Spotify cambió su política de privacidad y provocó quejas

El servicio de música por streaming solicita ahora acceso a los contactos, fotos y la localización de los usuarios, que llenaron de críticas las redes sociales

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Spotify modificó su política de privacidad con el objetivo de "recoger, utilizar, compartir y procesar" distintos tipos de información de los usuarios, tales como su localización, agenda de contactos, su actividad en aplicaciones de terceros -como Facebook-, sus imágenes y otro tipo de documentos multimedia.


En su página web, la compañía informa de que el usuario que no acepte las nuevas condiciones tendrá que abandonar el servicio.


Por el momento, el cambio fue implementado en los EEUU y se desconoce cuándo llegará al resto de mercados en los que opera el servicio.


Las novedades fueron mal recibidas por algunos usuarios, que comenzaron a quejarse en Twitter por el cambio. "Spotify te controla" o "qué invasivo se volvió este servicio", son algunos de los mensajes que se repiten en la red.


Ante la sucesión de críticas, el fundador de Spotify, Daniel Ek, debió salir en defensa de las nuevas condiciones y aseguró que cada vez que acceda a la localización y a las fotografías con fines concretos, el servicio pedirá permisos.


"Estamos en medio de lanzar nuevos términos y condiciones, y política de privacidad, y esto causó confusión acerca de a qué clase de información recabamos y qué hacemos con ella. Nos disculpamos por eso. Debimos haber hecho un mejor trabajo comunicando lo que significan estas políticas", dijo.


Ek aclaró que será el usuario el que decida compartir o no determinada información, pedido que le app le solicitará cuando lo necesite.


A través del blog, explicó uno por uno el porqué de los permisos:

Fotos: la aplicación jamás ingresará a la biblioteca sin permiso y por lo tanto jamás la importará. Spotify dice que empleará solo las que el usuario permita para personalizar las tapas de las playlist.


Voz: Spotify pide acceso al micrófono para en algún momento poder controlar la aplicación mediante comandos de voz.


Contactos: la empresa dijo que nunca importará los contactos sin permiso y que demanda acceso a ellos solo para que los usuarios puedan encontrar amigos y compartir listas.