史上最危機：公司硬碟掛點！資料救援心得

就在上星期五，開心的迎接週末來到的我，一如往常的進入公司，邊開啟電腦邊跟同事閒聊著，進入XP桌面，然後是MSN登入視窗，輸入登入密碼，怪事就出現了。整個MSN一直呈現無回應狀態，關也關不掉，滑鼠也指不到，一直在跑沙漏。我就順手按下「Reset」鍵，將電腦重開。然後....就再也開不起來了！！！哇啊啊！
一開始以為是記憶體還是什麼沒插好，試了試，還是一樣無法開機，一直會出現閃亮的藍色畫面。所幸將硬碟拔起來，拿到另一台電腦去試，結果連偵測都偵測不到！設定BIOS，拿外接硬碟來插，全部無效。
我的硬碟就這樣掛了....

哇賽！這可不得了，裡面都是我的設計作品，還有正在趕得案子，一大堆設定、信件啊！偏偏手上的案子急到不能再急，傻眼...趕緊請同事胡廣君幫忙上網尋找硬碟維修的資訊。後來找到一家專門作資料救援服務的公司，叫做「凌威科技」。看一看地址，就在內湖而已，離公司很近，趕緊將硬碟送去維修。

一進公司，客服小姐就開始介紹流程，首先是「硬碟檢測」，也就是工程師會針對硬碟的狀況作初步檢查，找出問題所在點，以作為收費的基準。也就是說，如果硬碟毀損的比較嚴重，費用可能就比輕度損壞來的高。然後....當場就會跟你收「一張小朋友」的檢測費用。

也太好賺了吧！

之後就必須等待通知，他們會針對硬碟狀況，傳真（或是E-mail）一份合約書給你，裡面會有他們評估出來的總費用，徵詢你是否同意他們的救援報價。同意了，他們就會開始救援。
話說，等檢測這時間，是稍微長了一點，六日不算，我大概等了3天。不過，合約傳回之後，當天資料就救出來了！還算相當快速。

總工作天數不過4天，就花了我2萬多，難怪頭米也心動想做這行XD

完成救援，他們會寄送檔案清單給你，確認重要資料是否都完整，如果沒有救出來，是不用收費的。然後隔天，你必須到公司去作「驗收」，要記得帶一顆「全新的硬碟」過去唷！要用作資料備份。也就是毀損硬碟的資料，他們會幫你轉存到新的硬碟上面。到這裡，算是放下心中一塊大石頭了，幾天趕工，還好案子都能順利進行。
之後，再拿回資料7日之內，告訴他們資料無誤，他們就會將舊硬碟免費寄還，並將那裡備份的資料刪除。
真是折騰人，硬碟壞掉真的很可怕，雖然我好像沒什麼表情，同事還以為沒什麼事XD
那幾天壓力其實頗大的，還好，後來都解決了！

我在這裡作點整理好了：


一般我們硬碟壞去，大多都是想到直接送原廠或是代理商去維修，不過其實他們並不是真的維修。如果在保固期間送過去，大部分都是換一台新的硬碟給你，或是換換裡面的零件（原廠），基本上當你拿到所謂「維修」回來的硬碟的時候，已經不是你原來那顆硬碟了，更不用說裡面的資料還在不在。也就是說，如果你想要救資料，就千萬別送去給原廠或是代理商，他們「沒有」在做資料救援的唷！

那該怎麼辦呢？這時候專門以「資料救援」為服務的公司，才是我們真正需要找的對象！不過，收費不低。國內知名的幾家硬碟資料救援服務工作室或是公司，在網路上都能搜尋到。不過可別隨隨便便就拿去給一家奇怪的工作室或是公司救援，資料復原的成功率、服務的品質、維修時間的成本都跟一家公司的專業形象有關，必須小心注意！

我是建議，資料是一定要救，收費多少倒是其次。花那麼多錢那就要找品質好、專業服務強、幾乎100％完整救援的「公司」，這裡強調是「公司」，主要是因為公司是有制度管理的，是有商譽的，絕對會比一般工作室專業，資源也比較充裕，較能提供令人滿意的服務。甚至會有合約往來，事後發生問題，也比較有保障。
不過，說了這麼多「事後諸葛」，最重要的還是要養成定期備份資料的好習慣啊！
否則就算再好的硬碟、再好的服務，總有救不回資料的時候，到時候就真的「欲哭無累」嚕！