Ankieta e- usługi w Gminie Nowogrodziec

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Prosimy o wypełnienie niniejszej ankiety. Państwa odpowiedzi bardzo nam pomogą w opracowaniu projektów dotyczących e-usług świadczonych przez Gminę Nowogrodziec.

1. Jak Pan/i ocenia swój stopień zadowolenia z usług świadczonych przez Urząd Miejski w Nowogrodźcu? Proszę nadać ocenę A, B, lub C (A- bardzo dobrze, B-dostatecznie, C-niedostatecznie) a. terminowość *

niedostatecznie

bardzo dobrze

1b. szybkość obsługi *

niedostatecznie

bardzo dobrze

1c. uprzejmość *

niedostatecznie

bardzo dobrze

1d. przekazywanie informacji *

niedostatecznie

bardzo dobrze

1f. kompetencje pracowników *

niedostatecznie

bardzo dobrze

2. Czy w związku z załatwianiem spraw urzędowych musi Pan/i (można zaznaczyć kilka odpowiedzi): *

zwalniać się w pracy

znaleźć opiekę dla dziecka

zrezygnować z dodatkowych zajęć

wizyta w Urzędzie nie wymaga ode mnie dodatkowych zabiegów

Other:

Required

3. Czy Państwa zdaniem elektroniczne świadczenie usług przez organy administracji publicznej ma znaczenie (można zaznaczyć kilka odpowiedzi)? *

Tak – ułatwia dostęp do usług administracyjnych osobom mającym problemy z poruszaniem się/nie mogą wychodzić z domu

Tak – zaoszczędza czas konieczny na dojazd do urzędu (często kilkukrotny)

Tak – chroni środowisko poprzez minimalizowanie papierowej formy dokumentów

Tak – można załatwić sprawę przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, w dowolnym miejscu

Nie ma znaczenia

Nie mam zdania

Required

4. Czy korzysta Pan/Pani z zasobów Internetu (można zaznaczyć kilka odpowiedzi)? *

Tak – w domu

Tak – w pracy

Tak – u znajomych, rodziny

Tak – w kafejce internetowej

Tak – w różnych miejscach

Nie korzystam

Required

5. Czy korzysta Pan/i z e-usług oferowanych przez Urząd Miejski w Nowogrodźcu? *

Tak – rzadko (mniej niż raz w miesiącu)

Tak – czasami (średnio raz na miesiąc)

Tak – często (kilka razy w miesiącu)

Nie korzystam

6. Jak ocenia Pan/Pani poziom usług oferowanych przez Urząd Miejski w Nowogrodźcu drogą elektroniczną: *

zdecydowanie satysfakcjonujący

raczej satysfakcjonujący

trudno powiedzieć

raczej niesatysfakcjonujący

zdecydowanie niesatysfakcjonujący

7. Czy w sytuacji umożliwienia załatwienia sprawy w Urzędzie Miejskim w Nowogrodźcu przez Internet za pośrednictwem interaktywnego formularza (e-usługi), skorzystał(a) by Pan/Pani z takiego sposobu załatwienia sprawy? *

Tak

Nie

8. Jeśli na pytanie 5 udzielił/a Pan/Pani odpowiedzi „nie”, proszę o podanie głównych powodów/barier w korzystaniu z e-usług w kontakcie z Urzędem (można zaznaczyć kilka odpowiedzi):

Brak umiejętności korzystania z komputera

Brak sprzętu komputerowego i innych urządzeń elektronicznych służących wymianie informacji

Brak łatwego dostępu do Internetu

Chęć skorzystania z doradztwa pracownika Urzędu

Mam blisko do urzędu i załatwię sprawę „po drodze”

Brak odpowiednich formularzy na stronach urzędu

9. Jeśli na pytanie 5 udzielił/a Pan/Pani odpowiedzi „tak”, proszę o wskazanie jakiego typu usługi chciałby/aby Pan/ni załatwiać droga elektroniczną (można zaznaczyć kilka odpowiedzi):

Opłaty za wywóz odpadów

Opłaty lokalne np. wieczyste użytkowanie lub umowy dzierżawne

Korespondencja z urzędem i informacja o stanie sprawy

Złożenie wniosku na dowód

Zgłoszenie usterki np. nieświecącej lampy

Other:

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms