Dotazník pro rodinné příslušníky a další blízké osoby našich uživatelů
Prosíme Vás o vyplnění následujícího dotazníku. Umožní nám získat zpětnou vazbu na naše sociální služby a zvýšit tak jejich kvalitu, spokojenost Vaši i Vašeho blízkého, který je uživatelem našich služeb. To, zda do dotazníku napíšete Vaše jméno, necháme na Vašem zvážení (pokud se podepíšete, je pro nás snadnější řešení případných nedostatků naší služby). 31. 7. 2018. Předem děkujeme za vaši zpětnou vazbu!
Sign in to Google to save your progress. Learn more
 Vaše jméno a příjmení, popřípadě kontakt (*Vyplněním této kolonky dáváte souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro účely zjišťování spokojenosti s poskytovanou sociální službou. K těmto osobním údajům budou mít přístup pouze vedoucí pracovníci organizace.)
1. Jak často navštěvujete naše zařízení (uveďte alespoň přibližně) a kterou sociální službu? *
2. V jakém vztahu jste (příbuzenském) k uživateli našich služeb? *
3. Jestliže jste byl/a účasten jednání o poskytnutí sociální služby (před nástupem uživatele do zařízení), byli jste dostatečně informováni o všech povinnostech, které vyplývají ze smlouvy o poskytnutí sociální služby, o způsobu poskytování sociální služby a o úhradách za tyto služby? *
Required
4. Jak hodnotíte komunikaci s našimi zaměstnanci a jejich přístup a vstřícnost k Vám? *
Required
5. Víte, že máte možnost si na poskytované služby v našem domově (i anonymně) stěžovat? *
Required
6. Splňuje poskytovaná péče Vaše očekávání? *
Required
7. Vyhovuje vám návštěvní doba, kterou naše zařízení umožňuje (každý den od 8:00 do 19:00 hodin)? *
8. Máte dostatek soukromí a klidu při návštěvě svého blízkého? *
9. Víte, že máte možnost po domluvě s vedoucí provozního úseku uspořádat v naší organizaci pro uživatele oslavu či rodinnou sešlost? *
Required
10. Myslíte si, že dostatečně podporujeme Váš kontakt s uživatelem naší služby (pomoc při obsluze telefonu, při sepsání dopisu, přichystání uživatele na pobyt s vámi mimo službu apod.)? *
Required
11. Myslíte si, že poskytovaná péče odpovídá potřebám Vašeho blízkého? *
Required
12. Myslíte si, že personál uživatele dostatečně podporuje k soběstačnosti a nezávislosti? *
13. Myslíte si, že dostatečně podporujeme uživatele naší služby k využívání služeb mimo organizaci (obchod, kadeřník, pošta, kulturní akce)? *
14. Myslíte si, že prostředí sociální služby odpovídá prostředí dospělého člověka?
15. Za co byste nás pochválil/a?
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms