Pour préparer la période commerciale de fin d’année, Keyade accompagne Parrot dans la mise en place d’un important dispositif media mettant en scène deux produits-phare de la marque : le Bebop et les Minidrones.

Keyade coordonne ainsi un dispositif media global comprenant SEA, Display, Social Media et vidéo dans 9 pays (France, US, Canada, UK, Allemagne, Italie, Espagne, Australie et Japon), ainsi qu’une campagne monde. « Nous sommes organisés pour mener des opérations de cette envergure de A à Z » explique François Larratte, Team Leader chez Keyade et responsable de l’opération. « Nous commençons par présenter un plan média et une recommandation budgétaire globaux, pour tous les leviers sur tous les marchés, puis nous confions l’exécution opérationnelle à nos consultants en fonction de leur spécialité media. Les Team Leaders coordonnent ensuite le dispositif, notamment la synchronisation des différents lancements, l’organisation des prises de parole, et la coordination des marchés internationaux. »

Pour cette campagne de fin d’année, Parrot poursuit différents objectifs : vendre sur la boutique en ligne bien sûr, mais aussi booster sa visibilité à la veille de Noël. Une visibilité dont bénéficie directement le réseau de distribution physique de la marque. Ainsi, après avoir adapté ses messages publicitaires pour le Black Friday, Parrot s’est félicité de pics de ventes considérables aux Etats-Unis. Il faut dire que les équipes Keyade ont particulièrement mis l’accent sur le Social Media et la vidéo pour satisfaire ces objectifs de branding. Relayées sur Facebook, YouTube, Instagram et distribuées via Teads, les vidéos des produits Parrot enregistrent déjà plus de 5 millions de vues depuis le 18 novembre : un avant-goût prometteur avant les fêtes de Noël !

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Vous vous en souvenez ? En juin, nous vous faisions part de notre emménagement avec toutes les agences de GroupM dans de nouveaux locaux. Nous avons attrappé un panier de mini-muffins et sommes allés à la rencontre de nos nouvelles voisines de palier.

Ce mois-ci, nous donnons la parole à Magali Florens, Présidente de Mindshare France, qui nous a ouvert la porte de son bureau pour évoquer son parcours, son équipe, son point de vue sur l'univers digital...

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Juin 2010, La Redoute arrive chez Keyade, avec un enjeu de taille pour cet annonceur en plein virage digital. Mel Conry, aujourd’hui coordinateur d’une équipe opérationnelle dédiée de 4 personnes, fait partie de l’aventure depuis le début. Il revient sur les éléments de la forte relation qui s’est nouée en près de 5 ans et demi de partenariat.

Force de proposition. « Les équipes de La Redoute partagent notre culture du test & learn », explique Mel. « Nous inscrivons donc systématiquement l’annonceur aux beta-tests des régies. En ce moment nous testons les campagnes DSA+Shopping ». Au-delà des formats publicitaires, les équipes mènent également des tests sur les parts de voix, les audiences, le ciblage mobile ou encore la synchronisation de campagnes SEA et TV & Météo.

Flexibilité et adaptation. Mel prend un exemple survenu il y a plus d’un an : « les rapports que nous produisions étaient utilisés par de multiples interlocuteurs : l’équipe acquisition, les décideurs marketing, mais aussi tous les chefs de marchés responsables de différentes lignes produits. Nous avons donc revu tout notre système de reporting, agrégé certaines données et hyper-détaillé d’autres afin que le contenu de nos rapports corresponde aux besoins réels de notre client ».

Réactivité et anticipation. Deux compétences clés pour le retailer, notamment lors des périodes promotionnelles pour lesquelles l’équipe sait déployer les dispositifs très rapidement sur l’ensemble des comptes.

Accompagnement à la carte. En mars 2013, La Redoute a adopté la technologie de Keyade (Madmetrics Analytics) comme solution multicanale de pilotage media. Plus récemment, à la rentrée 2015, l’annonceur a également confié à l’agence la gestion de ses campagnes SEA en Italie, Pologne, Espagne, Belgique, Allemagne et pour le site international laredoute.com.

Aujourd’hui, la qualité de la relation est essentielle dans le partenariat entre La Redoute et Keyade, à tel point qu’elle est même inscrite dans le modèle de rémunération. Ainsi, au-delà des objectifs chiffrés, la prestation des équipes Keyade est appréciée sur la base de critères qualitatifs comme la réactivité, la proactivité, la confiance et l’adaptation. Pour Simon Becquart, Responsable du SEA chez La Redoute, « Keyade, c'est avant tout un accompagnement d'expert sur nos problématiques SEA, une exigence envers les résultats et l'atteinte de nos objectifs, une transparence dans le pilotage et les prises de décisions. »

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Au cours de l’année 2015, Google a lancé Ad Customizers (personnalisateur d’annonces), une fonctionnalité Adwords permettant de générer des annonces personnalisées grâce à des champs dynamiques. Cet outil permet de réaliser des annonces en fonction d’une localisation, un nom de produit, un stock, une durée de validité de l’offre, ou encore pour faire la promotion d’évènements récurrents ou organiser un compte à rebours. Ad customizers a donc pour vocation d’augmenter l’efficacité des campagnes grâce à des messages plus impactants et des call-to-actions adaptés en fonction du moment de la requête et du type de ciblage.

Sur le compte cadeaux.com, les ad customizers ont été activés pour décompter les jours restants avant Noël pour réaliser ses achats. En A/B test avec les annonces classiques, les ad customizers se révèlent très efficaces sur des mots-clés génériques assez générateurs de trafic pour la marque. Par exemple, sur les mots-clés cadeau/cadeaux, le taux de clic augmente de 34% avec les ad customizers, avec un taux de conversion multiplié par 2,5 ; et sur les requêtes contenant « cadeau de noel », les annonces contenant des ad customizers voient leur CTR grimper de 21% et leur taux de conversion de 62% par rapport aux annonces classiques. Une fonctionnalité qui, pour le moment, tient toutes ses promesses.