Guia BABOK v3: Definição de Análise de Negócio e papel do Analista

Guia BABOK v3. Principais Mudanças:
Parte 3, definição de Análise de Negócio e do
papel do Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan)
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Guia BABOK v3 Principais Mudanças:
Definição: Análise de Negócio e do papel de
Analista de Negócio
por Rildo Santos (@rildosan) | Versão 1.0
Introdução:
A principal referência para aplicação das práticas de análise de Negócio é o corpo de
conhecimento, chamado de BABOK.
No mês de Abril de 2015, foi publicado a nova versão do guia, o BABOK® 3, ele foi
extensivamente revisado, reestruturado e reescrito. Aqui apresentamos um pequeno
resumo das principais mudanças.
Já apresentamos as principais mudanças na primeira parte Guia BABok v3 Principais
Mudanças, e na segunda parte Guia BABok v3 Principais Mudanças - Requisitos,
nesta parte, a terceira, vamos abordar a definição de Análise de Negócio e do papel
de Analista de Negócio.
Esclarecimento:
Não quero ser um critico de obra pronta, aqui exercito a análise critica como forma de
provocar melhoria continua. Meus comentários são apenas pontos de vistas que não
tem a intenção de diminuir, nem apequenar ideias, textos e soluções.

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Principais Mudanças: Definições
A versão 3.0 do Guia BABOK, enfim mudou a definição de Análise de Negócio e do
papel de Analista de Negócio, veja a análise e comparação entre as versões.
1.0 Definição de Análise de Negócio:
Pequena análise e comparação da declaração de Análise de Negócio entre as
versões 2.0 e 3.0.
1.1 Definição de Análise de Negócio no Guia BABOK 2.0:
Segundo versão 2.0, Análise de Negócio é:
"Análise de Negócio é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como
ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender a estrutura, políticas e
operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam que a
organização alcance suas metas."
O guia ainda apresenta um texto explicativo da declaração da Análise de Negócio:
"Análise de Negócios envolve compreender como as organizações funcionam e
alcançam seus propósitos, e definir as capacidades que uma organização deve
possuir para prover produtos e serviços para as partes interessadas externas. Isso
inclui a definição de metas organizacionais, como essas metas se conectam a
objetivos específicos, a identificação das ações que uma organização deve executar
para alcançar as metas e objetivos, e a definição de como interagem as diversas
unidades organizacionais e as partes interessadas, dentro e fora daquela
organização.
A Análise de Negócios pode ser executada para compreender o estado atual de uma
organização ou para servir como base para posterior identificação das necessidades
do negócio. Em muitos casos, contudo, a análise de negócios é executada para
definir e validar soluções que atendam às necessidades do negócio, suas metas e
objetivos.
Analistas de negócios devem analisar e sintetizar informações fornecidas por grande
número de pessoas que interage com o negócio, como clientes, colaboradores
profissionais de TI e executivos. O analista de negócios é responsável por desvendar
as verdadeiras necessidades das partes interessadas, não simplesmente seus
desejos explícitos. Em muitos casos, o analista de negócios irá trabalhar também para
facilitar a comunicação entre unidades organizacionais. Em particular, analistas de
negócios costumam ter um papel central no alinhamento entre as necessidades das
unidades de negócio e as funcionalidades desenvolvidas pela tecnologia da

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informação e podem servir como um tradutor entre esses grupos."
1.2 Definição de Análise de Negócio no Guia BABOK 3.0:
Na versão 3.0, o guia define Análise de Negócio como:
"A prática de viabilizar mudanças em organizações através da definição de
necessidades e recomendação de soluções que entregam valor para às partes
interessadas."
Comentários:
Sem sombra de dúvida a declaração de análise de negócio melhorou em relação a
versão anterior do guia BABOK, ela ficou mais objetiva, enxuta e simples, por isso
gostamos da nova definição.
Mas, somos chatos, achamos que a declaração, poderia ser estupidamente mais
simples (Kiss Principle), segue a nossa sugestão:
- "Análise de Negócio é uma prática para entregar valor para às partes interessadas".
1.3 Uma breve comparação:
Item Guia BABOK 2.0 Guia BABOK 3.0
Análise de Negócio Conjunto de atividades e
técnicas
Prática
Abrangência Organização Organização
Atividades Compreender a estrutura,
políticas e operações
Viabilizar mudanças e
Definir necessidades
Responsabilidade Recomendar soluções Recomendar soluções
Propósito Alcançar metas Entregar valor
Avaliando as definições, podemos observar, a substituição de uma parte que gerava
uma certa confusão: “Conjunto de atividades e técnicas” para uma “Prática”. Atribuir
ao Analista de Negócio como um "conjunto de atividades e técnicas” reduzia análise
de negócio, na sua importância tática para gerar resultado, afinal o Analista deve
entregar valor para as partes interessadas.
Na versão 3.0, o conceito de “viabilizar mudanças” encaminha Análise de Negócios
para o mundo ideal, o Analista atua como um agente de mudança, pois, toda solução
de negócio requer e gera mudança.
Outra alteração relevante está em: “Alcançar metas” versus “Entregar valor”. Alcançar
as metas, para o Babok 2.0, subentende-se que estas devem entregar valor, mas esta

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“preocupação” dever ser dos gestores das áreas de negócio (os Business Owners).
Na versão 3.0, a entrega de valor passa a ser uma responsabilidade do Analista de
Negócios, que necessita entender o que é valor para às partes interessadas.
2.0 Definição do cargo e papel de Analista de Negócio:
Fazer uma breve comparação entre as versões da definição do cargo e papel de
Analista de Negócio.
2.1 Na versão 2.0, o cargo e papel de Analista de Negócio eram definidos da
seguinte forma:
"Um Analista de Negócios é qualquer pessoa que executa atividades de análise de
negócios, não importa qual o seu cargo ou função organizacional. O grupo dos
praticantes de análise de negócios não se limita a pessoas com o cargo de “Analista
de Negócios”, mas inclui também: analistas de sistemas de negócios, analistas de
sistemas, engenheiros de requisitos, analistas de processos, gerentes de produtos,
responsáveis por produtos (product owners), analistas corporativos, arquitetos de
negócio, consultores, ou qualquer outra pessoa que executa as tarefas descritas no
Guia BABOK®, incluindo aqueles que executam disciplinas relacionadas, como
gerenciamento de projetos, desenvolvimento de software, QA (quality assurance -
garantia da qualidade) e desenho de interface."
2.2 Na versão 3.0, o cargo e papel de Analista de Negócio é definido:
Pequena definição (ela está no glossário do guia):
Analista de Negócios é qualquer pessoa que realiza análise de negócios, não importa
o seu título de trabalho ou função organizacional.
Definição: Quem é um Analista de Negócio ?
Um analista de negócios é qualquer pessoa que executa as tarefas de análise de
negócios descrita no Guia BABOK 3.0, não importa o seu cargo ou função
organizacional.
Os analistas são responsáveis pela descoberta, síntese e análise de informações a
partir de uma variedade de fontes dentro de uma empresa, incluindo ferramentas,
processos, documentação e partes interessadas.
O analista de negócios é responsável por elicitar (identificar) as necessidades reais
das partes interessadas que frequentemente envolve a investigar e esclarecer os
seus desejos expressados, a fim de determinar as causas.

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Analista de Negócio desempenha um papel no alinhamento do design das soluções
entregues com as necessidades das partes interessadas
As atividades que analistas de negócios executadas incluem:
• Compreender problemas da empresa e metas,
• Analisar necessidades e soluções,
• Elaborar de estratégias,
• Impulsionar a mudança e
• Facilitar a colaboração das partes interessadas.
Outros títulos de trabalho comum para as pessoas que realizam Análise de Negócio
incluem:
• Arquiteto de Negócios,
• Analista de Sistemas de Negócios,
• Analista de Dados,
• Analista Empresarial,
• Consultor de Gestão,
• Analista de Processos,
• Gerente de Produto,
• Dono do Produto (PO),
• Engenheiro de Requisitos e
• Analista de Sistemas.
Comentários:
Na versão 2.0 a definição era confusa, na versão 3.0, eles perderam a oportunidade
de clarear a definição de Analista de Negócio, logo ela continua confusa. Veja alguns
exemplos que nos leva a confusão, ao invés de clareza:
Exemplo 1: Papel de Analista de Negócio.
Uma pessoa que tem o cargo (função) de Gerente de Produto, faz a certificação de
Analista de Negócio, mesmo fazendo as atividades de análise de negócio descritas no
guia de forma pontual, isso não soa estranho?
Muitos argumentaram que existe um nível de certificação intermediário que cabe
neste exemplo, CCBA (Certificate of Competency in Business Analysis) para as
pessoas que não atuam 100% do tempo com Análise de Negócio, mas alguém tem
interesse real por este tipo de certificação?
Exemplo 2: Desempenho
Se uma pessoa tem o papel de Analista de Negócio como vou avaliar desempenho
desta pessoa? O desempenho não estaria ligado somente ao cargo dela ?
Atacarei novamente, usando KISS Principle, se todos são analistas de negócio,
podemos ter uma definição baseada no glossário do guia: "Analista de Negócios é
qualquer pessoa que realiza análise de negócios, não importa o seu título de trabalho

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ou função organizacional. " - Afinal de contas a análise de negócio, existe fora do
BABok.
2.3 Uma breve comparação:
Item Guia BABOK 2.0 Guia BABOK 3.0
Cargo de Análise de
Negócio
Quem tem o cargo de
analista de negócio e atua
100% do tempo com análise
de negócio
Quem tem o cargo de analista
de negócio e atua 100% do
tempo com análise de
negócio
Papel de Análise de
Negócio
Quem tem não o cargo de
analista de negócio
mas executa atividades de
análise de negócio descrita
no guia BABOK de forma
pontual.
Quem tem não o cargo de
analista de negócio
mas executa atividades de
análise de negócio descrita
no guia BABOK de forma
pontual.
Ficou nítido que não existem diferenças substanciais entre as versões dos guias, na
versão 3.0, a declaração está mais estruturada do que a versão anterior.
3.0 Comentário Final
Se é permitido, irei me repetir: A evolução é necessária, disso já sabemos, e o guia
está evoluindo.
Acho que mudança na definição da Análise de Negócio foi bastante positiva,
principalmente quando comparamos com a definição anterior. Ela ficou mais enxuta,
simples e objetiva (também aqui é uma repetição).
Entretanto, a definição de Analista de Negócio, ainda me causa certa frustração, foco
dividido entre as pessoas que possuem o cargo e outras que desempenham o papel,
no ponto de vista, afeta diretamente o profissional de Análise de Negócio já que
ambos podem ter o mesmo nível de certificação.
Uma provocação final:
Por que IIBA (Instituto Internacional de Análise de Negócio) não foca somente nos
profissionais que tem o cargo de Analista de Negócio ?
Nota: Tradução livre do autor

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4.0 Referências:
Guia BABOK v3, Abril/2015, IIBA.
Guia BABOK 2.0 - IIBA
Rildo Santos (@rildosan) é Consultor, Mentor, Escritor, Autor, Facilitador,
Palestrante, Instrutor e Empreendedor.
Trabalha com Processos, Inovação, Estratégia, Gestão de Negócio, Liderança,
Estratégia, Empreendedorismo, Tecnologia da Informação e Métodos Ágeis.
Atua a mais de 7 anos com Análise de Negócio em projetos e treinamento para
diversas empresas. Já treinou mais de 3000 pessoas em Análise de Negócio.

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