Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы медицинской организации, в которой Вам оказывают медицинские услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к  анкетированию  и  внимательно ответить на задаваемые вопросы.  Выберите один из вариантов на каждый
вопрос.
При этом не  нужно  указывать  свое  имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
MM
/
DD
/
YYYY
Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?
Clear selection
Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?
Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу по телефону?
Clear selection
Насколько  легко  Вам  удалось записаться на прием к врачу при личном обращении в регистратуру?
Clear selection
На прием к нужному мне врачу меня записал лечащий врач
Clear selection
Насколько легко Вам  удалось записаться на прием к врачу через интернет?
Clear selection
Сколько времени Вы ожидали приема в очереди?
практически не пришлось ожидать в очереди
пришлось ждать приема в очереди около 10 минут
Clear selection
Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?
Clear selection
Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию?
Clear selection
В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию?
Напишите количество дней ожидания
В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены  диагностические исследования, то сколько времени прошло от назначения до прохождения Вами исследований и от прохождения исследований до получения результатов исследования?
Пример: Прошел исследования через 5 дн., получил результат через 3 дня
Удовлетворены ли Вы приемом у врача?
Оцените вежливость и внимательность врача
крайне плохо
отлично
Clear selection
Удовлетворены ли Вы приемом у врача?
Оцените вежливость и внимательность медицинской сестры
крайне плохо
отлично
Clear selection
Удовлетворены ли Вы приемом у врача?
Оцените объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения
крайне плохо
отлично
Clear selection
Удовлетворены ли Вы приемом у врача?
Оцените выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения
крайне плохо
отлично
Clear selection
Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?
Clear selection
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Clear selection
Имеются ли условия для удобного доступа и комфортного пребывания маломобильных групп населения
Clear selection
Наличие автомобильной парковки возле учреждения
Clear selection
Наличие «мобильных медицинских бригад» для оказания ПМСП маломобильным пациентам вне медицинской организации
Clear selection
Наличие графика приема посетителей главным врачом, заведующим поликлиникой
Clear selection
Наличие работающих туалетов для пациентов обеспеченных мылом, бумагой, полотенцем
Clear selection
Наличие работающего лифта
Clear selection
Наличие пандусов и поручней на входе в поликлинику
Clear selection
Соблюдение чистоты на прилегающей к зданию территории
Clear selection
Наличие работающего гардероба (кроме теплого времени года)
Clear selection
Имеется ли способ для внесения пациентами своих замечаний и предложений
Clear selection
Выдаются ли бесплатно бахилы в поликлинике
Clear selection
Удается ли Вам получить «льготный рецепт» в день обращения в поликлинику
Clear selection
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms