VIVIENDA
OFICINA  DE ATENCIÓN  AL USUARIO
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN
EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO  
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La  oficina  de Atención  al  Usuario  de  la Caja de Compensación Familiar de Fenalco del Tolima Comfenalco, con el fin de conocer el grado de satisfacción de nuestros usuarios, le solicita unos minutos de su valioso tiempo para contestar las siguientes preguntas, sus opiniones y sugerencias son importantes para nosotros, ya que nos permite establecer un plan de mejora continua que conlleve al aumento progresivo de dicha satisfacción.  La información suministrada es confidencial y servirá únicamente para mejorar la calidad del servicio.
FECHA: *
MM
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DD
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Usted es: *
Sexo: *
Su edad está entre: *
Aspectos a evaluar *
FOVIS: Subsidios entregados solo a los afiliado de Comfenalco) FONVIVIENDA (Subsidios entregados por el gobierno a personas desplazadas, independientes, red unidos... etc)
SELECCIONE EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE ACUERDO A LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO *
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
MALO
LA AMABILIDAD EN LA ATENCIÓN FUÉ?
LA ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN ES CLARA?
LA OPORTUNIDAD DE ATENCIÓN EN LA SALA DE ESPERA FUE?
SI CALIFICA REGULAR O MALO  POR FAVOR  INDIQUE ¿POR QUÉ?
¿Por qué medio se enteró Usted de la prestación de este servicio? *
¿Autoriza a Comfenalco Tolima, el tratamiento de sus datos personales con el fin que se le envíe información sobre los servicios y alianzas que presta la caja, por los distintos medios o móviles de comunicación, existentes en el mercado (celulares, teléfono, chat, WhatsApp, e-mail, Skype etc.)?    * El titular tiene derecho a conocer, actualizar y corregir sus datos personales, así mismo, podrá solicitar la supresión o revocar la autorización otorgada para su tratamiento, siempre y cuando la ley lo permita, * para mayor información acerca del tratamiento de la información personal, lo invitamos a que consulte las políticas de tratamiento de datos personales a través de la página web www.comfenalco.com.co o siguiendo los siguientes enlaces  http://bit.ly/Polit1c4s    https://goo.gl/iI3jY6  * Dando cumplimiento a la ley 1581 del2012.       *
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