Le concept d'intrapreneuriat est né dans les années 1970. Pour Farid Lahlou, co-fondateur de Des Bras en Plus (start-up ayant développé une solution de déménagement à bas prix, ndlr) et coach d’intrapreneurs, il s'agit d'un "collaborateur qui fait des choses [travaille sur un projet innovant] de sa propre initiative au sein d'une organisation déjà existante. Une sorte de chef de projet amélioré. La différence est qu'il doit prendre en considération des éléments dont il n'avait pas à se soucier auparavant, comme gérer un budget". "Les projets d’intrapreneuriats concernent des nouveaux produits, nouveaux processus, nouveaux services ou nouvelles activités dans tous les domaines de l’organisation, avec un point commun fondamental: toutes les initiatives servent la vision de l’entreprise et sont portées au plus haut niveau par la volonté des dirigeants. Pour mener à bien de tels projets, les intrapreneurs ont comme une 'lettre de mission ouverte' de la part de la direction, ce qui leur permettra de bousculer les règles et normes établies", ajoute Aude Bohu, directrice associée de la société Talentis spécialisée dans le coaching de dirigeants.
Le point sur cette démarche qui séduit de plus en plus de sociétés.
Y'a-t-il des secteurs plus enclins à se lancer dans l'aventure intrapreneuriale ?
"A regarder les exemples d’entreprises qui ont développé ce concept (3M, La Poste, Crédit Agricole, Pepsico France, Alcatel Lucent, SNECM, pour ne citer que quelques exemples), il semble que la démarche peut s’appliquer à tous les secteurs sans limite, constate Aude Bohu. Du secteur bancaire, à l’industrie, aux entreprises de services ou des biens de consommation de masse, de nombreuses organisations se sont lancées dans l’aventure intrapreneuriale".
A quoi ça sert ?
Pour la spécialiste en coaching de dirigeants: "l’intrapreneuriat offre de nouvelles opportunités de croissance à une organisation en libérant la créativité et le potentiel d’innovation, en allant chercher de nouveaux gisements d’idées auprès de collaborateurs pas toujours identifiés pour leurs talents d’innovateur, mais prêts à contribuer au projet stratégique de l’entreprise. Les entreprises qui se tournent vers cette démarche utilisent en interne les ressorts des start-up de la jeune économie pour sortir de la crise de l’innovation dans laquelle elles se sont installées et renforcer leur compétitivité sur les marchés."
Cela permet-il aux talents de ne pas quitter les grosses entreprises ?
"On assiste aujourd’hui à un véritable renversement du schéma de valeurs dans le rapport au travail, fait remarquer Aude Bohu. Les collaborateurs sont en recherche de sens et éprouvent le besoin d’être utiles dans leurs organisations. Ils souhaitent contribuer, donner leur avis, partager leurs idées et apprécient de gérer leur activité avec autonomie dans une ambiance conviviale. Ils perçoivent l’entreprise comme un lieu de vie au-delà d’un lieu de travail, et chacun voit son parcours professionnel comme une source d’apprentissage permanent.
Retenir les talents, c’est leur permettre de se développer en multipliant les expériences.
L’intrapreneuriat répond en partie à ces nouvelles attentes des salariés. Il contribue à renforcer l’engagement en donnant la possibilité à ceux qui le souhaitent de mettre en mouvement des projets qu’ils pourraient développer ailleurs ou de retrouver une motivation parfois dissipée.
Cela peut permettre également de faire émerger de nouveaux talents insoupçonnés voire d’en attirer".
Pourquoi l'intrapreneuriat est-il à la mode?
"Si l’intrapreneuriat, qui finalement n’est pas un concept si récent (il date d’une quarantaine d’années pour rappel), se développe fortement actuellement, c’est peut-être parce qu’il rencontre aujourd’hui un nouveau courant d’aspirations professionnelles et personnelles de la part des salariés et des dirigeants qui impose une nouvelle forme de leadership et d’organisation, dans laquelle chacun peut contribuer dans une logique de parité quel que soit sa position dans l’organisation", estime la directrice associée de Talentis.
Quelles sont les clés du succès ?
Pour Aude Bohu, si tous les secteurs peuvent se lancer dans l’aventure, deux conditions sont nécessaires: "qu’il y ait une ambition stratégique forte (un "pour quoi"?) et une volonté des dirigeants".
L'implication de la direction est, en effet, l'un des éléments essentiels de la réussite de tels projets. "Il faut être soutenu en cas d'échec pour pouvoir mieux rebondir, déclare Farid Lalhou de Des bras en plus. D'ailleurs sur les programmes liés à l'intrapreneuriat, c'est encouragé: on demande aux collaborateurs de prendre tous les risques, ce qui implique de leur donner le droit d'échouer. Et la réussite sera, elle, très valorisée.
Sur les deux dernières années, j'ai accompagné les deux premières éditions du concours "20 projets pour 2020" de La Poste. Mes équipes ont remporté les cessions. Leurs caractéristiques communes: les collaborateurs –venant de toutes les strates de l'entreprise- étaient très ouverts, à l'écoute et prêts à sortir de leur zone de confort. De plus, tous les profils étaient très complémentaires".
Quel bilan pour les entreprises ?
C'est une formule tout bénéfice pour les grands groupes: cela valorise les collaborateurs et permet de développer de nouveaux projets viables –car c'est bien ça l'objectif et pas très coûteux. C'est une passerelle qui va permettre de créer des projets innovants et exploratoires. Mais pour cela, il faudra frôler les limites. L'entreprise, très structurée en France, très normée, va devoir jouer sur deux tableaux: "préserver son business model et penser à l'avenir avec des projets qui vont peut-être remettre en cause leur vache à lait", décrypte Fabrice Poussière.
L'intrapreneuriat a également sa place dans les plus petites structures, car selon Fabrice Poussière, porte-parole de l'association Les Hacktivateurs: "Si l'innovation vient des grands groupes, la capacité à saisir des opportunités émane des start-up et des PME".
Et pour les salariés ?
"C'est un gage de reconnaissance et un accélérateur de carrières, mais pas la voie pour devenir le nouveau Mark Zuckerberg!", fait remarquer Fabrice Poussière. En même temps, sans devenir millionnaire, cela permet de porter un projet du début à la fin, sans prendre de risque financiers en termes d'investissement, en gardant son emploi et son salaire.
De plus, ces chefs de projet nouvelle génération peuvent compter sur du matériel et certaines ressources de l'entreprise. "Il y a beaucoup de bonnes volontés", note Fabrice Poussière qui a lui-même été intrapreneur dans un groupe. Mais de mentionner un bémol: "gare aux bâtons que peuvent mettre dans les roues le middle management. Les managers ont, en effet, des objectifs à atteindre et sont cible de pression et peuvent ne pas voir d'un bon oeil qu'une ressource leur échappe. Et ce, même si le projet a été validé par la direction en chef". Le porte-parole des hacktivateurs alerte par ailleurs ceux qui seraient tentés par leur capacité d'auto-censure.
Dans tous les cas, avant de se lancer et pour que ça marche, il faut absolument être responsable et bienveillant vis-à-vis de son entreprise. Des qualités et un état d'esprit que tout le monde n'a pas.
