La Encuesta de Confianza en la Justicia 2012 (VEA LA ENCUESTA COMPLETA) de LyD revela, en términos generales, poca confianza en el sistema de justicia chileno.
En efecto, un 81% de los encuestados lo califica en general como nada o poco confiable y un 88% considera que en nuestro país los jueces favorecen a ciertos grupos más que a otros. Sin embargo, un 58% de los encuestados declara que si se viera envuelto en un conflicto con otra persona, recurriría a la justicia en todos o en la mayoría de los casos y un 28% lo haría en la minoría de los casos.
Respecto a la independencia de la Corte Suprema, un 51% la califica baja o muy baja (mientras que un 44% la califica alta o muy alta); a la inversa de los jueces en Chile donde un 52% los califica con una independencia alta o muy alta (y un 44% la califica baja o muy baja).
Evaluación de los jueces
Sobre quién debiese evaluar el desempeño de los jueces, un 43% de los encuestados considera que debe ser un órgano independiente al Poder Judicial, mientras que un 32% cree que debiese ser la ciudadanía mediante elecciones. Sólo un 12% se inclina por mantener el actual sistema de evaluación mediante el superior jerárquico.
Dentro de los criterios más importantes para evaluar positiva/negativamente a los jueces aparecen el dar un trato equitativo a ambas partes del juicio con un 42% y que sus sentencias se apeguen a la ley con un 37%.
Respecto a las consecuencias de una buena evaluación de desempeño, un 56% declara que no deben existir premios económicos o no económicos, puesto que sólo hacen su trabajo, mientras que un 36% declara que deben existir premios no económicos como capacitaciones o estudios de postgrado; y respecto a las consecuencias de una mala evaluación de desempeño, un 47% declara que debe ser removido después de algunas malas evaluaciones y un 35% declara que debe ser capacitado para mejorar.
Percepción Particular:
Un 27% de los encuestados dice haberse involucrado él/ ella o algún familiar en un juicio o gestión ante los tribunales de justicia durante el último año. De ellos, un 29% lo hizo en un Tribunal de Familia, un 26% en un Tribunal Civil y un 17% en uno Penal (de garantía u oral).
Según dicha participación, un 60% evalúa el trabajo del tribunal en términos generales como malo o muy malo, mientras que un 39% como bueno o muy bueno.
Con respecto a los costos que enfrentaron estas personas, un 48% declara que fueron inferiores a $ 200.000 y un 20% que estuvieron entre $ 200.000 y $ 500.000. El resto de los porcentajes decrece a medida que aumenta el nivel de costos estimados.
Respecto a la evaluación de los diversos aspectos vinculados al trabajo del tribunal, aquellos que obtienen mejor calificación son los relacionados a la infraestructura del tribunal (nota 5,2), el trato de los funcionarios del tribunal (nota 4,4) y los abogados de cada caso (4,3). Las peores calificaciones las obtienen los tiempos de tramitación (3,3) y la información sobre las etapas y duración del proceso.
Ficha técnica de la encuesta
