106年國家標準(CNS)網路檢索服務系統滿意度調查
親愛的朋友，您好！
    我們正在進行年度滿意度調查，希望透過這份問卷，瞭解您對CNS系統功能與客戶服務的滿意程度。您所回答的資料，將供研究分析以作為未來持續改進及提升服務品質之重要依據，請您就實際感受本系統所提供之服務情形填答。感謝您的熱心協助！

                                                                                                                                              委託單位：經濟部標準檢驗局
                                                                                                                                              執行單位：中華電信(股)數據通信分公司

Sign in to Google to save your progress. Learn more
一、系統功能
請問您曾經使用何種途徑查詢國家標準？
Clear selection
2. 請問您在本系統的身份？
Clear selection
3. 請問您使用本系統的頻率？
Clear selection
4. 請問您最常使用本系統功能有哪些？(可複選)
5. 請問您是否滿意本系統所提供的功能？
Clear selection
6. 請問您是否滿意本系統的檢索方式？
Clear selection
7. 請問您是否滿意本系統的執行速度？
Clear selection
二 、客戶服務
1. 請問您是否曾經臨櫃購買或使用電話客服？
Clear selection
2. 請問您是否問滿意服務人員的服務態度？
Clear selection
3. 請問您是否滿意服務人員回應的速度？
Clear selection
4. 請問您是否滿意服務人員解決問題的能力？
Clear selection
三、標準資料電子報
1. 請問您是「標準資料電子報」訂戶？
Clear selection
2. 請問您如何得知「標準資料電子報」？
Clear selection
3. 請問您最喜歡(或最常閱讀) 「標準資料電子報」的哪一個內容(可複選)？
4. 請問「標準資料電子報」對您的幫助(可複選)？
四、基本資料
1. 請問您的性別?
Clear selection
2. 請問您目前的年齡?
Clear selection
3.請問您使用本系統之原因?
Clear selection
4.請問您的職業別?
Clear selection
5.您目前工作所在職位?
Clear selection
建議事項
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms