima, Mahates, Zambrano, Santa Catalina, Pinillos, Guamal y Santana. Se quiere mejorar los Centros de Atención al Cliente, para tener una cercanía con la comunidad, llegar a los sitios donde están las personas cuyos ingresos no les permite pagar y brindarles una solución.
Entre los avances que se han tenido en 2015, está el funcionamiento de cuatro circuitos: Ternera 2 (parte rural de Turbaco y Turbana); Ternera 6 (Turbaco y Turbana); Villa Estrella 2 y Ternera 8 (Alameda, El Gallo y Los Alpes).
Sumado a esto, se adecuó el circuito Gambote 5 que favorece a Arjona, uno de los municipios que más ha sufrido con el robo de cables de cobre este año y que ha dejado sin el servicio de energía a esa población en más de cinco ocasiones. Para evitar esta situación, se adoptó un plan de contingencia en conjunto con la comunidad. Así mismo, se amplió y transformó la subestación de Mompox que ha beneficiado a todos sus habitantes.
Otro de los logros destacados por la empresa es el avance en un 40% de las obras en el sector amurallado. Las redes de este sector necesitan un fortalecimiento. “Este sector tiene un gran alcance turístico y por ello se viene trabajando por calles para no dejar a oscuras toda esta zona de influencia”.
Novedades
Para evitar la desinformación y posteriores protestas por el mantenimiento de redes o ausencia del servicio de energía, la empresa creó la red de líderes departamental, que se encarga de comunicar a las comunidades las novedades o inconvenientes presentados con el fluido eléctrico.
Además, se vienen instalando detectores que muestran dónde ocurren las fallas en el sistema y también se está repotenciando el call center para puntualizar mucho más los sectores afectados por daños, quejas y casos reportados.
Parte de tranquilidad
La gerente envió un parte de tranquilidad a los usuarios sobre la confiabilidad y optimización del servicio. Pidió paciencia cuando se suspende la energía por mantenimiento en las redes.
“Quiero dar un parte de tranquilidad a los cartageneros y bolivarenses, y decirles que la confiabilidad del servicio en la ciudad es del 95% y el otro 5% que corresponde a temas atmosféricos, son daños de mayor complejidad. Lo que siempre buscamos, es que en el menor tiempo posible se restablezca el fluido eléctrico. Queremos que la comunidad tenga un servicio de calidad”, enfatizó Álvarez.
Cultura de no pago
Para Electricaribe gran parte de la afectación en cuanto a la inversión obedece al no pago de usuarios y robo de cable que se presenta con frecuencia. “Esto suma 590 mil millones de pesos, pero aún así se han hecho obras correspondientes a 2015, que favorecen a las comunidades de Bolívar y la Costa Caribe”.
La empresa dispuso dar amplias posibilidades de planes de pagos para los estratos 1 al 3. “Hay una operativa móvil que llega al barrio, que permite abonos”, sostuvo.
Dijo que para el mes de diciembre se tendrán unos planes especiales para que aquellas personas que tengan deudas con una alta morosidad se les descuenten intereses, mientras tengan voluntad de pago. “Queremos que la gente entre en un proyecto de cultura de pago”.
A 590 mil millones de pesos, ascienden las pérdidas económicas de la empresa por la falta de pago, conexiones fraudulentas y robo de cables.
Cable submarino
Se está en la etapa final para la obtención de los permisos que permitan hacer los empalmes, en el Club Naval y la zona de Manzanillo. El cable ya se compró y es un proyecto que el próximo año estará funcionando. Esta obra favorecerá a todo el sector turístico de Cartagena, Bocagrande, Castillogrande y Laguito.
Al final del Plan 5 Caribe
Para Álvarez, la puesta en marcha y ejecución del Plan 5 Caribe dejará 53 circuitos nuevos, es decir 44 más de los que actualmente existen en el departamento y seis nuevas subestaciones en Bolívar, lo que fortalecerá el servicio de energía en todo Bolívar.
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