Décembre ou janvier? La date n’est pas encore connue, mais la mise en Bourse de Cnova à New-York se rapproche à grands pas. Jean-Charles Naouri a de quoi se réjouir. L’entité e-commerce du groupe Casino, dont il est le PDG, caracole: 24,2% de croissance, quand la distribution alimentaire en France subit une nouvelle baisse à près de 4%.
De Monoprix à Géant, toutes les enseignes de l’entreprise voient leur chiffre d’affaires chuter pour cause de guerre des prix et d’été gris. Mais l’e-commerce se porte bien. Les ventes de Cdiscount en France au troisième trimestre ne sont pas publiées, mais elles ont crû au premier semestre de 10,6%, comparé à la même période de 2013, pour atteindre 686,2 millions d’euros. En entrant au capital de l’e-commerçant dès 2000, le distributeur a eu du nez. Il réussit même aujourd’hui à conserver une légère avance face à Amazon.
Place de marché
Mais comme dans le physique, le marché se tend sur le Net, et Cdiscount multiplie depuis l’année dernière les promotions et les offres de livraison gratuite. Surtout, le commerçant développe sa place de marché qui représente désormais plus de 20% de ses ventes. Afin de fidéliser ces commerçants indépendants, il a lancé à la rentrée "la disponibilité immédiate". Une manière d’éviter la mise en branle de toute la partie logistique, très coûteuse.
Localisés grâce à leur ordinateur ou leur mobile et leur compte clients, les acheteurs peuvent être dirigés vers le vendeur ayant un magasin le plus proche d’eux. Après avoir acquis le produit, ceux-ci sont invités à aller directement le rechercher. Le bénéfice est ainsi partagé: le consommateur peut immédiatement profiter de son achat quand le commerçant peut bénéficier de ventes additionnelles. De son côté, Cdiscount profite d’une commission sur la vente d’environ 10%. "Plus la market place grossit, plus la rentabilité augmente, explique Olivier Mathiot, PDG de PriceMinister Rakuten. Tout ce qui encombre la partie e-commerce –stock, logistique, achat– n’est plus pris en compte". Le site offre son trafic et laisse le reste de la dépense aux frais du commerçant.
Nouveau média
Le leader français de l’e-commerce développe également tout un écosystème lui permettant de tirer le maximum des données qu’il récolte auprès de ses clients. Il peut les revendre, mais aussi les utiliser pour cibler des campagnes publicitaires. Déjà, ses colis deviennent des supports pour les annonceurs. Les chaînes automatisées de son entrepôt de Cestas (banlieue de Bordeaux) peuvent coller des messages sur les 25.000 colis qui sont envoyés chaque jour. Alors que sa tablette, lancée en septembre, embarque de la publicité fixe, Cdiscount deviendrait-il un média ?
