昨年に引き続き、家族交流会の開催です
日頃の山科苑での様子を知っていただこうと
１年間の出来事や内容の上映会をして
施設やフロアでの介護の方針、展開をプレゼンテーションし
満足度調査の結果の報告

最初はここに入れてもらって本当によかったと感謝の言葉でしたが
それまでの介護のつらさや大変さを涙ながらに語られ
みんなが共感するところであり胸が詰まる思いでした

でも、話していくうちに日頃の私たちの介護のあり方について
苦労して介護されていたご家族だからこその
たくさんのアドバイスと提案を頂いた

もっとこうしてほしいと思うことを構えることなく言い合えるご家族との関係も
介護サービスの質の向上には不可欠なことを痛感