1. Иргэдийн гомдол, мэдээлэл санал хүсэлтийг хүлээн авч шийдвэрлэдэг (124)

2. Эмч, эмнэлгийн мэргэжилтнүүд ёс зүйтэй, харилцаа, сайтай (124)

3. Тусламж үйлчилгээний чанарыг сайжруулах талаар үйлчлүүлэгчээс сэтгэл ханамжийн судалгаа авдаг (121)

4. Оношийг үндэслэн эмчилгээний хоолоор эмчилдэг (147)

5. Тусламж үйлчилгээ тасралтгүй үзүүлэхэд шаардагдах эм, багаж хэрэгслэлээр хангагдсан (197)

6. Тусламж, үйлчилгээнд нэг удаагийн зориулалтын хэрэгслийг нэг удаа хэрэглэдэг, тайлбарладаг (21)

7. Үйлчлүүлэгчдэд эмийн хэрэглээний талаарх мэдлэгийг дээшлүүлэх сургалт зохион байгуулдаг (215)

8. Эмнэлэгт урсгал засварыг хийсэн /будаг шохой ховхроогүй, хана тааз, шал ан цавгүй, өнгө үзэмжтэй/ (7)

9. Өрөөний цэвэрлэгээний материал /шалны мод, хувин, алчуур/ тус тусдаа, өрөө дамжуулан хэрэглэдэггүй (28)

10. Гар угаах нянгийн эсрэг шингэн саван, нэг удаагийн цаасан алчуур, спирт агуулсан гар халдваргүйжүүлэх бодисоор хангасан, хэрэглэдэг (36)

11. Гар угаах дараалал, санамж, анхааруулга бүхий зурагт хуудсыг гарын угаагуур бүрийн дэргэд байрлуулсан (37)

12. Гудас, матрасны гаднах уутыг бохирдсон тохиолдол бүрт сольдог (85)

13. Хэвтүүлэн эмчлэх тасагт шөнийн цагаар бусад эмчлүүлэгчдэд сөрөг нөлөө үзүүлэхгүй ханын гэрэлтүүлэгтэй (11)