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七つの習慣の４つ目 Win-Win のまとめとして、達成するため
のプロセスとヒントが提示されています。
プロセスとしては次の４つのプロセスが示されています。
１．まず相手を理解する。相手の立場になって物事を考えて見る。
２．対処すべき事を明確にする。これはお互いの立場からではな
く客観的に事実を明らかにすることだと言います。
３．完全に納得できる解決に必要な結果を明確にする。これは、
相当難しく、アイデアをひねり出す必要があります。
４．結果を達成するための新しい案や選択肢を考える。
プロセスが必要なことだけで実行はなかなか大変になるのですが
それぞれのプロセスがまた簡単ではないので、Win-Win を達成
するのは容易ではありません。
まずは、小さな事例から始めて訓練を重ねないと成功しないので
はないかと思うのが正直な感想です。
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