In der Tiefgarage der Arena gibt es Extra Behinderten Parkplätze, weiterhin gibt es direkt gegenüber ein weiteres Parkhaus mit Behinderten Parkplätzen. Von der Tiefgarage gelangt man über einen Fahrstuhl auf den Vorplatz der Arena und dann ebenerdig in das Foyer. Das Parkhaus befindet sich ca. 1 Minute von der MHP Arena entfernt. Ein vorzeitiger Einlass kann bei Veranstaltungen nicht gewährleistet werden. Dafür gibt es aber einen separaten Eingang für Rollstuhlfahrer und für die VIP, sowie Logengäste. Während der Veranstaltungen gibt es im Innenraum Tribünen mit 17 Rollstuhlfahrerplätzen ( 7 auf der einen Seite und 10 auf der anderen Seite), diese Plätze enenerdig vom Foyer aus erreichbar. Die MHP Arena verfügt über 4000 feste Tribünenplätze, die je nach Bedarf auch als Stehplätze genutzt werden können. Die Besucherkapazität ist abhängig von der Veranstaltung. Bei gängigen Konzerten, mit Stehplätzen im Innenraum gibt es eine Kapazität von ca. 4100 Besuchern. Bei Sportveranstaltungen gibt es eine Kapazität bis zu 4700 Besuchern und bei einer Zentralbühne oder bei Boxveranstaltungen bis zu 6500 Gästen.
In der Arena selbst gibt es auf allen Ebenen behindertengerechte WC´s, welche problemlos zu erreichen sind. Sollte eine Begleitperson benötigt werden, so hat diese im Normalfall freien Einlass, dies ist aber vom jeweiligen Veranstalter abhängig. Eine Garderobe ist im Foyer vorhanden und barrierefrei zu erreichen.