La Defensoría del Pueblo anunció que vigilará la atención a los usuarios que migrarán de Saludcoop ante el cierre de esa EPS, a la cual están afiliados cerca de 4,6 millones de personas en todo el país.
Según el último informe de seguimiento a las acciones de tutela, elaborado por la Defensoría las solicitudes contra Saludcoop alcanzaron la cifra de 12.374; en 2014, (lo cual era un claro indicador acerca de la necesidad de tomar decisiones de fondo para proteger los derechos de los pacientes), llama la atención el comportamiento que en esta materia registra la EPS Cafesalud, la cual a partir del 1 de diciembre asumirá la cobertura para la mayor parte de esta población.
De acuerdo con los registros, mientras el año pasado la cifra de acciones de amparo constitucional fue de 5.146, con un promedio mensual de 429, tan solo hasta el primer semestre de 2015 el acumulado era de 3.322 tutelas (554 en promedio mensual); es decir, un 29 por ciento por encima frente a las solicitudes relacionadas con falencias en la prestación de los servicios de la EPS Cafesalud.
Los requerimientos están concentrados en aspectos como los tratamientos, la entrega de medicamentos, los servicios médicos especializados, y en menor proporción, las cirugías y otros procedimientos.
"La Defensoría como organismo de control permanecerá atenta a los protocolos de atención en las diferentes IPS de Cafesalud y en las demás instituciones que a partir de la próxima semana recibirán a los afiliados de la EPS en liquidación", dijo el Delegado para la Salud, la Protección Social y la Discapacidad, Norberto Acosta Rubio.
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